A acessibilidade no turismo é essencial para garantir que todas as pessoas possam desfrutar de experiências culturais e de lazer de maneira digna, segura e independente. No contexto dos museus, essa acessibilidade torna-se ainda mais relevante, pois esses espaços desempenham um papel crucial na promoção do enriquecimento cultural, do diálogo crítico e da igualdade social. Intérpretes e tecnologia se aliam na eliminação de barreiras, possibilitando a criação de ambientes mais inclusivos, facilitando a comunicação, o acesso às informações e a interação com exposições, especialmente para pessoas com deficiência auditiva. Assim, a pesquisa sobre a acessibilidade comunicacional no Instituto Ricardo Brennand (IRB) buscou compreender as experiências e percepções da comunidade surda diante das barreiras comunicacionais ainda presentes nesses espaços culturais, analisando especificamente o acesso à informação oferecido nas exposições do IRB. Além disso, procurou identificar os sentimentos e opiniões de sujeitos surdos em relação à visita ao museu, tanto antes quanto depois da experiência mediada por intérpretes de Libras. Para alcançar esses objetivos, utilizou-se uma abordagem qualitativa, desenvolvendo um estudo de caso com métodos triangulados de coleta de dados: questionário, entrevistas semiestruturadas com o responsável pelo atendimento ao público e com surdos, facilitadas por intérpretes de Libras e levantamento das ações de acessibilidade do museu. A pesquisa identificou avanços na acessibilidade comunicacional no IRB, como a oferta de intérpretes de Libras para visitas agendadas. A experiência dos visitantes surdos revelou impactos positivos em termos de pertencimento e aprendizado. No entanto, a ausência de intérprete fixo e a exigência de agendamento prévio ainda limitam o acesso pleno e espontâneo da comunidade surda no local.

Embora importantes avanços tenham sido realizados na compreensão da identidade de lugar, da extensão do Eu e da formação de imagens de destinos turísticos, ainda persiste uma lacuna na literatura no que diz respeito ao papel da identidade de lugar do Eu estendido digital na construção de imagens de destinos turísticos em ambientes de jogos virtuais. Pesquisas anteriores tendem a abordar esses conceitos de forma isolada ou limitadas a contextos específicos, sem explorar como a interseção entre identidade de lugar e Eu estendido digital podem agir na formação de imagens em relação a destinos turísticos no ambiente virtual. Nesse sentido, o presente estudo teve como objetivo investigar qual o papel da identidade de lugar e do Eu estendido digital na formação de imagens de destinos turísticos em jogos virtuais. Para isso, foi adotada uma abordagem qualitativa, com a coleta de dados realizada por meio de entrevistas em profundidade e grupos focais, analisados por técnicas de análise temática e análise de conteúdo. Os principais resultados evidenciam que a identidade de lugar, por meio dos avatares, atua como uma endossante na formação de imagens de destinos turísticos. Ademais, identificou-se que, em ambientes de jogos virtuais que replicam cidades do mundo real, os jogos funcionam como estímulos relevantes para a formação de imagens dos destinos, com os avatares desempenhando um papel de "educadores" que estimulam as imagens. Dessa forma, a pesquisa não apenas contribui para suprir uma lacuna teórica, como também oferece importantes implicações gerenciais para o desenvolvimento de estratégias de marketing turístico em ambientes digitais.

Nos últimos anos, o intercâmbio educacional tem se consolidado como uma importante ferramenta de internacionalização do ensino superior, promovendo o contato dos estudantes com diferentes culturas, idiomas e práticas acadêmicas e profissionais. Essa vivência, além de ampliar horizontes socioculturais, contribui significativamente para a formação integral dos indivíduos, especialmente em cursos voltados ao campo do Turismo, onde a compreensão de diferentes realidades e contextos globais é fundamental. Neste contexto, este trabalho tem como objetivo investigar a influência do intercâmbio educacional na formação profissional e pessoal de egressos do curso de Bacharelado em Turismo da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). A pesquisa foi conduzida a partir de uma abordagem qualitativa, com o intuito de compreender, de maneira aprofundada, as experiências e percepções dos egressos acerca dos impactos dessa vivência em suas trajetórias acadêmicas, profissionais e pessoais. A coleta de dados incluiu uma revisão bibliográfica fundamentada em livros, artigos científicos, dissertações e teses, com pesquisas realizadas em bases de dados nacionais e internacionais, como Google Acadêmico, Periódicos Capes, Web of Science e Scopus. Foram priorizadas publicações dos últimos cinco anos, nos idiomas português, inglês e espanhol, além da consulta a obras clássicas e seminais que serviram de referência teórica e metodológica. Complementarmente, foram realizadas entrevistas semiestruturadas, por meio de videoconferência, com egressos do curso de Turismo da UFPE que participaram de programas de intercâmbio. A utilização dessa técnica buscou captar as nuances das vivências individuais, possibilitando uma análise mais sensível e detalhada dos efeitos diretos e indiretos do intercâmbio em suas formações. Os resultados da pesquisa evidenciam diversas motivações que levaram os participantes a buscar o intercâmbio, como o desejo de aprimorar um idioma, conhecer outras culturas, viver novas experiências e aproveitar oportunidades oferecidas pela administração pública. Identificou-se, ainda, que essa vivência internacional influenciou positivamente tanto a escolha quanto o desenvolvimento do curso superior em Turismo, contribuindo para uma melhor compreensão das disciplinas. No campo profissional, os egressos relataram ganhos em termos de qualificação para atuar com intercâmbio e valorização do currículo. No âmbito pessoal, destacaram-se o fortalecimento da maturidade e independência.

Para tanto, o referencial teórico discute empreendedorismo, enfatizando o empreendedorismo feminino e o papel das mulheres no processo. Aborda também as competências empreendedoras, que englobam habilidades, conhecimentos e atitudes necessárias para o sucesso em atividades empreendedoras, apresentando diversos modelos e conceitos e a definição do modelo utilizado neste estudo. Adicionalmente, o estudo explora capacidades dinâmicas, habilidades que permitem às empresas adaptarem-se às mudanças no ambiente de negócios, classificando-as em diferentes tipos, e também a definição do modelo utilizado neste estudo. Por fim, analisa a vantagem competitiva, que consiste na capacidade de uma empresa superar seus concorrentes, discutindo a evolução do conceito e sua relação com a gestão feminina no contexto empresarial.
A metodologia explora a escolha da abordagem qualitativa com o uso da entrevista semiestruturada para o estudo em questão. O estudo foca em múltiplos casos de cafeterias administradas por mulheres, que possuam vantagem competitiva sustentada no mercado pernambucano. A análise de conteúdo de Bardin (2016)  foi empregada na análise dos dados, com o apoio do software ATLAS.ti.
Como resultado foi possível perceber que as competências empreendedoras: Persuasão e network, Comprometimento com o negócio, Exigência de qualidade e eficiência e Busca de oportunidade; e as capacidades dinâmicas: Flexibilização, Renovação, Aquisição, Assimilação e Transformação, foram as que mais se destacaram nas entrevistas. E as competências de Comprometimento com o negócio, Estabelecimento de metas, e Busca de informação, + as capacidades Renovação, Transformação. Assimilação e Aquisição, foram as principais relacionadas permitindo criar uma vantagem competitiva para mulheres empreendedoras no mercado de cafeterias na RMR.

A teoria do Eu estendido, introduzida por Russell W. Belk em 1988, postula que os consumidores concebem suas posses como uma extensão de sua própria identidade, abrangendo objetos, pessoas, lugares e experiências. Este conceito tem se mostrado fundamental para a compreensão do comportamento de consumo. Ademais, a crescente presença da internet no cotidiano tem exercido um impacto substancial sobre o processo de compra e consumo, especialmente com o aumento do uso das mídias sociais nas tomadas de decisões, o que repercute de modo significativo no segmento do turismo. O propósito central desta pesquisa reside na identificação dos reflexos do Eu estendido digital dos influenciadores de viagens do canal Mundo sem Fim no engajamento online de seus seguidores na plataforma de mídia social YouTube. A teoria que fundamentou esta pesquisa é derivada dos postulados de Belk (2013), que, considerando as transformações inerentes à era digital, propôs uma reformulação do conceito de Eu estendido, introduzindo a noção de um Eu estendido digital, que se concentra mais nas interações e acessos do que na posse propriamente dita. A fim de alcançar o objetivo delineado, a pesquisa empregou uma abordagem qualitativa de natureza exploratória-descritiva. O estudo de caso do canal @MundoSemFim foi adotado como estratégia de pesquisa para investigar a questão central. A coleta de dados envolveu documentação, tais como entrevistas concedidas pelo canal, vídeos publicados pelos influenciadores e comentários dos seguidores. A análise de conteúdo a priori, segundo a técnica de Bardin (2016), foi utilizada para a interpretação dos dados coletados. A primeira análise feita através das entrevistas concedidas pelos influenciadores do canal a programas de (podcasts) indicou a presença de quatro das cinco dimensões do Eu estendido digital na projeção dos influenciadores do canal @MundoSemFim, evidenciando um processo autêntico, honesto e autoral na construção desse Eu estendido digital. A dimensão da reencarnação foi a única que não emergiu nas entrevistas, já as dimensões de compartilhamento e co-construção destacaram-se com maior facilidade. Os conteúdos produzidos pelos influenciadores demonstraram a capacidade singular de evocar uma ampla gama de sensações nos espectadores, que vão desde a percepção sensorial, como aroma e sabor, até emoções como alegria, nostalgia, tristeza, amor e gratidão. Nesta análise, foi possível identificar todas as dimensões do Eu estendido digital com destaque para a co-construção e compartilhamento. Quanto ao engajamento dos seguidores, das cinco dimensões do Eu estendido digital analisadas, apenas a desmaterialização não foi reconhecida. Já as dimensões de reencarnação e co-construção tiveram destaque como as mais observadas nos comentários dos seguidores do canal. Estudos acerca do Eu estendido digital podem contribuir para a compreensão de como as mídias sociais influenciam a forma como as pessoas percebem sua identidade e interagem socialmente.

Em um contexto cada vez mais desafiador, os fenômenos associados ao desencadeamento de crises de diversas naturezas configuram-se como uma problemática contemporânea que exige estratégias de gerenciamento e capacidade de adaptação dos mais diferentes setores da sociedade. As dinâmicas e particularidades que envolvem os cenários de crises revelam a suscetibilidade inerente à atividade humana, demonstrando a vulnerabilidade de setores como o do turismo, especialmente sensível às mudanças causadas por choques estressores. Esta problemática se torna ainda mais crítica em destinos cuja principal, ou única, alternativa econômica é baseada na atividade turística. A Ilha de Fernando de Noronha (PE) destaca-se no cenário nacional como um dos principais destinos insulares, almejado por visitantes nacionais e internacionais. Entretanto, sucessivas crises de diversas naturezas têm emergido no destino, colocando em pauta a resiliência dos diferentes empreendedores locais do turismo, assim como sua capacidade de gerenciar crises e garantir a continuidade das atividades turísticas, dos negócios. Esta investigação está fundamentada em uma abordagem qualitativa de caráter descritivo, utilizando como estratégia um estudo de caso. Em suas etapas, foram realizadas pesquisas bibliográfica e documental, além da coleta de dados por meio de entrevistas baseadas em um roteiro semiestruturado. A coleta de dados foi direcionada aos micro e pequenos empreendedores locais, visando compreender como diferentes atores do turismo local se mobilizam diante de diferentes crises. Posteriormente, os dados foram organizados e tratados a partir da análise categorial, conforme proposto por Bardin. Os resultados revelaram como os micro e pequenos empreendedores locais se adaptaram às diversas crises, evidenciando estratégias de resiliência e gerenciamento que permitiram a continuidade das atividades turísticas bem como a sobrevivência dos pequenos negócios. Os resultados mostraram uma diversidade de respostas e adaptações que variaram conforme a natureza da crise, destacando a importância da cooperação entre os setores público e privado e a necessidade de políticas de suporte contínuas para fortalecer a resiliência local.

Os meios de hospedagem desempenham um papel crucial na indústria do turismo, passando por uma transformação impulsionada pela interseção entre inovação de serviços e práticas ambientais. A competitividade nesse setor requer adaptação às exigências do mercado, com foco na inovação de serviços e sustentabilidade ambiental. Desse modo, a presente pesquisa visa analisar a relação entre inovação do serviço e práticas ambientais sobre vantagem competitiva sustentável nos meios de hospedagem do Brasil. Adotando uma abordagem quantitativa e descritiva, utilizando a metodologia positivista e um survey. A amostra é composta por hóspedes que se hospedaram em meios de hospedagem no Brasil. A coleta de dados ocorre por meio de questionário online, utilizando a técnica de amostragem de Bola de Neve. A análise dos dados é realizada por meio da Modelagem de Equações Estruturais, permitindo a análise de múltiplas variáveis e a verificação de relações hipotéticas. os resultados da pesquisa validaram todas as hipóteses testadas, demonstrando que tanto a inovação de serviços quanto às práticas ambientais são fatores significativos que contribuem positivamente para a vantagem competitiva sustentável nos meios de hospedagem. Além disso, a correlação entre esses construtos ressalta a importância de estratégias integradas que promovam tanto a inovação quanto a sustentabilidade ambiental como elementos-chave para o sucesso organizacional no setor de hospedagem.

As cidades criativas utilizam a criatividade como estratégia para aplicação de políticas públicas que, dentre muitos aspectos, visam à resolução de seus problemas internos, dentre eles as questões de redução de suas assimetrias e melhoria da qualidade de vida de seus cidadãos. Em 2004, a Unesco criou a Rede de Cidades Criativas, por entender e valorizar as artes e a cultura como grandes pilares dos territórios urbanos. Em 2021, a cidade do Recife ingressou à rede como cidade criativa da música graças à sua grande diversidade musical, com ritmos já consagrados como o Frevo, Maracatu, Caboclinho e Afoxé. Estes ritmos colaboram para a consolidação da forte imagem musical da cidade e suas manifestações culminam no momento apoteótico do Carnaval, que é considerado um dos maiores do mundo. O evento é responsável por movimentar a cidade não somente no âmbito financeiro, mas cultural, que estimula a interação das camadas populares. No entanto, devido à pandemia de covid-19, em 2021 e 2022 a cidade viveu o cancelamento das festas carnavalescas, onde o setor cultural se encontrou impedido de atuar pelas medidas sanitárias de isolamento impostas, tendo retomado com o carnaval em 2023. Pensando na cidade criativa enquanto o resultado de uma estratégia de gestão, a presente pesquisa tem como objetivo analisar a relação entre as políticas públicas de cultura e assimetrias entre trabalhadores da música nos ciclos carnavalescos de 2021 a 2023. A investigação teve como estratégia a abordagem qualitativa. As técnicas de coleta de dados se deram por meio de pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas com 5 atores envolvidos no ciclo carnavalesco da cidade do Recife. A técnica de análise dos dados escolhida foi a Análise Temática, com o aporte do software de processamento de dados ATLAS.ti. Os resultados demonstram que as políticas públicas criadas para os trabalhadores do carnaval durante a pandemia de covid-19 - o AME 2021 e o AMA 2022 - foram conquistas da participação ativa de membros da sociedade civil organizada, ou seja, dos profissionais da cultura, e se mostraram insuficientes para contemplar a complexa cadeia envolvida no evento. Também é possível identificar as fragilidades do processo da Convocatória Artística, principal caminho para as atrações serem contratadas pela gestão municipal. A cidade do Recife enquanto cidade criativa, ainda apresenta questões sobre sua transparência e disposição de dados sobre os gastos destinados ao carnaval. Também se pode afirmar que o selo de cidade criativa ainda carece de uma governança clara e delimitada para tratar de suas estratégias de gestão que podem viabilizar políticas públicas de cultura que fortaleçam o setor, a preservação das manifestações populares, as festividades carnavalescas e a diminuição dos contrastes entre os artistas de palco e de chão ainda presentes na festa.

O consumo se encontra refletido no modelo de comportamento de distintos grupos sociais e por ser um fenômeno social, existem grupos que são excluídos de determinadas experiências. Nos bares do setor da gastronomia não é diferente, por ser um serviço hedônico e em parte, de alta exigência, a experiência de consumo em ambientes de serviços pode ser considerada complexa por possuir a sua própria atmosfera física e dificultar as interações sociais. No contexto social, as Pessoas com Deficiência fazem parte de uma significativa fatia de possíveis consumidores e muitas vezes são excluídos destes empreendimentos de serviços. Atualmente estes ambientes de serviços necessitam compreender a sensibilidade humana e o comportamento que caracterizam estes segmentos, para não tornar uma experiência de consumo em uma situação de vulnerabilidade e fazer com que o consumidor com deficiência tome atitudes resilientes como fator de proteção para lidar com os contratempos. O objetivo desta pesquisa é verificar de que modo a vulnerabilidade e a resiliência do consumidor com deficiência física e/ou comunicacional se relacionam com a experiência de consumo em ambientes de serviços de bares na Região Metropolitana do Recife e para alcançar este, os objetivos específicos foram determinados da seguinte maneira: mensurar e avaliar o  grau de vulnerabilidade do consumidor com deficiência física e/ou comunicacional em serviços de bares na Região Metropolitana do Recife; mensurar e avaliar o grau de resiliência do consumidor com deficiência física e/ou comunicacional em serviços de bares na Região Metropolitana do Recife; e mensurar e avaliar a experiência do consumidor com deficiência física e/ou comunicacional em serviços de bares na Região Metropolitana do Recife. O referencial teórico se encontra constituído pelos tópicos experiência de consumo e o ambiente de serviços gastronômicos e barreiras ao consumo e acessibilidade face a vulnerabilidade e a resiliência do consumidor com deficiência em ambientes de bares. Para atingir o intuito deste estudo, será realizada uma pesquisa de abordagem quantitativa e caráter descritivo de corte transversal. A coleta de dados se dará por questionário estruturado virtual e o plano de análise será por meio de técnicas estatísticas.

A experiência nos destinos turísticos é um fator essencial de fidelidade dos visitantes, onde essa experiência está constantemente influenciada por fatores emocionais e humanos, gerando assim uma memória associada à viagem. Quando a experiência turística é positiva existe a intenção de revisitar e uma propaganda boca-a-boca positiva para familiares e amigos; quando a experiência é negativa, o sentimento é oposto. Este estudo tem como objetivo analisar a experiência turística no destino turístico de Porto de Galinhas-PE através dos construtos da experiência turística memorável, um destino turístico consolidado no estado de Pernambuco que recebe cerca de 1 milhão de turistas por ano de acordo com dados do Porto de Galinhas Convention & Visitors Bureau. O perfil da pesquisa é exploratório, através de um estudo de caso de caráter quantitativo, investigado por meio de um Survey aplicado na população brasileira com pessoas de 18 a 70 anos que já visitaram o destino turístico de Porto de Galinhas. Foram colhidas 434 respostas conclusivas. O estudo foi feito com base nos construtos da experiência turística memorável adaptado à realidade do objeto de estudo chegando a oito construtos: Local, Cultura, Relação com companhias, Relação com Turistas, Relação com Agentes Locais, Novas Experiências, Emoções com a viagem e Simbologia da viagem. Os construtos Local, cultura e relação com companhias são construtos predecessores da viagem e que influenciam na decisão do destino, enquanto relação com agentes turistas, relação com agentes locais, novas experiências e emoções com a viagem são construtos que são experienciados durante a viagem, enquanto todos juntos no final geram a simbologia da viagem que é o construto formado ao final da viagem gerando a percepção da imagem do destino e da experiência. Na análise dos dados feito pelo sistema SPSS, antes do processo de validação das variáveis observáveis, foram realizados os testes de Kaiser-Meyer-Olkin (KMO), de adequação das amostras, o Teste de Esfericidade de Bartlett, os quais indicam se as variáveis se encontram correlacionadas e o Alfa de Cronbach que fez a análise de confiabilidade dos construtos. A análise fatorial confirmatória (AFC), foi utilizada para avaliar a associação dos fatores entre si. Para a utilização da regressão linear múltipla, inicialmente, realizou-se a análise da matriz de Correlação de Pearson todos conseguindo coeficientes acima do aceitável.

Esta investigação visa analisar como ocorre a relação entre o empreendedorismo internacional e o cluster de Porto de Galinhas-PE. Para atingir o objetivo proposto, foram considerados os seguintes objetivos específicos: 1) identificar as características do cluster do turismo analisado; 2) investigar o empreendedorismo internacional nas organizações do cluster; 3) verificar a relação entre as dimensões do empreendedorismo internacional das organizações e as características do cluster. O presente estudo ocorreu na região de Ipojuca-PE, mais especificamente em Porto de Galinhas, devido à localidade apresentar o principal cluster turístico de destino “Sol e Mar” do estado de Pernambuco. Para viabilizar a investigação, foi adotado o estudo de caso no âmbito da pesquisa qualitativa. Utilizou-se como instrumento de coleta de dados o roteiro de entrevista para acessar 17 interlocutores de empresas, instituições governamentais e associações locais. Obteve-se também 54 matérias jornalísticas de jornais e revistas. A análise de conteúdo foi realizada com apoio do software ATLAS.ti. No que tange à descrição analítica dos dados, foram codificados 61 documentos (entrevistas e reportagens) e registradas 674 citações relacionadas ao escopo da pesquisa. Os resultados mostram que o impacto do cluster de turismo é relevante para a região, tanto do ponto de vista econômico quanto social. No entanto, a pesquisa expressa o desafio conceitual devido à existência da diversidade geográfica e variedade de contextos setoriais do cluster. No que tange às contribuições teóricas deste estudo, foram observadas características endógenas da região, tendo em vista que há empresas atuantes do cluster que desenvolvem atividades corporativas fora do destino, a exemplo de Washington (EUA), São Paulo e Rio de Janeiro. Houve a constatação de uma nova subcategoria, experiências turísticas memoráveis, que impulsiona a atratividade do destino. Também foi observado que a internacionalização empresarial da indústria do turismo ocorre dentro do mercado interno por meio do consumo de recursos turísticos. Outro fator preponderante na relação entre cluster do turismo e empreendedorismo internacional corresponde à significativa interação entre as redes de relacionamento e a cooperação. Ademais, os resultados da investigação indicam que essa associação potencializa aspectos genuínos inerentes à região e colabora no desempenho organizacional e local do destino.

O mercado de turismo apresenta uma escala de evolução onde os destinos estão cada vez mais competitivos. Esta competição promove a busca por melhorias de serviços que possuem um alto fator de impacto na experiência vivenciada de um visitante em uma localidade. Tais serviços possuem uma amplitude diversificada de formas, objetivos e público-alvo e em seu bojo estão os serviços públicos que possuem como principais usuários, a população de uma localidade. Porém como usuários, ainda que temporários, os turistas são impactados pela forma e qualidade de diversos serviços públicos que possuem uma influência no retorno deste visitante e na recomendação para outras pessoas. Este trabalho teve o objetivo investigar a relação entre a avaliação dos serviços públicos por parte dos turistas e a decisão de recomendação do destino turístico de uma cidade. A metodologia consistiu em um levantamento junto a 770 visitantes na cidade de Recife. Adotando uma abordagem quantitativa, utilizou-se um questionário estruturado de avaliação de diversos serviços públicos e serviços voltados ao turismo e uma variável de recomendação do destino visitado. Mediante a aplicação da análise de modelagem de equações estruturais baseada em mínimos quadrados parciais (PLS). O resultado obtido encontrou um impacto positivo e com intensidade moderada entre a avaliação de serviços públicos e a recomendação. Os resultados ainda apontaram para boa avaliação dos serviços por parte dos turistas e alto índice de recomendação. Tais resultados apontam para a importância e o impacto dos serviços públicos no desenvolvimento e crescimento do turismo em geral. Como sugestão de pesquisas subsequentes, sugere-se estudos voltados para outros tipos de turistas em diferentes localidades e aplicação de metodologia qualitativa para maior aprofundamento sobre o tema.

O avanço da tecnologia tem permitido uma maior interação entre as organizações e seu público, aproximando-os. O uso frequente das redes sociais é um dos motivos dessa aproximação e o conteúdo produzido e postado é o chamariz desse público. Neste contexto, o marketing digital e as estratégias de marketing de mídias sociais e o marketing de conteúdo tornaram-se praticamente indispensáveis, principalmente o Instagram, por ser uma das redes sociais mais usadas no Brasil e no Mundo. O crescimento do uso dessa ferramenta atrai muitas empresas, entre elas as cooperativas, ligadas ao ramo de alimentação, como a Cooperativa Agropecuária Familiar de Canudos, Uauá e Curaçá-Coopercuc, localizada no sertão da Bahia, objeto de pesquisa desta dissertação. A finalidade deste estudo é analisar de que forma o conteúdo promocional da Coopercuc, em específico o dos produtos gastronômicos da caatinga, é desenvolvido em seu perfil do Instagram. Para tanto foi desenvolvida uma pesquisa com abordagem qualitativa, do tipo estudo de caso. Como estratégia de coleta de dados foi utilizada pesquisa documental e uma entrevista semiestruturada, com a Assessora de Comunicação da cooperativa, responsável pelo Instagram. Já a pesquisa documental sucedeu em um corpus da pesquisa, com 219 documentos em texto, que acompanhavam as postagens em fotos, vídeos e nas construções de hashtags. Para a análise dos dados foi utilizada a análise de conteúdo, com categorização do conteúdo, resultando em nove categorias, todas envolvendo promoção, atrelada a outra categoria, como: marca, caatinga, interatividade, data comemorativa, eventos, cooperativa, agricultura, história, produção e visitas. Os resultados encontrados indicaram que a Coopercuc utiliza o marketing digital e as estratégias citadas acima, utilizando-as para a promoção dos produtos gastronômicos produzidos pela cooperativa, com insumos provenientes da caatinga. Foi constatado também que esse conteúdo promocional vai além da venda pela venda, No entanto, foi constatado que esse conteúdo promocional é utilizado sempre com outra categoria, como forma de agregar valor. A promoção vai além da venda pela venda, pois muito mais que vender a esse consumidor final a Coopercuc, quer passar conceitos, bem representado pelo seu slogan “Mais do que sabor... Histórias”.

A cidade do Recife, conhecida por sua diversidade cultural, ainda apresenta desafios específicos para a comunidade lésbica, muitas vezes invisível e marginalizada. Diante desse contexto, esta pesquisa emerge da necessidade de compreender os processos de formação e consolidação de territorialidades das mulheres lésbicas na cidade, com um enfoque específico na ocupação de espaços de consumo e lazer. Com uma abordagem qualitativa, a pesquisa adotou entrevistas semiestruturadas como método principal de coleta de dados, seguido pela análise de narrativa para explorar as experiências ricas das participantes. A amostra, composta por mulheres lésbicas da cidade do Recife e da RMR, é intencionalmente diversificada, refletindo a pluralidade de vivências e contextos. As entrevistas semiestruturadas proporcionam um espaço aberto para as participantes compartilharem suas experiências em relação ao consumo, lugares e lazer na cidade. Destacam-se espaços específicos como bares, boates e espaços públicos (praças e ruas) frequentados por mulheres lésbicas. A análise de narrativa é incorporada para proporcionar uma compreensão mais profunda das histórias de vida, desafios e conquistas dessas mulheres em seus espaços cotidianos.A análise de dados, qualitativa e interpretativa, identifica padrões, temas emergentes e nuances nas narrativas das participantes. A análise de narrativa destaca não apenas os desafios enfrentados, mas também as estratégias de resistência e as formas ativas como essas mulheres moldam seus espaços de consumo e lazer. Essa dissertação contribui para a compreensão da complexidade das territorialidades lésbicas em Recife, proporcionando insights valiosos sobre como as mulheres lésbicas enfrentam e transformam os desafios urbanos. Ao focalizar espaços específicos e histórias pessoais, a pesquisa oferece uma visão aprofundada das estratégias de resistência e resiliência dessas mulheres na busca por inclusão e reconhecimento em uma cidade diversificada, mas desafiadora.

Em ambientes complexos e voláteis, a mentalidade global (MG) tornou-se uma temática
importante para as organizações, desenvolvê-la, colabora na obtenção de resultados que
permitem enxergar oportunidades no ambiente internacional. Esta dissertação tem o
objetivo de analisar como a mentalidade global influencia as ações estratégicas adotadas
pelos empreendedores internacionais dos hotéis localizados no entorno de Porto de
Galinhas-PE frente às catástrofes do óleo e Covid-19. Organizações que têm como foco
atender público internacional, possuem um networking ativo e que buscam destacar-se
perante a concorrência, faz-se necessário a atentar que a mentalidade global do
empreendedor internacional colabora com a organização, principalmente no tocante ao
alcance de resultados positivos, mesmo em situações adversas. Para alcançar esse
propósito foram elaborados os seguintes objetivos específicos: identificar as ações
estratégicas dos hotéis implementadas pelos empreendedores internacionais; verificar a
relação entre a mentalidade global e as estratégias desenvolvidas pelos empreendedores
internacionais frente às catástrofes do óleo e da Covid-19; e, propor um framework de
mentalidade global frente às catástrofes que impulsione o empreendedorismo
internacional. A abordagem a ser utilizada é qualitativa para atender aos objetivos
propostos. Serão analisados documentos e transcrições de entrevistas semiestruturadas,
a serem realizadas com gestores e colaboradores de hotéis, Associação dos Hotéis de
Porto de Galinhas (AHPG) e Porto de Galinhas Convention & Visitors Bureau
(PGACVB) que atuaram na região no período em que os eventos do óleo e da Covid-19
aconteceram. Desse modo, estima-se analisar quatro hotéis mediante o estudo de
múltiplos casos.

Esta pesquisa estudou o turismo transformativo de intercâmbio educacional internacional, para
avaliar os impactos, sobre um grupo de estudantes brasileiros, do Estado de Pernambuco, que
participaram do Programa Ganhe o Mundo – PGM - de intercâmbio de estudos no exterior para
alunos do ensino médio da rede pública de Pernambuco, e como e o quanto tal experiência
contribuiu para a aquisição de competências pessoais, educacionais e profissionais e geração
de capital humano. O objetivo da pesquisa foi avaliar e comparar o desenvolvimento pessoal,
educacional e potencial profissional dos estudantes participantes e não participantes do PGM,
para o que foram aplicados questionários que investigaram tais aspectos, e ainda a relação
desses com o conceito de capital humano, este que, de acordo com teorias econômicas
modernas, constitui-se em elemento-chave para o desenvolvimento humano, social e
econômico. O estudo apresenta um modelo teórico, que foi testado, validado e a relação de
dependência entre o construto representativo da variável dependente, Autoeficácia para
Capacidade Profissional (AP), e os construtos representativos das variáveis independentes

(Desenvolvimento Pessoal (DP) e Competência Percebida para Aprendizado (CA), verificando-
se as diferenças de desempenho entre os participantes e não participantes do PGM para cada

construto e na regressão linear, podendo-se verificar que a experiência do turismo
transformativo educacional, através do PGM, na prática, produziu impactos positivos aos
estudantes participantes do Programa, em termos de desenvolvimento pessoal, educacional e
profissional e como isto está relacionado ao capital humano. Nesse sentido, foi abordado o
conceito de Capital humano, suas origens e relação com a educação, caracterização como um
dos insumos para a formação, desenvolvimento e crescimento de capital social e econômico de
um país. A pesquisa se pauta por metodologia quantitativa, mas possui elementos
complementares qualitativos. Está dividida em Introdução, Referencial Teórico, Resultados e
Discussões — em que se confirmaram as hipóteses lançadas na pesquisa de que a experiência
dos estudos no exterior promove desenvolvimento pessoal, educacional e profissional para os
participantes, pela aquisição e aprimoramento de competências, conhecimentos e habilidades,
o que se traduz em incremento de capital humano, esse que é insumo para o crescimento de
capitais econômico e social, conforme as já mencionadas teorias econômicas modernas — e
Considerações Finais sobre os resultados encontrados, com indicação de limitações da pesquisa
e possíveis extensões futuras.

O turismo se apresenta como uma atividade econômica de elevada importância na busca pelo desenvolvimento sustentável de uma localidade. Para isso, são necessárias políticas públicas participativas, fazendo com que as decisões que outrora foram verticais passassem a ser horizontais. A participação social nas tomadas de decisões vem sendo estimulada, seja da iniciativa privada ou da comunidade residente, cabendo ao poder público agir como um conciliador de interesses de todos os componentes do campo organizacional do turismo. A governança turística é responsável por acompanhar o desenvolvimento sustentável do destino e se ater à representatividade dos atores do turismo. Os destinos turísticos têm a sua imagem e o seu desenvolvimento administrados por um
órgão gestor que pode ser público, privado ou misto, responsável por reunir os agentes integradores da atividade turística para planejar e dirigir a atividade em âmbito local, comercializando a marca da cidade. Mediante o exposto, esta pesquisa busca analisar a atuação da OGD da Ilha de Itamaracá-PE desde sua criação até 2020, por meio do resgate histórico da OGD; caracterização do atual funcionamento dela, identificação das ações que vêm sendo realizadas; análise da governança municipal do turismo e dos desafios enfrentados pela OGD. Para a consecução do objetivo, será realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa, de caráter descritivo, fazendo uso de pesquisa documental e entrevista semiestruturada com representantes do campo organizacional do turismo na Ilha de Itamaracá. 

Com o tempo, algumas mudanças no comportamento do consumidor foram evidenciadas, dentre essas o perfil geracional é uma linha importante a ser percebida, principalmente em ambientes de lazer e turismo como parques temáticos. Sendo assim, este trabalho teve como objetivo analisar a influência do otimismo na prontidão para tecnologia e das experiências de cocriação nas experiências de consumo da geração millennium em parques temáticos da Disney e a sua relação com o encantamento do cliente. Para que essa diretriz fosse alcançada, uma pesquisa de caráter quantitativo descritivo, utilizando uma amostragem do tipo nãoprobabilística, foi realizada. A coleta de dados realizou-se por meio de um survey online, distribuído pela técnica snowball. A amostra obteve 530 respondentes e utilizou a Modelagem de Equações Estruturais para análise dos dados. Os resultados indicaram relevância em todas as relações estudas, sendo as experiências de consumo da geração millennium influenciadas positivamente pela cocriação e pela prontidão para tecnologia, assim como o encantamento é influenciado por essas experiências. Diante do exposto, foi possível constatar que as experiências de consumo da geração millennium apresentam ligação com fatores antes não evidenciados por outras gerações, como as experiências de cocriação e o otimismo para prontidão tecnológica, o que eleva o grau dessas experiências, podendo leva-las ao encantamento desse consumidor. Portanto, percebe-se certa diferenciação de consumo por essa geração, no que diz respeito a experiências em parques temáticos.