Banca de DEFESA: WILLAMS FRANCISCO SOUZA DA SILVA
Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.DISCENTE: WILLAMS FRANCISCO SOUZA DA SILVA
DATA : 31/03/2026
HORA: 09:00
LOCAL: online
TÍTULO:
SHADOW IT COMO FORMA DE AUTOMAÇÃO DE TAREFAS E SEUS EFEITOS NA EFICIÊNCIA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO NO SETOR PÚBLICO
PALAVRAS-CHAVES:
Shadow IT; Automação de Processos; Eficiência no Setor Público; Qualidade de Vida no Trabalho; Inovação Administrativa.
PÁGINAS: 178
RESUMO:
Este estudo tem como objetivo analisar os efeitos do uso de Shadow IT como forma de automação de tarefas na eficiência organizacional e na qualidade de vida no trabalho no setor público, considerando o contexto específico da Seção de Exercícios Anteriores da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). A pesquisa parte do pressuposto de que o aumento das demandas administrativas, aliado à redução do quadro de pessoal e à limitação dos sistemas oficiais, favorece o surgimento de soluções tecnológicas informais desenvolvidas pelos próprios servidores. Trata-se de um estudo de caráter descritivo, fundamentado em análise documental, observação direta e levantamento bibliométrico realizado nas bases Scopus e Web of Science, que evidenciou lacuna na produção científica integrando os temas Shadow IT, automação de processos e qualidade de vida no trabalho no setor público. Os resultados indicam que a adoção de ferramentas de automação pode contribuir para ganhos de produtividade, redução de retrabalho e maior agilidade processual, além de impactar positivamente a percepção de autonomia, bem-estar e controle sobre as atividades laborais. Conclui-se que, embora o fenômeno do Shadow IT apresente desafios relacionados à governança e à segurança da informação, ele também pode representar importante instrumento de inovação incremental e melhoria das condições de trabalho na administração pública.
MEMBROS DA BANCA:
Externo à Instituição - VALDECY PEREIRA
Interno - 1207840 - DENILSON BEZERRA MARQUES
Presidente - 48862 - ROSANE MARIA ALENCAR DA SILVA