Banca de DEFESA: FERNANDA ALVES RIBEIRO PAZ

Uma banca de DEFESA de DOUTORADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: FERNANDA ALVES RIBEIRO PAZ
DATA : 10/04/2026
HORA: 14:00
LOCAL: Remota
TÍTULO:

 

DIGITALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS: tendências e inflexões na gestão do trabalho de assistentes sociais na Assistência Estudantil das Universidades Federais

PALAVRAS-CHAVES:

Tecnologias da Informação e Comunicação; Digitalização dos Serviços Públicos; Assistência Estudantil; Trabalho do Assistente Social; Contrarreforma do Estado

PÁGINAS: 86
RESUMO:

A presente tese analisa as implicações da adoção das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) na gestão do trabalho de assistentes sociais que atuam na execução da Política Nacional de Assistência Estudantil (PNAES) em universidades federais da região Nordeste do Brasil. O objetivo é analisar as novas formas de gestão do trabalho na administração pública, impulsionadas pela incorporação das TICs, e suas implicações para assistentes sociais que atuam na execução da política de assistência estudantil nas IFES, no período de 2007 a 2023. A pesquisa fundamentou-se no materialismo histórico-dialético e articulou revisão bibliográfica, pesquisa documental, com levantamento de portarias, decretos e instruções normativas do governo federal, além de documentos de organismos internacionais e instituições governamentais, e pesquisa de campo realizada em dez universidades federais da região Nordeste, por meio da aplicação de questionário eletrônico a 93 assistentes sociais que atuam diretamente na execução da Política Nacional de Assistência Estudantil. Os resultados indicam que a chamada “transformação digital” da gestão pública, frequentemente apresentada como modernização administrativa, integra processos mais amplos de contrarreforma do Estado, marcados por ajuste fiscal permanente, restrições orçamentárias, diminuição do quadro de servidores públicos e precarização estrutural das IFES, além da conversão da administração pública em novo espaço de valorização do capital, mediante a abertura de nichos de acumulação para empresas do setor tecnológico. Nesse contexto, a digitalização dos processos institucionais e a ampliação de modalidades de teletrabalho reorganizam rotinas e fluxos de trabalho por meio de sistemas e plataformas digitais, introduzindo mecanismos de padronização, mensuração e controle das atividades. Os dados evidenciam que tais mudanças incidem sobre o cotidiano do trabalho profissional, contribuindo para a intensificação das demandas institucionais, para a centralidade de atividades vinculadas à gestão administrativa da política, especialmente as análises socioeconômicas para concessão de auxílios estudantis, e para o tensionamento da relativa autonomia profissional. Também foram identificadas tendências de padronização e simplificação de parcelas do trabalho, ampliação das exigências de competências digitais e fortalecimento de mecanismos gerenciais orientados por metas e indicadores de desempenho. Ao mesmo tempo, os resultados revelam o caráter contraditório desse processo, uma vez que as tecnologias digitais também podem ser mobilizadas como instrumentos de apoio à organização do trabalho e à ampliação do acesso a determinadas informações e serviços. Conclui-se que a digitalização do trabalho nas IFES constitui mediação relevante das transformações contemporâneas do trabalho no setor público, cuja apreensão crítica se revela fundamental tanto para a defesa da universidade pública e da assistência estudantil quanto para a formulação de estratégias de resistência e de uma atuação profissional orientada pelos princípios do projeto ético-político do Serviço Social.

MEMBROS DA BANCA:
Interna - 1193588 - ANGELA SANTANA DO AMARAL
Interna - 1654266 - JULIANE FEIX PERUZZO
Externo à Instituição - RENATO DOS SANTOS VELOSO - UERJ
Externa à Instituição - YOLANDA APARECIDA DEMETRIO GUERRA - UFRJ
Externo à Instituição - ÁLISON CLEITON DE ARAÚJO - UFG