Banca de DEFESA: DIERK FLORIAN HANS LEMBKE WEISSER

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: DIERK FLORIAN HANS LEMBKE WEISSER
DATA : 30/10/2023
HORA: 15:00
LOCAL: Google Meet (meet.google.com/xdw-znfy-sch)
TÍTULO:

CLASSIFICAÇÃO DE EMPRESAS BASEADA EM INDICADORES DE DESEMPENHO RELACIONADOS AO BUSINESS PROCESS MANAGEMENT: Um estudo sobre as PME do APL de Gesso pernambucano

PALAVRAS-CHAVES:

Business Process Management; Pequenas e Médias Empresas; APL de Gesso de Pernambuco; Indicadores de desempenho; Decisão Multicritério; Electre TRI.

PÁGINAS: 76
RESUMO:

Obter uma gestão estruturada, com visão estratégica, apoiada por tecnologias da informação, é fundamental para que as pequenas e médias empresas (PME) possam alcançar a sustentabilidade e crescimento necessários para se tornarem empresas competitivas. Entre as opções atuais, o BPM tem demonstrado ser uma alternativa interessante para atingir esses objetivos, tornando sua implementação altamente relevante. Para apoiar esse processo, o presente trabalho propõe desenvolver indicadores de desempenho especialmente projetados para avaliar as principais limitações mencionadas na literatura, concentrando esforços nos aspectos particularmente complexos e recorrentes nas PME que possam dificultar a implementação do BPM de forma satisfatória. Esses indicadores também desempenham um papel adicional como critérios de avaliação para a aplicação do método de decisão multicritério ELECTRE TRI, permitindo categorizar as PME em níveis predefinidos que correspondem à sua prontidão quanto à implementação do BPM dentro de suas operações. Assim, os gestores podem definir uma estratégia adequada de acordo com suas necessidades e objetivos específicos. Como caso prático, duas PME do Arranjo Produtivo Local (APL) de Gesso de Pernambuco são avaliadas, categorizando cada uma delas e oferecendo uma avaliação de sua situação atual para a elaboração de ações estratégicas de melhoria em seus processos operacionais e gerenciais.

MEMBROS DA BANCA:
Externo à Instituição - FERNANDO PONTUAL DE SOUZA LEÃO JUNIOR - UPE
Interno - 2066685 - LUCIMARIO GOIS DE OLIVEIRA SILVA
Presidente - 2250789 - THARCYLLA REBECCA NEGREIROS CLEMENTE