NECESSIDADES INFORMACIONAIS NAS PRATICAS DE GESTAO DE PROJETOS: estudo de caso em uma empresa de Ciberseguranca
Palavras-chave: necessidades informacionais; fluxos informacionais; gestão de projetos; planejamento; empresa de cibersegurança
Necessidades informacionais estão relacionadas às percepções de lacunas no conhecimento ou ausência de informações para a resolução de um problema e são percebidas em todas as esferas sociais. Na gestão de projetos, o objetivo final é, também, a resolução de um problema, a partir da obtenção de um produto ou serviço. O gerenciamento de projetos é compreendido como um conjunto de práticas estabelecidas para o alcance de resultados, de acordo com as informações empregadas no projeto, auxiliando na realização das atividades e planejamento das ações a serem executadas. Sendo assim, essa pesquisa justificou-se no interesse de analisar as necessidades informacionais existentes nas práticas de planejamento e monitoramento desenvolvidas em projetos da empresa TrueSec, empresa privada que lida com gestão de projetos e gerenciamento de informações voltadas para o ramo da cibersegurança. Em relação aos materiais e métodos, esta pesquisa está caracterizada como exploratória, bibliográfica e qualitativa. Para coleta de dados, foram realizadas entrevistas semiestruturadas, para compreensão dos processos gerenciais desenvolvidos e dos fluxos informacionais empregados na execução dos projetos da empresa, com sua análise executada a partir de matriz de consolidação das falas e análise pragmática da linguagem. Com isso, foi possível compreender o impacto gerado pelas necessidades informacionais nos projetos desenvolvidos na empresa e refletir sobre como esses processos podem auxiliar no aprimoramento do gerenciamento de projetos empregado em organizações. Concluiu-se, então, que essa pesquisa contribuiu nos estudos voltados para o entendimento analítico das práticas e necessidades informacionais, no âmbito da gestão de projetos, o que possibilita refletir sobre os fluxos e processos informacionais que são desenvolvidos em projetos e a sua influência nas etapas dos projetos da organização estudada.