Sistema de Informação e Apoio a Decisão para Framework de Construção de Modelos de Decisão Multicritério
Decisão Multicritério. Construção de modelos de decisão. Estruturação de problemas. Sistema de apoio a decisão.
Este trabalho propõe o desenvolvimento de um sistema de apoio a decisão (SAD) web-based para construção de modelos de decisão multicritério, a fim de facilitar e, em determinados casos, possibilitar a estruturação de problemas. O SAD é baseado no Framework de 12 etapas, em que a fase preliminar corresponde desde a contextualização do problema até o desenvolvimento da matriz de consequências. Assim, a utilização de um sistema que auxilie nesta fase garante que o projeto seja melhor contextualizado, descrito e detalhado, aumentando as chances de sucesso na tomada de decisão. Além disso, ao analisar os resultados obtidos com o uso da ferramenta, pode-se verificar que ela direciona o decisor ao longo das etapas, permitindo o refinamento sucessivo do modelo. Em outras palavras, é possível voltar às etapas anteriores a fim de se conseguir um melhor resultado nas etapas seguintes. O referido sistema foi aplicado em um caso já aprovado em simpósio nacional a fim de demonstrar o seu fluxo de funcionamento e gerar insights de melhorias de usabilidade. Por fim, um grupo de usuários foi submetido a um estudo comportamental, com o objetivo de mapear lacunas no processo e garantir melhorias na estruturação e resolução de problemas.