Banca de DEFESA: SILVANIO DA SILVA GOMES

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: SILVANIO DA SILVA GOMES
DATA : 13/08/2024
HORA: 10:00
LOCAL: google meet - online
TÍTULO:

INOVAÇÃO DE SERVIÇO E PRÁTICAS AMBIENTAIS: UMA ANÁLISE DA VANTAGEM COMPETITIVA SUSTENTÁVEL NOS MEIOS DE HOSPEDAGEM DO BRASIL

PALAVRAS-CHAVES:

Inovação de serviço; práticas ambientais; vantagem competitiva sustentável; meios de hospedagem

PÁGINAS: 79
RESUMO:

Os meios de hospedagem desempenham um papel crucial na indústria do turismo, passando por uma transformação impulsionada pela interseção entre inovação de serviços e práticas ambientais. A competitividade nesse setor requer adaptação às exigências do mercado, com foco na inovação de serviços e sustentabilidade ambiental. Desse modo, a presente pesquisa visa analisar a relação entre inovação do serviço e práticas ambientais sobre vantagem competitiva sustentável nos meios de hospedagem do Brasil. Adotando uma abordagem quantitativa e descritiva, utilizando a metodologia positivista e um survey. A amostra é composta por hóspedes que se hospedaram em meios de hospedagem no Brasil. A coleta de dados ocorre por meio de questionário online, utilizando a técnica de amostragem de Bola de Neve. A análise dos dados é realizada por meio da Modelagem de Equações Estruturais, permitindo a análise de múltiplas variáveis e a verificação de relações hipotéticas. os resultados da pesquisa validaram todas as hipóteses testadas, demonstrando que tanto a inovação de serviços quanto às práticas ambientais são fatores significativos que contribuem positivamente para a vantagem competitiva sustentável nos meios de hospedagem. Além disso, a correlação entre esses construtos ressalta a importância de estratégias integradas que promovam tanto a inovação quanto a sustentabilidade ambiental como elementos-chave para o sucesso organizacional no setor de hospedagem.

MEMBROS DA BANCA:
Interna - 2299950 - CARLA SANTOS BORBA
Presidente - 1145055 - JULIO CESAR FERRO DE GUIMARAES
Externo à Instituição - VILMAR ANTONIO GONÇALVES TONDOLO