Estudo das heurísticas e vieses na tomada de decisão de produtividade no Polo de Confecções do Agreste de Pernambuco
Decisão heurística; Vieses cognitivos; Desempenho produtivo; Polo de Confecções do Agreste.
O processo decisório não é uma abordagem fácil de ser resolvida dada a necessidade de balanceamento das variáveis envolvidas e o anseio de se atender a objetivos conflitantes. No contexto das empresas do Polo de Confecções do Agreste (PCAP), esse processo assume uma complexidade ainda maior em virtude da imprevisibilidade inerente ao mercado da moda, da coexistência de empresas formais e informais e da incorporação de familiares nas funções mais qualificadas e melhor remuneradas nas empresas. A tomada de decisão, nessas empresas, acontece geralmente de forma individual, sem o uso métodos ou modelos sistemáticos de decisão e baseada na experiência dos gestores, que utilizam heurísticas decisórias como atalho para lidarem com suas limitações cognitivas e a complexidade da tarefa de decisão. Diante dessa problemática, o desenvolvimento deste estudo se dedica à análise do processo decisório heurístico, com o intuito de compreender como esse processo de decisão se contrasta com a realidade da tomada de decisão de produtividade das empresas PCAP, que conseguem manter alta produtividade, mesmo operando em um cenário complexo de decisões heurísticas. Metodologicamente, a pesquisa realizada é de natureza aplicada, descritiva e observacional, utilizando uma abordagem qualitativa. Optou-se pelo estudo de caso único, focado no PCAP, e a análise das evidências segue a técnica de análise de conteúdo temática. Pretende-se, com esse estudo, identificar os fatores que influenciam as decisões de produtividade, assim como as heurísticas envolvidas nesse processo, avaliando como estas heurísticas influenciam as decisões e como afetam o desempenho das empresas no polo.