A CAPACIDADE DE INOVAR EM HOTÉIS LOCALIZADOS EM DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES BRASILEIROS: um caminho para a vantagem competitiva
Inovação; hospedagem; competitividade
Esta pesquisa busca analisar como a capacidade de inovar influencia a obtenção de vantagem competitiva em hotéis localizados em Destinos Turísticos Inteligentes (DTIs) brasileiros. Em um contexto marcado por rápidas transformações tecnológicas, mudanças nas demandas dos consumidores e crescente competitividade no setor de turismo e hotelaria, a inovação torna-se um elemento estratégico para a sobrevivência e o desempenho superior das organizações. Nesse cenário, a capacidade de inovar é compreendida como uma habilidade organizacional dinâmica, relacionada à adaptação contínua, à reconfiguração de recursos internos e à criação de valor no mercado. Os DTIs surgem como um modelo de gestão baseado em inovação, tecnologia, sustentabilidade, acessibilidade e governança, buscando aprimorar a experiência turística e fortalecer a competitividade dos destinos. No Brasil, o modelo vem sendo implementado pelo Ministério do Turismo, com destinos certificados como “DTI em Transformação”, contexto no qual esta pesquisa se insere. Embora os destinos inteligentes favoreçam ambientes propícios à inovação, ainda existem lacunas na literatura sobre como as organizações hoteleiras desenvolvem capacidades inovadoras e utilizam essas capacidades para alcançar vantagem competitiva. Diante disso, a pesquisa busca responder à seguinte pergunta: como a capacidade de inovar contribui na obtenção de vantagem competitiva de hotéis localizados em destinos turísticos inteligentes? Como objetivo geral, pretende-se analisar como a capacidade de inovar influencia a obtenção de vantagem competitiva em hotéis localizados em DTIs brasileiros. Especificamente, busca-se identificar as características da capacidade de inovar dessas organizações, investigar sua relação com a vantagem competitiva e propor um framework analítico aplicável ao contexto estudado. A investigação será desenvolvida por meio de uma pesquisa qualitativa, permitindo compreender de forma aprofundada as dinâmicas organizacionais relacionadas à inovação no setor hoteleiro inserido em destinos turísticos inteligentes.