Banca de DEFESA: CLEBER GABRIEL TORRES

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: CLEBER GABRIEL TORRES
DATA : 23/02/2026
HORA: 10:00
LOCAL: Google meet -
TÍTULO:

ENDIVIDAMENTO E ACESSO A CRÉDITO ESTUDANTIL EM SERVIÇOS DE EDUCAÇÃO SUPERIOR PRIVADA: Uma Análise do Envolvimento do Consumidor à luz da Teoria do Comportamento Planejado

 

PALAVRAS-CHAVES:

Envolvimento do consumidor. Endividamento. Crédito estudantil. Teoria do Comportamento Planejado. Ensino superior. 

PÁGINAS: 76
RESUMO:

O ensino superior configura-se como um serviço de alto envolvimento, especialmente para
indivíduos oriundos da base da pirâmide, para os quais o acesso ao crédito estudantil e a
propensão ao endividamento assumem papel central na decisão de ingresso e permanência.
Nesse contexto, o presente estudo tem como objetivo analisar de que modo a propensão ao
endividamento e o acesso ao crédito estudantil se relacionam com o envolvimento do
consumidor no consumo de serviços de educação superior, à luz da Teoria do Comportamento
Planejado, no município de Caruaru–PE. Do ponto de vista teórico, a pesquisa fundamenta-se
nos constructos da Teoria do Comportamento Planejado — atitude, normas subjetivas, controle
comportamental percebido e intenção — integrados ao conceito de envolvimento do
consumidor. Metodologicamente, trata-se de um estudo de natureza quantitativa, com
delineamento descritivo-explicativo, realizado por meio da aplicação de questionário
estruturado junto a estudantes do ensino superior. Os dados foram analisados por meio da

Modelagem de Equações Estruturais pelo método dos Mínimos Quadrados Parciais (PLS-
SEM). Os resultados evidenciam que a atitude em relação ao ensino superior exerce influência

positiva e significativa sobre o envolvimento do consumidor e sobre a intenção de concluir a
formação, reforçando pressupostos centrais da Teoria do Comportamento Planejado. Por outro
lado, as normas subjetivas e o controle comportamental percebido não apresentaram influência
direta significativa sobre a intenção de concluir, indicando que essa decisão assume caráter
predominantemente individual. Adicionalmente, constatou-se que a propensão ao
endividamento e o acesso ao crédito estudantil não exercem, de forma geral, efeito moderador
significativo nas relações entre os construtos comportamentais e o envolvimento ou a intenção.
Embora fatores financeiros sejam relevantes no contexto do ensino superior, o envolvimento
do consumidor está mais fortemente associado a fatores atitudinais e motivacionais do que às
condições objetivas de crédito ou endividamento. Os achados contribuem para o avanço da
literatura sobre comportamento do consumidor no contexto educacional e oferecem subsídios
para instituições de ensino e formuladores de políticas públicas voltadas ao acesso e à
permanência no ensino superior.

 

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 3884950 - ANDERSON GOMES DE SOUZA
Interno - 1962553 - JOSE LINDENBERG JULIAO XAVIER FILHO
Externo à Instituição - ROBSON GOES DE CARVALHO