Dissertações/Teses

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2023
Dissertações
1
  • PÉROLLA RODRIGUES MATIAS
  • Modelo de Maturidade de Gestão para Scale-ups

  • Orientador : SUZANA DE FRANCA DANTAS DAHER
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ANA PAULA CABRAL SEIXAS COSTA
  • HELDER GOMES COSTA
  • SUZANA DE FRANCA DANTAS DAHER
  • Data: 24/03/2023

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  • Em meio ao cenário mundial de inovação constante, intensifica-se o surgimento de scale-ups: organizações com alta taxa de crescimento, mas que não podem mais ser consideradas startups pelo seu porte. Os modelos de maturidade existentes na literatura não atendem plenamente as suas características dinâmicas, sendo necessário propor um modelo de maturidade mais adequado. Esta pesquisa propõe um estudo sobre  maturidade de gestão, propondo um modelo conceitual e dois modelos de avaliação de maturidade de gestão, compatíveis com a desenvoltura acelerada do modelo de negócio de uma scale-up brasileira, que permita a avaliação e suporte adequado ao alto crescimento, competitividade, gestão estratégica, escalabilidade, agilidade, dentre outros, necessários para o alcance dos objetivos estratégicos da organização. A partir da revisão da literatura, identificou-se os gaps para a abordagem de maturidade de gestão e definiram-se critérios mais alinhados às necessidades de uma scale-up. Foram desenvolvidos  dois modelos de avaliação de maturidade de gestão organizacional, com duas abordagens distintas para o processo de avaliação dessa maturidade. O primeiro com uma a utilização de um agregador único, estatístico - a mediana; e outro, baseado  em um modelo multicritério de apoio a decisão, para a problemática de classificação, aplicando-se o método ELECTRE TRI. Para a validação das propostas, os modelos foram aplicados em uma scale-up do Nordeste brasileiro que possui um crescimento que tem superado a média de 178% nos últimos 3 anos. Com base nisto, demonstrou-se os resultados: sob a ótica da síntese por mediana, tem-se uma visão impessoal dos resultados, e ao considerar a racionalidade do decisor, através da aplicação com MCDM/A, obtém-se os resultados com o direcionamento necessário para a organização medir sua maturidade com a visão do seu gestor principal. Sendo assim, os modelos podem ser replicados para outras scale-ups, impactando-se a sociedade indiretamente, através da melhoria dos seus resultados, gerando transparência e evolução de sua governança, bem como por permitir que inovem mais, provocando o seu crescimento contínuo, resultando em impactos economicamente positivos para as organizações, gerando-se maior número de empregos e, consequentemente, maior PIB (Produto Interno Bruto) para a economia regional e nacional.


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  • Em meio ao cenário mundial de inovação constante, intensifica-se o surgimento de scale-ups: organizações com alta taxa de crescimento, mas que não podem mais ser consideradas startups pelo seu porte. Os modelos de maturidade existentes na literatura não atendem plenamente as suas características dinâmicas, sendo necessário propor um modelo de maturidade mais adequado. Esta pesquisa propõe um estudo sobre  maturidade de gestão, propondo um modelo conceitual e dois modelos de avaliação de maturidade de gestão, compatíveis com a desenvoltura acelerada do modelo de negócio de uma scale-up brasileira, que permita a avaliação e suporte adequado ao alto crescimento, competitividade, gestão estratégica, escalabilidade, agilidade, dentre outros, necessários para o alcance dos objetivos estratégicos da organização. A partir da revisão da literatura, identificou-se os gaps para a abordagem de maturidade de gestão e definiram-se critérios mais alinhados às necessidades de uma scale-up. Foram desenvolvidos  dois modelos de avaliação de maturidade de gestão organizacional, com duas abordagens distintas para o processo de avaliação dessa maturidade. O primeiro com uma a utilização de um agregador único, estatístico - a mediana; e outro, baseado  em um modelo multicritério de apoio a decisão, para a problemática de classificação, aplicando-se o método ELECTRE TRI. Para a validação das propostas, os modelos foram aplicados em uma scale-up do Nordeste brasileiro que possui um crescimento que tem superado a média de 178% nos últimos 3 anos. Com base nisto, demonstrou-se os resultados: sob a ótica da síntese por mediana, tem-se uma visão impessoal dos resultados, e ao considerar a racionalidade do decisor, através da aplicação com MCDM/A, obtém-se os resultados com o direcionamento necessário para a organização medir sua maturidade com a visão do seu gestor principal. Sendo assim, os modelos podem ser replicados para outras scale-ups, impactando-se a sociedade indiretamente, através da melhoria dos seus resultados, gerando transparência e evolução de sua governança, bem como por permitir que inovem mais, provocando o seu crescimento contínuo, resultando em impactos economicamente positivos para as organizações, gerando-se maior número de empregos e, consequentemente, maior PIB (Produto Interno Bruto) para a economia regional e nacional.

2
  • JOÃO CONRADO PONTE DE ALMEIDA
  • BPM APLICADO A INQUÉRITO POLICIAL ENVOLVENDO EXECUÇÃO DE CONVÊNIO ENTRE PREFEITURA MUNICIPAL E A UNIÃO

  • Orientador : ANA PAULA CABRAL SEIXAS COSTA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ANA PAULA CABRAL SEIXAS COSTA
  • DENISE DUMKE DE MEDEIROS
  • RENAN FELINTO DE FARIAS AIRES
  • Data: 10/08/2023

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  • Por ter natureza de projeto, um inquérito policial não possui rito formal, muito menos padrão quanto aos atos a serem praticados, requerendo maior esforço. Contudo, existem tipologias cujo modus operandi se aproximam de um modelo, sendo possível, por simplificação, a adoção de um processo com rito básico e atos semipadronizados envolvendo as diligências minimamente exigíveis, requerendo menor esforço. Nesse contexto, o objetivo deste trabalho foi, aplicando a abordagem de Business Process Management (BPM), identificar, mapear e analisar os atos e procedimentos relacionados ao tema atualmente adotados pelos delegados, agentes e escrivães da Delegacia de Repressão a Corrupção e Crimes Financeiros da Superintendência da Polícia Federal no Ceará – DELECOR/DRPJ/SR/PF/CE, seguido do diagnóstico (identificação de gargalos e de oportunidades de melhoria) e racionalização, através da gestão do conhecimento, para proposição de um modelo envolvendo as atividades e o fluxo do processo afeto à investigação de crimes praticados na execução de convênios entre prefeituras municipais e órgãos da União, por ser uma das tipologias mais comuns na Policia Federal e envolver maior quantidade de recursos financeiros. Para tanto, foram realizadas pesquisas em amostra de inquéritos da DELECOR/DRPJ/SR/PF/CE, que envolvem referida tipologia, em busca de dados qualitativos (quais diligências foram determinadas e como foram realizadas tais diligências) e quantitativos (quantas diligências foram determinadas e qual a duração delas) além da aplicação de questionário aos delegados, escrivães e agentes envolvidos a fim de otimizar a aplicação dos recursos disponíveis tornando a investigação mais eficiente. Com a aplicação do modelo proposto espera-se aumentar a capacidade operacional da DELECOR/DRPJ/SR/PF/CE, sem prejuízo à eficácia da investigação.


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  • Por ter natureza de projeto, um inquérito policial não possui rito formal, muito menos padrão quanto aos atos a serem praticados, requerendo maior esforço. Contudo, existem tipologias cujo modus operandi se aproximam de um modelo, sendo possível, por simplificação, a adoção de um processo com rito básico e atos semipadronizados envolvendo as diligências minimamente exigíveis, requerendo menor esforço. Nesse contexto, o objetivo deste trabalho foi, aplicando a abordagem de Business Process Management (BPM), identificar, mapear e analisar os atos e procedimentos relacionados ao tema atualmente adotados pelos delegados, agentes e escrivães da Delegacia de Repressão a Corrupção e Crimes Financeiros da Superintendência da Polícia Federal no Ceará – DELECOR/DRPJ/SR/PF/CE, seguido do diagnóstico (identificação de gargalos e de oportunidades de melhoria) e racionalização, através da gestão do conhecimento, para proposição de um modelo envolvendo as atividades e o fluxo do processo afeto à investigação de crimes praticados na execução de convênios entre prefeituras municipais e órgãos da União, por ser uma das tipologias mais comuns na Policia Federal e envolver maior quantidade de recursos financeiros. Para tanto, foram realizadas pesquisas em amostra de inquéritos da DELECOR/DRPJ/SR/PF/CE, que envolvem referida tipologia, em busca de dados qualitativos (quais diligências foram determinadas e como foram realizadas tais diligências) e quantitativos (quantas diligências foram determinadas e qual a duração delas) além da aplicação de questionário aos delegados, escrivães e agentes envolvidos a fim de otimizar a aplicação dos recursos disponíveis tornando a investigação mais eficiente. Com a aplicação do modelo proposto espera-se aumentar a capacidade operacional da DELECOR/DRPJ/SR/PF/CE, sem prejuízo à eficácia da investigação.

3
  • RENATO MADSEN ARRUDA
  • PREVISÃO DE DEMANDA E CONSTRUÇÃO DE MODELO DE PLANEJAMENTO AGREGADO NO ÂMBITO DA POLÍCIA FEDERAL

  • Orientador : EDUARDA ASFORA FREJ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • DANIELLE COSTA MORAIS
  • EDUARDA ASFORA FREJ
  • SERGIO EDUARDO GOUVEA DA COSTA
  • Data: 11/08/2023

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  • Na última década, a Polícia Federal consolidou metodologia de gestão mediante a estruturação, em ferramentas de business intelligence, de dados sobre a prestação de serviços  de Polícia Judiciária (investigação policial) e de Polícia Administrativa (controle preventivo de atividades e condutas) realizados pelas unidades operacionais, e também de dados dos respectivos orçamentos e força de trabalho. Com tais dados, surge a oportunidade de desenvolvimento de um Planejamento Agregado, assim entendido o processo de balanceamento, entre as unidades operacionais, da previsão da demanda futura e os recursos disponíveis. Mesmo diante da necessidade de aprimoramentos constantes, a demanda futura e a capacidade produtiva das unidades operacionais devem sempre ser buscadas, pois tais informações são necessárias para a tomada de decisões necessárias ao cumprimento do planejamento estratégico. As pesquisas revelaram a família de serviços prioritários pela gestão estratégica, e sua dispersão geográfica entre os Estados, permitindo a realização de testes de metodologias de cálculos para a previsão da demanda futura, e a identificação daqueles com menor índice de erro. O confronto da previsão da demanda para 2023 em cada unidade operacional com seus recursos disponíveis apontam pela identificação da necessidade reequilíbrio da demanda e dos recursos, para que se evite a sobrecarga e a subcarga, que implicam em custo de produção desnecessário e risco de perda de qualidade, além de impactos diretos na motivação do efetivo. Os resultados confirmam a necessidade de implementação de um Planejamento Agregado com o objetivo otimizar os recursos e trazer mais eficiência à Polícia Federal, o que corresponde, imediatamente, em menor impunidade, maior satisfação do cidadão com a prestação de serviços de Polícia Administrativa e também de seus servidores.


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  • Na última década, a Polícia Federal consolidou metodologia de gestão mediante a estruturação, em ferramentas de business intelligence, de dados sobre a prestação de serviços  de Polícia Judiciária (investigação policial) e de Polícia Administrativa (controle preventivo de atividades e condutas) realizados pelas unidades operacionais, e também de dados dos respectivos orçamentos e força de trabalho. Com tais dados, surge a oportunidade de desenvolvimento de um Planejamento Agregado, assim entendido o processo de balanceamento, entre as unidades operacionais, da previsão da demanda futura e os recursos disponíveis. Mesmo diante da necessidade de aprimoramentos constantes, a demanda futura e a capacidade produtiva das unidades operacionais devem sempre ser buscadas, pois tais informações são necessárias para a tomada de decisões necessárias ao cumprimento do planejamento estratégico. As pesquisas revelaram a família de serviços prioritários pela gestão estratégica, e sua dispersão geográfica entre os Estados, permitindo a realização de testes de metodologias de cálculos para a previsão da demanda futura, e a identificação daqueles com menor índice de erro. O confronto da previsão da demanda para 2023 em cada unidade operacional com seus recursos disponíveis apontam pela identificação da necessidade reequilíbrio da demanda e dos recursos, para que se evite a sobrecarga e a subcarga, que implicam em custo de produção desnecessário e risco de perda de qualidade, além de impactos diretos na motivação do efetivo. Os resultados confirmam a necessidade de implementação de um Planejamento Agregado com o objetivo otimizar os recursos e trazer mais eficiência à Polícia Federal, o que corresponde, imediatamente, em menor impunidade, maior satisfação do cidadão com a prestação de serviços de Polícia Administrativa e também de seus servidores.

4
  • ANA CAROLINA PREVIATELLO DA SILVA
  • GESTÃO DE PROJETOS DE ARQUITETURA COM O USO DO BIM: PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DO BIM PARA SPO/DPP UFPE

  • Orientador : LUCIANA HAZIN ALENCAR
  • MEMBROS DA BANCA :
  • LUCIANA HAZIN ALENCAR
  • DENISE DUMKE DE MEDEIROS
  • BIANCA MARIA VASCONCELOS VALERIO
  • Data: 21/08/2023

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  • O objetivo desta pesquisa foi desenvolver um BEP (Plano de Execução do BIM) na Diretoria de Planos e Projetos, vinculada à Superintendência de Projetos e Obras da Universidade Federal de Pernambuco, com o intuito de facilitar o processo de implementação da tecnologia BIM. Para alcançar esse objetivo, utilizou-se a metodologia DSRM - Design Science Research Methodology, que consiste em duas etapas distintas. Na primeira etapa, a pesquisa se concentrou na compreensão da problemática. Para isso, foram identificados os principais requisitos para o desenvolvimento de um BEP baseado em publicações recentes sobre o assunto, bem como o mapeamento do fluxo de valor dos processos existentes associado às entrevistas com os projetistas e suas chefias. Isso contribuiu para o desenvolvimento de novos fluxos de trabalho baseados nos conceitos da metodologia BIM, como trabalho colaborativo, transparência e gestão das informações. Na segunda etapa do DSRM, o foco foi o desenvolvimento do artefato, ou seja, a aplicação das ideias no mundo real. Assim, foi desenvolvido um plano para a implementação do BIM na DPP como produto, o BEP. Este plano tem como finalidade o planejamento de todas as etapas do projeto, estabelecendo fluxos e processos baseados nas necessidades do BIM, visando a diminuição de erros e recursos, ganhos de qualidade do projeto e aumento de produtividade. Com o BEP editável como produto, os setores da DPP poderão ter acesso a uma ferramenta prática e funcional para a implementação do BIM em seus projetos. Além disso, o BEP permitirá uma padronização nos fluxos e processos de trabalho, melhorando a comunicação e a colaboração entre os membros da equipe. Dessa forma, espera-se que a implementação do BIM na DPP da UFPE seja facilitada e que os benefícios dessa tecnologia sejam amplamente aproveitados. A metodologia DSRM adotada nesta pesquisa permitiu uma abordagem mais estruturada e eficaz na busca pela solução do problema e no desenvolvimento do artefato final.


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  • O objetivo desta pesquisa foi desenvolver um BEP (Plano de Execução do BIM) na Diretoria de Planos e Projetos, vinculada à Superintendência de Projetos e Obras da Universidade Federal de Pernambuco, com o intuito de facilitar o processo de implementação da tecnologia BIM. Para alcançar esse objetivo, utilizou-se a metodologia DSRM - Design Science Research Methodology, que consiste em duas etapas distintas. Na primeira etapa, a pesquisa se concentrou na compreensão da problemática. Para isso, foram identificados os principais requisitos para o desenvolvimento de um BEP baseado em publicações recentes sobre o assunto, bem como o mapeamento do fluxo de valor dos processos existentes associado às entrevistas com os projetistas e suas chefias. Isso contribuiu para o desenvolvimento de novos fluxos de trabalho baseados nos conceitos da metodologia BIM, como trabalho colaborativo, transparência e gestão das informações. Na segunda etapa do DSRM, o foco foi o desenvolvimento do artefato, ou seja, a aplicação das ideias no mundo real. Assim, foi desenvolvido um plano para a implementação do BIM na DPP como produto, o BEP. Este plano tem como finalidade o planejamento de todas as etapas do projeto, estabelecendo fluxos e processos baseados nas necessidades do BIM, visando a diminuição de erros e recursos, ganhos de qualidade do projeto e aumento de produtividade. Com o BEP editável como produto, os setores da DPP poderão ter acesso a uma ferramenta prática e funcional para a implementação do BIM em seus projetos. Além disso, o BEP permitirá uma padronização nos fluxos e processos de trabalho, melhorando a comunicação e a colaboração entre os membros da equipe. Dessa forma, espera-se que a implementação do BIM na DPP da UFPE seja facilitada e que os benefícios dessa tecnologia sejam amplamente aproveitados. A metodologia DSRM adotada nesta pesquisa permitiu uma abordagem mais estruturada e eficaz na busca pela solução do problema e no desenvolvimento do artefato final.

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  • GUILHERME AUGUSTO CAMPOS TORRES NUNES
  • COMBATE AO TERRORISMO NO BRASIL: AS OPERAÇÕES FALLACIS E HASHTAG DA POLÍCIA FEDERAL SOB A ÓTICA DA TEORIA DOS JOGOS

  • Orientador : FRANCISCO DE SOUSA RAMOS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • EDUARDO XAVIER FERREIRA GLASER MIGON
  • ANA PAULA CABRAL SEIXAS COSTA
  • FRANCISCO DE SOUSA RAMOS
  • Data: 22/08/2023

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  • O terrorismo pode ser definido como o uso premeditado ou ameaça de uso de violência ou força por indivíduos ou grupos subnacionais para obter um objetivo político ou social por meio da intimidação, buscando a publicidade com grande audiência, além das vítimas imediatas. Segundo o GTD – Global Terrorism Database – desde 1970 até 2019 há registros de mais de 200.000 (duzentos mil) incidentes terroristas. No Brasil, o terrorismo é legalmente previsto na Constituição Federal de 1988, sendo citado por duas vezes. Em 2016, houve a regulamentação do conceito de terrorismo e previsão de crimes associados, com a edição da Lei n. º 13.260. Nessa lei, foi previsto que a investigação do terrorismo é atribuição da Polícia Federal (PF), que já possuía unidade de enfrentamento ao terrorismo desde o início dos anos 2000. A PF já realizou investigações e operações de repressão ao terrorismo ao longo dos anos, dentre as quais a Operação Fallacis, deflagrada no ano de 2015 e que identificou um brasileiro foreign fighter (pessoa que foi ao local de conflito terrorista, a Síria, e lutou ao lado do autointitulado Estado Islâmico ou DAESH), e a Operação Hashtag, deflagrada no ano de 2016 e que identificou célula do DAESH no Brasil), no contexto dos Jogos Olímpicos de 2016. Este trabalho aplica a Teoria dos Jogos às duas referidas operações, criando um modelo de jogo que analisa as interações entre o Estado, representado pela PF, e a célula terrorista, bem como as relações entre os Estados nas medidas tomadas para o enfrentamento ao terrorismo. Modelou-se o jogo do tipo Dilema do Prisioneiro, relativo às interações entre o Estado Brasileiro, que pode tomar medidas passivas de segurança (tais como reforço no policiamento ou revista em locais de aglomeração de pessoas) ou ações proativas de investigação (tais como instauração de inquérito e cumprimento de medidas judiciais cautelares de busca e apreensão domiciliar e de prisão), e um grupo terrorista, que pode executar ações de proselitismo na mídia ou ataques reais à população ou ao próprio Estado. Neste jogo, o resultado é o ideal para a sociedade se houver a expectativa de punição aos terroristas. Também se modelou um jogo tipo Caça ao Cervo, relativo às interações entre o Brasil e um Estado Estrangeiro, no que se refere à cooperação ou não no enfrentamento ao terrorismo. Neste caso, o resultado ideal para a sociedade somente ocorre quando é criada comunicação e confiança entre os Estados.


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  • O terrorismo pode ser definido como o uso premeditado ou ameaça de uso de violência ou força por indivíduos ou grupos subnacionais para obter um objetivo político ou social por meio da intimidação, buscando a publicidade com grande audiência, além das vítimas imediatas. Segundo o GTD – Global Terrorism Database – desde 1970 até 2019 há registros de mais de 200.000 (duzentos mil) incidentes terroristas. No Brasil, o terrorismo é legalmente previsto na Constituição Federal de 1988, sendo citado por duas vezes. Em 2016, houve a regulamentação do conceito de terrorismo e previsão de crimes associados, com a edição da Lei n. º 13.260. Nessa lei, foi previsto que a investigação do terrorismo é atribuição da Polícia Federal (PF), que já possuía unidade de enfrentamento ao terrorismo desde o início dos anos 2000. A PF já realizou investigações e operações de repressão ao terrorismo ao longo dos anos, dentre as quais a Operação Fallacis, deflagrada no ano de 2015 e que identificou um brasileiro foreign fighter (pessoa que foi ao local de conflito terrorista, a Síria, e lutou ao lado do autointitulado Estado Islâmico ou DAESH), e a Operação Hashtag, deflagrada no ano de 2016 e que identificou célula do DAESH no Brasil), no contexto dos Jogos Olímpicos de 2016. Este trabalho aplica a Teoria dos Jogos às duas referidas operações, criando um modelo de jogo que analisa as interações entre o Estado, representado pela PF, e a célula terrorista, bem como as relações entre os Estados nas medidas tomadas para o enfrentamento ao terrorismo. Modelou-se o jogo do tipo Dilema do Prisioneiro, relativo às interações entre o Estado Brasileiro, que pode tomar medidas passivas de segurança (tais como reforço no policiamento ou revista em locais de aglomeração de pessoas) ou ações proativas de investigação (tais como instauração de inquérito e cumprimento de medidas judiciais cautelares de busca e apreensão domiciliar e de prisão), e um grupo terrorista, que pode executar ações de proselitismo na mídia ou ataques reais à população ou ao próprio Estado. Neste jogo, o resultado é o ideal para a sociedade se houver a expectativa de punição aos terroristas. Também se modelou um jogo tipo Caça ao Cervo, relativo às interações entre o Brasil e um Estado Estrangeiro, no que se refere à cooperação ou não no enfrentamento ao terrorismo. Neste caso, o resultado ideal para a sociedade somente ocorre quando é criada comunicação e confiança entre os Estados.

6
  • DANIEL MICHELETTO
  • APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA ATIVIDADE CORREICIONAL DA POLÍCIA JUDICIÁRIA PARA A MELHORIA CONTÍNUA

  • Orientador : DENISE DUMKE DE MEDEIROS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • DENISE DUMKE DE MEDEIROS
  • MAISA MENDONCA SILVA
  • ERYKA FERNANDA MIRANDA SOBRAL
  • Data: 01/09/2023

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  • A prestação de serviços públicos com qualidade e eficiência são um dos maiores anseios da nossa sociedade e para garantir a presença constante de tais elementos na administração das instituições públicas é necessário assegurar a existência de uma sistemática capaz de mensurar o desempenho dos processos de trabalho e dos elementos que os integram. Os gestores públicos têm o crescente desafio, dia após dia, de oferecer melhores serviços e otimizar seus recursos. Neste sentido, buscando-se atender a tais anseios e verificar o bom andamento das atividades desempenhadas pelos seus servidores é indispensável haver meios de controle, que, alinhados com objetivos institucionais, normativos internos e dispositivos legais, possam assegurar o bom desempenho dos processos de trabalho e a melhoria contínua da qualidade dos serviços públicos. O presente trabalho pretende apresentar a atividade correicional como ferramenta de gestão estratégica nas atividades de polícia judiciária e a aplicação subsidiária de ferramentas da qualidade, e outros métodos, como o ciclo PDCA, que irão possibilitar a adoção de um processo sistêmico que permitirá a análise dos problemas e a eliminação das falhas detectadas nos processos de trabalhos englobados no desempenho das atividades de polícia judiciária realizadas pela Polícia Federal. A partir de indicadores de processo e problemas detectados no exercício da atividade correicional foram demonstrados métodos e ferramentas que possibilitaram uma análise detalhada dos problemas e suas possíveis causas, sendo propostas ações corretivas destinadas à eliminação ou minimização de seus efeitos em um fluxo capaz de garantir continuamente a melhoria do sistema. O trabalho demonstra que a metodologia proposta, já comumente aplicada no setor fabril e em outras instituições privadas, pode ser igualmente aplicável nas instituições públicas, sendo fundamental que no processo de melhoria contínua haja a participação de seus colaboradores.


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  • A prestação de serviços públicos com qualidade e eficiência são um dos maiores anseios da nossa sociedade e para garantir a presença constante de tais elementos na administração das instituições públicas é necessário assegurar a existência de uma sistemática capaz de mensurar o desempenho dos processos de trabalho e dos elementos que os integram. Os gestores públicos têm o crescente desafio, dia após dia, de oferecer melhores serviços e otimizar seus recursos. Neste sentido, buscando-se atender a tais anseios e verificar o bom andamento das atividades desempenhadas pelos seus servidores é indispensável haver meios de controle, que, alinhados com objetivos institucionais, normativos internos e dispositivos legais, possam assegurar o bom desempenho dos processos de trabalho e a melhoria contínua da qualidade dos serviços públicos. O presente trabalho pretende apresentar a atividade correicional como ferramenta de gestão estratégica nas atividades de polícia judiciária e a aplicação subsidiária de ferramentas da qualidade, e outros métodos, como o ciclo PDCA, que irão possibilitar a adoção de um processo sistêmico que permitirá a análise dos problemas e a eliminação das falhas detectadas nos processos de trabalhos englobados no desempenho das atividades de polícia judiciária realizadas pela Polícia Federal. A partir de indicadores de processo e problemas detectados no exercício da atividade correicional foram demonstrados métodos e ferramentas que possibilitaram uma análise detalhada dos problemas e suas possíveis causas, sendo propostas ações corretivas destinadas à eliminação ou minimização de seus efeitos em um fluxo capaz de garantir continuamente a melhoria do sistema. O trabalho demonstra que a metodologia proposta, já comumente aplicada no setor fabril e em outras instituições privadas, pode ser igualmente aplicável nas instituições públicas, sendo fundamental que no processo de melhoria contínua haja a participação de seus colaboradores.

7
  • WALLACE LUIZ SARAIVA DE ALBUQUERQUE
  • APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS DE BUSINESS INTELLIGENCE PARA ANÁLISES DE INFORMAÇÕES USADAS NAS INVESTIGAÇÕES CRIMINAIS NA DELECOR/DRCOR/SR/PF/PE


  • Orientador : MAISA MENDONCA SILVA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MAISA MENDONCA SILVA
  • ANA PAULA CABRAL SEIXAS COSTA
  • ANA CLARA CÂNDIDO
  • Data: 05/09/2023

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  • A Delegacia de Repressão a Corrupção e Crimes Financeiros de Pernambuco tem seu capital humano composto por agentes, delegados e escrivães e dentro dinâmica da delegacia, os agentes são demandados pelos delegados a responder a alguns aspectos das investigações sendo necessário, para isso, analisar diversos bancos cujo conteúdo vem aumentando de volume nos últimos anos e inviabilizando uma análise aceitável desses dados com o uso apenas da mente humana, sendo necessária a utilização de ferramentas de BI para auxiliar nessa análise e tornar exequíveis tais atividades. Dessa forma, o estudo propõe a formulação de um processo em sigilo que se utilize de procedimentos para a produção de relatórios de investigação através da exploração de bancos de dados analisados com auxílio de ferramentas de BI. Para isso, o trabalho aborda inicialmente o processo pelo qual as demandas são encaminhadas para os analistas abordando as diversas fases e os sistemas utilizados. Em seguida, é apresentado a forma da eleição dos bancos de dados mais representativos para serem explorados pelas ferramentas de BI. Posteriormente, é detalhado o conteúdo dos bancos mais representativos para a DELECOR: RIF, SIMBA, DF, SITTEL e TOME CONTAS, assim como as ferramentas de BI adequadas para auxiliar na análise desses bancos: Qlik sense, Power BI, Python, IBM i2 Analyst’s Notebook e Copernic. Por fim, é proposta a forma de analisar o banco de dados RIF, através de um estudo de caso, utilizando as ferramentas de BIQlik sense, Python, IBM i2 Analyst’s Notebook onde os resultados são apresentados quantitativamente, utilizando métodos estatísticos e matemáticos, e demonstrados por meio de planilhas, gráficos e diagramas.


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  • A Delegacia de Repressão a Corrupção e Crimes Financeiros de Pernambuco tem seu capital humano composto por agentes, delegados e escrivães e dentro dinâmica da delegacia, os agentes são demandados pelos delegados a responder a alguns aspectos das investigações sendo necessário, para isso, analisar diversos bancos cujo conteúdo vem aumentando de volume nos últimos anos e inviabilizando uma análise aceitável desses dados com o uso apenas da mente humana, sendo necessária a utilização de ferramentas de BI para auxiliar nessa análise e tornar exequíveis tais atividades. Dessa forma, o estudo propõe a formulação de um processo em sigilo que se utilize de procedimentos para a produção de relatórios de investigação através da exploração de bancos de dados analisados com auxílio de ferramentas de BI. Para isso, o trabalho aborda inicialmente o processo pelo qual as demandas são encaminhadas para os analistas abordando as diversas fases e os sistemas utilizados. Em seguida, é apresentado a forma da eleição dos bancos de dados mais representativos para serem explorados pelas ferramentas de BI. Posteriormente, é detalhado o conteúdo dos bancos mais representativos para a DELECOR: RIF, SIMBA, DF, SITTEL e TOME CONTAS, assim como as ferramentas de BI adequadas para auxiliar na análise desses bancos: Qlik sense, Power BI, Python, IBM i2 Analyst’s Notebook e Copernic. Por fim, é proposta a forma de analisar o banco de dados RIF, através de um estudo de caso, utilizando as ferramentas de BIQlik sense, Python, IBM i2 Analyst’s Notebook onde os resultados são apresentados quantitativamente, utilizando métodos estatísticos e matemáticos, e demonstrados por meio de planilhas, gráficos e diagramas.

8
  • ANA CECILIA LOUREIRO ACCIOLY SILVA
  • MODELO PARA PRIORIZAÇÃO DAS INVESTIGAÇÕES DE CRIMES DE CORRUPÇÃO DA POLÍCIA FEDERAL

  • Orientador : DANIELLE COSTA MORAIS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • DANIELLE COSTA MORAIS
  • EDUARDA ASFORA FREJ
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • Data: 22/09/2023

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  • As infrações penais, quando praticadas por organizações criminosas, causam impactos significativos ao país como um todo, especialmente nos casos de crimes de corrupção relacionados ao desvio de recursos públicos destinados a serviços de assistência à coletividade. No entanto, o número de demandas de investigações é consideravelmente superior ao de policiais lotados na Delegacia de Repressão a Corrupção e Crimes Financeiros da Superintendência de Polícia Federal em Pernambuco – DELECOR/DRPJ/SR/PF/PE, unidade competente para conduzir investigações dessa natureza no Estado. Além disso, a complexidade que caracteriza esses crimes, associada à superveniência de cenários que podem influenciar no curso das investigações, evidencia a necessidade de priorizá-las de acordo com a sua relevância, com vistas a uma alocação mais efetiva dos recursos disponíveis. Ante o exposto, o presente trabalho tem por finalidade propor um modelo de decisão para ordenar as investigações sobre crimes de corrupção no âmbito da DELECOR/DRPJ/SR/PF/PE, levando em consideração a sua relevância ao tempo do processamento da decisão. O desenvolvimento do modelo proposto segue um framework recursivo de doze etapas para construção de modelos de apoio a decisão, utilizando-se da abordagem VFT (Value Focused Thinking, em português, Pensamento Focado no Valor) e do método multicritério FITradeoff. Por meio da implementação do referido modelo, busca-se fornecer ao decisor uma ferramenta eficiente para a alocação dos recursos, tendo por objetivo principal aprimorar a efetividade dos trabalhos desenvolvidos por essa delegacia regional de Polícia Federal, órgão de reputado prestígio e confiança perante a sociedade brasileira.


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  • As infrações penais, quando praticadas por organizações criminosas, causam impactos significativos ao país como um todo, especialmente nos casos de crimes de corrupção relacionados ao desvio de recursos públicos destinados a serviços de assistência à coletividade. No entanto, o número de demandas de investigações é consideravelmente superior ao de policiais lotados na Delegacia de Repressão a Corrupção e Crimes Financeiros da Superintendência de Polícia Federal em Pernambuco – DELECOR/DRPJ/SR/PF/PE, unidade competente para conduzir investigações dessa natureza no Estado. Além disso, a complexidade que caracteriza esses crimes, associada à superveniência de cenários que podem influenciar no curso das investigações, evidencia a necessidade de priorizá-las de acordo com a sua relevância, com vistas a uma alocação mais efetiva dos recursos disponíveis. Ante o exposto, o presente trabalho tem por finalidade propor um modelo de decisão para ordenar as investigações sobre crimes de corrupção no âmbito da DELECOR/DRPJ/SR/PF/PE, levando em consideração a sua relevância ao tempo do processamento da decisão. O desenvolvimento do modelo proposto segue um framework recursivo de doze etapas para construção de modelos de apoio a decisão, utilizando-se da abordagem VFT (Value Focused Thinking, em português, Pensamento Focado no Valor) e do método multicritério FITradeoff. Por meio da implementação do referido modelo, busca-se fornecer ao decisor uma ferramenta eficiente para a alocação dos recursos, tendo por objetivo principal aprimorar a efetividade dos trabalhos desenvolvidos por essa delegacia regional de Polícia Federal, órgão de reputado prestígio e confiança perante a sociedade brasileira.

9
  • ACIR DE OLIVEIRA JUNIOR
  • PROPOSTA DE MODELO MULTICRITÉRIO DE APOIO A DECISÃO NA INVESTIGAÇÃO DE CRIME DE MOEDA FALSA COM BASE NO MÉTODO FITRADEOFF

  • Orientador : RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JONATAS ARAUJO DE ALMEIDA
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • Data: 26/09/2023

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  • A falsificação da moeda nacional é um problema que afeta gravemente as funções essenciais da moeda, ou seja, sua credibilidade e confiança como meio de troca e reserva de valor. Além disso, essa prática criminosa tem impactos significativos na economia e na população, especialmente nos segmentos mais desfavorecidos. Devido às limitações operacionais e financeiras das instituições de segurança pública, é necessário buscar alternativas que maximizem os esforços no combate a essa atividade ilegal, utilizando os recursos disponíveis para minimizar os impactos tanto no sistema financeiro quanto nas consequências sociais desse crime. Assim, a presente pesquisa se debruçou na temática do combate à falsificação de moedas nacionais realizado pela Polícia Federal, procurando por meio dos dados registrados somadas às experiências de policiais que já realizaram investigações dessa natureza, propor um modelo multicritério de apoio à tomada de decisão, visando definir uma ordem de priorização de casos de maior relevância, não com o objetivo de restrição, mas como um referencial investigativo de modo a permitir a concentração de esforços objetivando potencializar os resultados na redução de cédulas falsas no meio circulante por meio do desmantelamento dos principais laboratórios produtores. Na fase de diagnóstico da situação-problema foi aplicada uma metodologia de estruturação de problemas conhecida como Soft System Methodology (SSM), que permitiu não somente perceber e melhor expressar a situação-problema, como definir um modelo conceitual que em confronto com o sistema nocional do mundo real revelou a oportunidade de propor melhorias, dentre elas a identificação de 7 (sete) critérios para melhor avaliar as alternativas. Por sua vez, o conjunto de alternativas, representadas pelas classes de falsificação, após refinamentos sucessivos, resultou num espaço de ações com 15 alternativas, de 328 iniciais. Ainda no processo de modelagem do problema foi identificada a estrutura de preferências e racionalidade do decisor, bem como escolhido o método de apoio à decisão que foi o FITradeoff. Do resultado da aplicação do método de elicitação flexível resultou o ordenamento das 15 alternativas, em que as 4 primeiras posições apresentaram robustez diante das análises de sensibilidade realizadas. As demais alternativas apresentaram grande sensibilidade diante dessa análise, justificada pela proximidade das performances dos seus critérios. O modelo proposto contribui significativamente para a concentração, orientação e direcionamento das ações policiais, uma vez que um espaço de ações definido em 15 alternativas, o que representa 4,6% das classes de falsificação, representa 59% da previsão de apreensão de cédulas falsas no ano de 2023. Se for considerado apenas as 4 primeiras alternativas na ordenação proposta no modelo, o que significa 1,2% das classes de falsificação, os esforços investigativos ficam concentrados em 43% da previsão de apreensão de cédulas falsas em 2023. Sem desconsiderar o contexto cultural e organizacional identificado na estruturação do problema, conclui-se que o modelo proposto é adequado para ser implementado como um modelo institucional de apoio à decisão na priorização dos casos de investigação de moeda falsa.


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  • A falsificação da moeda nacional é um problema que afeta gravemente as funções essenciais da moeda, ou seja, sua credibilidade e confiança como meio de troca e reserva de valor. Além disso, essa prática criminosa tem impactos significativos na economia e na população, especialmente nos segmentos mais desfavorecidos. Devido às limitações operacionais e financeiras das instituições de segurança pública, é necessário buscar alternativas que maximizem os esforços no combate a essa atividade ilegal, utilizando os recursos disponíveis para minimizar os impactos tanto no sistema financeiro quanto nas consequências sociais desse crime. Assim, a presente pesquisa se debruçou na temática do combate à falsificação de moedas nacionais realizado pela Polícia Federal, procurando por meio dos dados registrados somadas às experiências de policiais que já realizaram investigações dessa natureza, propor um modelo multicritério de apoio à tomada de decisão, visando definir uma ordem de priorização de casos de maior relevância, não com o objetivo de restrição, mas como um referencial investigativo de modo a permitir a concentração de esforços objetivando potencializar os resultados na redução de cédulas falsas no meio circulante por meio do desmantelamento dos principais laboratórios produtores. Na fase de diagnóstico da situação-problema foi aplicada uma metodologia de estruturação de problemas conhecida como Soft System Methodology (SSM), que permitiu não somente perceber e melhor expressar a situação-problema, como definir um modelo conceitual que em confronto com o sistema nocional do mundo real revelou a oportunidade de propor melhorias, dentre elas a identificação de 7 (sete) critérios para melhor avaliar as alternativas. Por sua vez, o conjunto de alternativas, representadas pelas classes de falsificação, após refinamentos sucessivos, resultou num espaço de ações com 15 alternativas, de 328 iniciais. Ainda no processo de modelagem do problema foi identificada a estrutura de preferências e racionalidade do decisor, bem como escolhido o método de apoio à decisão que foi o FITradeoff. Do resultado da aplicação do método de elicitação flexível resultou o ordenamento das 15 alternativas, em que as 4 primeiras posições apresentaram robustez diante das análises de sensibilidade realizadas. As demais alternativas apresentaram grande sensibilidade diante dessa análise, justificada pela proximidade das performances dos seus critérios. O modelo proposto contribui significativamente para a concentração, orientação e direcionamento das ações policiais, uma vez que um espaço de ações definido em 15 alternativas, o que representa 4,6% das classes de falsificação, representa 59% da previsão de apreensão de cédulas falsas no ano de 2023. Se for considerado apenas as 4 primeiras alternativas na ordenação proposta no modelo, o que significa 1,2% das classes de falsificação, os esforços investigativos ficam concentrados em 43% da previsão de apreensão de cédulas falsas em 2023. Sem desconsiderar o contexto cultural e organizacional identificado na estruturação do problema, conclui-se que o modelo proposto é adequado para ser implementado como um modelo institucional de apoio à decisão na priorização dos casos de investigação de moeda falsa.

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  • THIAGO JONATAN SILVA XAVIER
  • PROPOSIÇÃO DE METODOLOGIA DE APOIO AO GERENCIAMENTO DE RISCOS PARA A IMPLANTAÇÃO DE PROJETOS DE PROTEÇÃO CONTRA INCÊNDIO: ESTUDO DE CASO NUMA USINA DE TRATAMENTO MECÂNICO BIOLÓGICO

  • Orientador : MARCELO HAZIN ALENCAR
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARCELO HAZIN ALENCAR
  • RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • BIANCA MARIA VASCONCELOS VALERIO
  • Data: 04/10/2023

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  • Os riscos de incêndios inerentes aos processos produtivos crescem conforme aumenta a concepção de novas tecnologias e processos produtivos, assim como, a complexidade destas operações e sistemas. O estudo de caso é apresentado, a partir dos aspectos reais observados numa instalação de usina de compostos orgânicos situada na Região Centro-Oeste do Brasil. Diante deste cenário, o presente estudo visa analisar a dinâmica do Gerenciamento de Risco envolvendo a proteção contra incêndio em plantas de instalações industriais, propondo uma padronização dos processos internos através de ferramentas como checklist dos requisitos de habilitação técnica mínimos exigíveis ao processo licitatório, checklist dos itens mais relevantes na análise e revisão dos projetos de proteção contra incêndio, além da incorporação da metodologia FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) voltada à formulação de um plano de ação operacional para manutenção do sistema de proteção contra incêndio. A pesquisa aponta que o aperfeiçoamento da operacionalização do processo decisório no tocante ao gerenciamento de risco envolvendo incêndios em ambientes industriais pode ser obtido por meio da integração de ferramentas simples, através de métodos de baixo custo financeiro. Os resultados apresentados pelo presente estudo a partir das ferramentas de padronização dos processos internos nas fases de aquisição, revisão e manutenção do sistema proteção contra incêndio mostraram-se satisfatórios quanto ao fornecimento de critérios objetivos no processo de tomada de decisão ligado ao gerenciamento de risco de incêndio envolvendo grandes empreendimentos públicos. A partir da metodologia proposta, foi possível alcançar também, de forma indireta, a ampliação de estudos técnicos científicos ligados à discussão de elementos essenciais ao cenário de sistemas de proteção contra incêndio, assim como, o fornecimento de um modelo estruturado do processo de tomada de decisão fundamentado no procedimento de gerenciamento de riscos, Essa padronização do processo permite subsidiar o processo de tomada de decisão que pode ser replicado por servidores públicos no que tange o arcabouço de contratação, revisão e manutenção de sistemas de proteção contra incêndios dentro dos órgãos da esfera pública ou adaptado aos aspectos específicos relacionados à esfera privada.


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  • Os riscos de incêndios inerentes aos processos produtivos crescem conforme aumenta a concepção de novas tecnologias e processos produtivos, assim como, a complexidade destas operações e sistemas. O estudo de caso é apresentado, a partir dos aspectos reais observados numa instalação de usina de compostos orgânicos situada na Região Centro-Oeste do Brasil. Diante deste cenário, o presente estudo visa analisar a dinâmica do Gerenciamento de Risco envolvendo a proteção contra incêndio em plantas de instalações industriais, propondo uma padronização dos processos internos através de ferramentas como checklist dos requisitos de habilitação técnica mínimos exigíveis ao processo licitatório, checklist dos itens mais relevantes na análise e revisão dos projetos de proteção contra incêndio, além da incorporação da metodologia FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) voltada à formulação de um plano de ação operacional para manutenção do sistema de proteção contra incêndio. A pesquisa aponta que o aperfeiçoamento da operacionalização do processo decisório no tocante ao gerenciamento de risco envolvendo incêndios em ambientes industriais pode ser obtido por meio da integração de ferramentas simples, através de métodos de baixo custo financeiro. Os resultados apresentados pelo presente estudo a partir das ferramentas de padronização dos processos internos nas fases de aquisição, revisão e manutenção do sistema proteção contra incêndio mostraram-se satisfatórios quanto ao fornecimento de critérios objetivos no processo de tomada de decisão ligado ao gerenciamento de risco de incêndio envolvendo grandes empreendimentos públicos. A partir da metodologia proposta, foi possível alcançar também, de forma indireta, a ampliação de estudos técnicos científicos ligados à discussão de elementos essenciais ao cenário de sistemas de proteção contra incêndio, assim como, o fornecimento de um modelo estruturado do processo de tomada de decisão fundamentado no procedimento de gerenciamento de riscos, Essa padronização do processo permite subsidiar o processo de tomada de decisão que pode ser replicado por servidores públicos no que tange o arcabouço de contratação, revisão e manutenção de sistemas de proteção contra incêndios dentro dos órgãos da esfera pública ou adaptado aos aspectos específicos relacionados à esfera privada.

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  • CHRISTIAN GOMES BEZERRA DOS SANTOS
  • PROPOSIÇÃO DE UM PROCEDIMENTO DE AVALIAÇÃO DE ADERÊNCIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM OPERAÇÃO A PROCESSOS DE NEGÓCIO

  • Orientador : ANA PAULA CABRAL SEIXAS COSTA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • EDSON PINHEIRO DE LIMA
  • ANA PAULA CABRAL SEIXAS COSTA
  • LUCIANA HAZIN ALENCAR
  • Data: 06/10/2023

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  • Muitas organizações públicas e privadas, operando em diversos segmentos, experimentam a divergência entre a usabilidade e a fidedignidade dos sistemas de informação que utilizam com o processo de negócio que lhe dá fundamento. O sistema não se comporta da forma esperada pelo usuário que lida com o processo. É consenso na literatura de Sistemas de Informação (SI) que o sistema deve se adequar ao processo, não o contrário. Em muitas situações, a dimensão normativa envolvida no processo parece estar ausente do SI cuja finalidade precípua é automatizar, padronizar, enfim, tornar livre de erros e, portanto, mais eficiente, as atividades da organização que envergam recursos e tempo na construção ou aquisição de um sistema. O objetivo desta pesquisa é estabelecer um procedimento que poderá ser utilizado para medir a distância entre o processo (realidade do negócio) e o SI em uso - fator denominado de “grau de aderência”, para, a partir de determinados parâmetros, sugerir a sua alteração ou até mesmo o seu descarte. O procedimento é desenvolvido em etapas e possui propriedades que habilitam o seu emprego em qualquer aferição processo-sistema, fundado na metodologia Design Science. Como aplicação prática, o procedimento é utilizado no sistema GESP – Gestão Eletrônica da Segurança Privada, da Polícia Federal, cujo resultado é demonstrado. Ao final, o modelo oriundo desta pesquisa e consubstanciado numa ferramenta de análise sugere a tomada de decisão objetivando o ajuste ou readequação, parcial ou integral (descarte) do sistema, sem o que poderiam ficar comprometidos os resultados da organização, mormente em tempos de alta dependência de tecnologia da informação.


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  • Muitas organizações públicas e privadas, operando em diversos segmentos, experimentam a divergência entre a usabilidade e a fidedignidade dos sistemas de informação que utilizam com o processo de negócio que lhe dá fundamento. O sistema não se comporta da forma esperada pelo usuário que lida com o processo. É consenso na literatura de Sistemas de Informação (SI) que o sistema deve se adequar ao processo, não o contrário. Em muitas situações, a dimensão normativa envolvida no processo parece estar ausente do SI cuja finalidade precípua é automatizar, padronizar, enfim, tornar livre de erros e, portanto, mais eficiente, as atividades da organização que envergam recursos e tempo na construção ou aquisição de um sistema. O objetivo desta pesquisa é estabelecer um procedimento que poderá ser utilizado para medir a distância entre o processo (realidade do negócio) e o SI em uso - fator denominado de “grau de aderência”, para, a partir de determinados parâmetros, sugerir a sua alteração ou até mesmo o seu descarte. O procedimento é desenvolvido em etapas e possui propriedades que habilitam o seu emprego em qualquer aferição processo-sistema, fundado na metodologia Design Science. Como aplicação prática, o procedimento é utilizado no sistema GESP – Gestão Eletrônica da Segurança Privada, da Polícia Federal, cujo resultado é demonstrado. Ao final, o modelo oriundo desta pesquisa e consubstanciado numa ferramenta de análise sugere a tomada de decisão objetivando o ajuste ou readequação, parcial ou integral (descarte) do sistema, sem o que poderiam ficar comprometidos os resultados da organização, mormente em tempos de alta dependência de tecnologia da informação.

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  • CIRO CORREA VIEIRA DE MELO
  • MODELO DE DECISÃO: PRIORIZAÇÃO DE POLICIAIS PARA ATUAREM EM OPERAÇÕES DA POLÍCIA FEDERAL

  • Orientador : JONATAS ARAUJO DE ALMEIDA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JONATAS ARAUJO DE ALMEIDA
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • Data: 10/10/2023

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  • A Polícia Federal Brasileira é responsável por investigar crimes envolvendo a União. Algumas dessas investigações demandam técnicas mais invasivas ou medidas judiciais complexas, recebendo a denominação de Operação Policial. Uma das fases da Operação Policial é a deflagração, que consiste no cumprimento de medidas cautelares. Durante a fase de deflagração das Operações Policiais muitos policiais são necessários para executarem as medidas cautelares. A demanda nessa fase pode ser maior que o contingente pertencente ao estado, sendo necessário que outro forneça servidores para complementar o quantitativo. Contudo, diante das opções disponíveis para prestar apoio ao outro estado da federação, surge o problema de qual melhor conjunto de servidores atenderá as necessidades de negócio. A dissertação aqui presente propõe um modelo de decisão multicritério com base no método de elicitação flexível, FITradeoff, para atender as indigências de outro estado federado. Por outro lado, quando estamos diante da decisão de priorizar policias para atuarem dentro do próprio estado de lotação, o decisor demostrou necessidade de maior agilidade no processo decisório, assim o método SMARTER se mostrou mais alinhado, situação em que deve ser posteriormente seguida por um problema de designação para otimizar o processo. Os resultados indicam que o modelo permitiu encontrar a priorização de policiais, alinhada com os interesses corporativos, com uma abordagem flexível e cognitivamente mais acessível para a tomada de decisão.


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  • A Polícia Federal Brasileira é responsável por investigar crimes envolvendo a União. Algumas dessas investigações demandam técnicas mais invasivas ou medidas judiciais complexas, recebendo a denominação de Operação Policial. Uma das fases da Operação Policial é a deflagração, que consiste no cumprimento de medidas cautelares. Durante a fase de deflagração das Operações Policiais muitos policiais são necessários para executarem as medidas cautelares. A demanda nessa fase pode ser maior que o contingente pertencente ao estado, sendo necessário que outro forneça servidores para complementar o quantitativo. Contudo, diante das opções disponíveis para prestar apoio ao outro estado da federação, surge o problema de qual melhor conjunto de servidores atenderá as necessidades de negócio. A dissertação aqui presente propõe um modelo de decisão multicritério com base no método de elicitação flexível, FITradeoff, para atender as indigências de outro estado federado. Por outro lado, quando estamos diante da decisão de priorizar policias para atuarem dentro do próprio estado de lotação, o decisor demostrou necessidade de maior agilidade no processo decisório, assim o método SMARTER se mostrou mais alinhado, situação em que deve ser posteriormente seguida por um problema de designação para otimizar o processo. Os resultados indicam que o modelo permitiu encontrar a priorização de policiais, alinhada com os interesses corporativos, com uma abordagem flexível e cognitivamente mais acessível para a tomada de decisão.

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  • GEYSE MAIA DA SILVA
  • AVALIAÇÃO MULTICRITÉRIO DE EMPRESAS PARA POTENCIAIS INVESTIMENTOS NO ESTADO DE PERNAMBUCO UTILIZANDO OS MÉTODOS FITRADEOFF E VFT

  • Orientador : EDUARDA ASFORA FREJ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • EDUARDA ASFORA FREJ
  • LEONARDO ANTONIO MONTEIRO PESSOA
  • RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • Data: 30/10/2023

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  • Este trabalho tem como objetivo estruturar o problema de busca ativa de empresas para potenciais investimentos no Estado de Pernambuco, utilizando a abordagem do Value Focused Thinking - VFT e desenvolvendo um modelo de decisão multicritério com base no método FITradeoff aplicado na Agência de Desenvolvimento Econômico de Pernambuco. A estruturação do problema possibilita uma melhor compreensão do processo de tomada de decisão dos investidores e a definição dos objetivos buscados pelo estado de Pernambuco com os investimentos. Isso resulta em uma abordagem mais persuasiva ao abordar empresas que possam estar interessadas em investir na região. O modelo multicritério é desenvolvido com base no framework para construção de modelos de decisão com base em refinamentos sucessivos proposto por de Almeida (2013), utilizando a combinação de paradigmas de elicitação de preferências (elicitação por decomposição e avaliação holística) no âmbito do método FITradeoff, permitindo uma modelagem de preferências interativa e flexível. Um conjunto de 25 alternativas foi definido e avaliado em relação a seis critérios, possibilitando a busca por uma ordem completa para as alternativas. As recomendações resultantes apontam para as empresas mais promissoras para investir em Pernambuco. Além disto, este estudo proporciona à Agência de Desenvolvimento Econômico de Pernambuco um padrão metodológico para avaliar o alcance dos objetivos e guiar as decisões de investimento durante o processo de prospecção de empreendimentos.


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  • Este trabalho tem como objetivo estruturar o problema de busca ativa de empresas para potenciais investimentos no Estado de Pernambuco, utilizando a abordagem do Value Focused Thinking - VFT e desenvolvendo um modelo de decisão multicritério com base no método FITradeoff aplicado na Agência de Desenvolvimento Econômico de Pernambuco. A estruturação do problema possibilita uma melhor compreensão do processo de tomada de decisão dos investidores e a definição dos objetivos buscados pelo estado de Pernambuco com os investimentos. Isso resulta em uma abordagem mais persuasiva ao abordar empresas que possam estar interessadas em investir na região. O modelo multicritério é desenvolvido com base no framework para construção de modelos de decisão com base em refinamentos sucessivos proposto por de Almeida (2013), utilizando a combinação de paradigmas de elicitação de preferências (elicitação por decomposição e avaliação holística) no âmbito do método FITradeoff, permitindo uma modelagem de preferências interativa e flexível. Um conjunto de 25 alternativas foi definido e avaliado em relação a seis critérios, possibilitando a busca por uma ordem completa para as alternativas. As recomendações resultantes apontam para as empresas mais promissoras para investir em Pernambuco. Além disto, este estudo proporciona à Agência de Desenvolvimento Econômico de Pernambuco um padrão metodológico para avaliar o alcance dos objetivos e guiar as decisões de investimento durante o processo de prospecção de empreendimentos.

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  • ANTONIO CARLOS GARCIA MENDES
  • Modelo de decisão aplicado aos concursos de remoção na Polícia Federal

  • Orientador : CAROLINE MARIA DE MIRANDA MOTA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CRISTIANO TOREZZAN
  • CAROLINE MARIA DE MIRANDA MOTA
  • CRISTIANO ALEXANDRE VIRGINIO CAVALCANTE
  • Data: 16/11/2023

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  • A alocação de pessoal nas unidades da Polícia Federal requer a utilização de critérios objetivos que visam atender aos princípios da impessoalidade, legalidade, oportunidade e conveniência. Em função disso, há quase vinte anos foi criado um mecanismo de pontuação, que é atribuído aos servidores que se candidatam à mudança de sua lotação atual, por intermédio do concurso de remoção, principal alvo deste trabalho. Com esse sistema, é possível que haja o primeiro desempate para os interessados em disputar uma vaga em determinada localidade. Estabelecido por instrução normativa em 2003, foi criada uma estratificação das unidades com a atribuição de pontuação diária com variação de 1 a 3 pontos, além de alguns adicionais atribuídos por desempenho de função chefia. Após sete alterações, os pontos das unidades sofreram pequenos ajustes com o aumento da pontuação máxima passando para 4,5 pontos e outros fatores foram  criados para pontuação adicional (relativos a outras atividades). O estudo se restringe ao trata- mento das informações referentes aos cargos de Agente de Polícia Federal-APF, Delegado de  Polícia Federal-DPF e Escrivão de Polícia Federal-EPF por representarem o maior contingente de pessoal e, principalmente, por estarem presentes em todas as unidades. A pesquisa utiliza dados obtidos em fontes secundárias de informação, baseada em bases públicas, nos históricos dos concursos de remoção realizados até junho de 2022 e em outras informações disponíveis na Polícia Federal. Nenhuma informação sigilosa será apresentada, bem como serão observadas as normas para uso de dados pessoais em consonância com a Lei 13.709/2018 (BRASIL, 2018). Este trabalho abordou a realização do Concurso de Remoção dos Servidores da Polícia Federal  com a utilização de técnicas estatísticas de agrupamento e análise de multicritérios para o cál- culo da pontuação baseados em atributos ambientais, econômicos e operacionais das 123 uni- dades – delegacias e superintendências regionais – da Polícia Federal, não sendo consideradas  as unidades centrais. Espera-se que este trabalho forneça ao Gestor de Recursos Humanos in- formações necessárias para o estabelecimento de um critério mais objetivo no score das lota- ções nas diversas localidades, de forma dinâmica bem como permitir ao servidor acompanhar  sua pontuação e respectiva posição no ranking. Além disso, sugerir a criação de diversas formas de incrementação da pontuação individual para fins de remoção.


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  • A alocação de pessoal nas unidades da Polícia Federal requer a utilização de critérios objetivos que visam atender aos princípios da impessoalidade, legalidade, oportunidade e conveniência. Em função disso, há quase vinte anos foi criado um mecanismo de pontuação, que é atribuído aos servidores que se candidatam à mudança de sua lotação atual, por intermédio do concurso de remoção, principal alvo deste trabalho. Com esse sistema, é possível que haja o primeiro desempate para os interessados em disputar uma vaga em determinada localidade. Estabelecido por instrução normativa em 2003, foi criada uma estratificação das unidades com a atribuição de pontuação diária com variação de 1 a 3 pontos, além de alguns adicionais atribuídos por desempenho de função chefia. Após sete alterações, os pontos das unidades sofreram pequenos ajustes com o aumento da pontuação máxima passando para 4,5 pontos e outros fatores foram  criados para pontuação adicional (relativos a outras atividades). O estudo se restringe ao trata- mento das informações referentes aos cargos de Agente de Polícia Federal-APF, Delegado de  Polícia Federal-DPF e Escrivão de Polícia Federal-EPF por representarem o maior contingente de pessoal e, principalmente, por estarem presentes em todas as unidades. A pesquisa utiliza dados obtidos em fontes secundárias de informação, baseada em bases públicas, nos históricos dos concursos de remoção realizados até junho de 2022 e em outras informações disponíveis na Polícia Federal. Nenhuma informação sigilosa será apresentada, bem como serão observadas as normas para uso de dados pessoais em consonância com a Lei 13.709/2018 (BRASIL, 2018). Este trabalho abordou a realização do Concurso de Remoção dos Servidores da Polícia Federal  com a utilização de técnicas estatísticas de agrupamento e análise de multicritérios para o cál- culo da pontuação baseados em atributos ambientais, econômicos e operacionais das 123 uni- dades – delegacias e superintendências regionais – da Polícia Federal, não sendo consideradas  as unidades centrais. Espera-se que este trabalho forneça ao Gestor de Recursos Humanos in- formações necessárias para o estabelecimento de um critério mais objetivo no score das lota- ções nas diversas localidades, de forma dinâmica bem como permitir ao servidor acompanhar  sua pontuação e respectiva posição no ranking. Além disso, sugerir a criação de diversas formas de incrementação da pontuação individual para fins de remoção.

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  • FÁBIO MACHADO DA SILVA
  • ESTRUTURAÇÃO DO PROCESSO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO NAS CORREGEDORIAS DA POLÍCIA FEDERAL

  • Orientador : DANIELLE COSTA MORAIS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ANA PAULA CABRAL SEIXAS COSTA
  • DANIELLE COSTA MORAIS
  • MISCHEL CARMEN NEYRA BELDERRAIN
  • Data: 27/11/2023

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  • As ocorrências criminais encaminhadas à Polícia Federal aumentaram consideravelmente nos últimos anos. Foi preciso criar plataformas de processamento desses registros para dinamizar a análise e manter o controle dos mesmos. Nesse contexto, a lacuna de uma gestão de informação uniforme para tratamento destes registros nos estados resultou no desenvolvimento de diferentes fluxos, impactando negativamente no tempo das análises pelas corregedorias. Nesse sentido, este estudo visa estruturar o processo da gestão de informação de polícia judiciária nas diversas plataformas existentes, bem como propor uma sistemática para o uso nos diversos sistemas de informações na Polícia Federal, a fim de melhorar a eficiência das análises que tramitam no órgão. Para tanto, foi utilizada a abordagem Strategic Options Development and Analysis (SODA) para estruturar e melhorar o entendimento do problema da gestão da informação pelos corregedores na Polícia Federal. A análise estruturada do problema proporcionou uma compreensão abrangente da situação enfrentada pelos corregedores, orientando ações para evoluir da situação problemática para um cenário ideal na gestão da informação na Polícia Federal. Diante disso, foi possível propor uma sistemática para gestão da informação da Polícia Judiciária nas corregedorias da Polícia Federal a fim de fornecer melhor subsídio para decisão e promover conhecimento para o decisor, reduzindo o custo dos recursos (humanos e de tempo) e melhorando a eficiência dos resultados estratégicos da Polícia Federal.


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  • As ocorrências criminais encaminhadas à Polícia Federal aumentaram consideravelmente nos últimos anos. Foi preciso criar plataformas de processamento desses registros para dinamizar a análise e manter o controle dos mesmos. Nesse contexto, a lacuna de uma gestão de informação uniforme para tratamento destes registros nos estados resultou no desenvolvimento de diferentes fluxos, impactando negativamente no tempo das análises pelas corregedorias. Nesse sentido, este estudo visa estruturar o processo da gestão de informação de polícia judiciária nas diversas plataformas existentes, bem como propor uma sistemática para o uso nos diversos sistemas de informações na Polícia Federal, a fim de melhorar a eficiência das análises que tramitam no órgão. Para tanto, foi utilizada a abordagem Strategic Options Development and Analysis (SODA) para estruturar e melhorar o entendimento do problema da gestão da informação pelos corregedores na Polícia Federal. A análise estruturada do problema proporcionou uma compreensão abrangente da situação enfrentada pelos corregedores, orientando ações para evoluir da situação problemática para um cenário ideal na gestão da informação na Polícia Federal. Diante disso, foi possível propor uma sistemática para gestão da informação da Polícia Judiciária nas corregedorias da Polícia Federal a fim de fornecer melhor subsídio para decisão e promover conhecimento para o decisor, reduzindo o custo dos recursos (humanos e de tempo) e melhorando a eficiência dos resultados estratégicos da Polícia Federal.

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  • JORGE CLEY DE OLIVEIRA ROSA
  • RISCO DE CORRUPÇÃO: A PRIORIZAÇÃO DE MUNICÍPIOS ALAGOANOS PARA INVESTIGAÇÃO

  • Orientador : ISIS DIDIER LINS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • REMIS BALANIUK
  • EDUARDA ASFORA FREJ
  • ISIS DIDIER LINS
  • Data: 14/12/2023

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  • Este trabalho apresenta um modelo para ordenar os municípios alagoanos em investigações a serem realizadas pela Polícia Federal em Alagoas, por desvio de recursos públicos, levando em consideração os valores repassados pela União e os indicadores sociais desses municípios. Para tanto, a partir da análise descritiva dos dados socioeconômicos municipais e dos valores transferidos pela União, com a aplicação de conhecimentos da estatística multivariada para agrupamentos, da análise das demonstrações contábeis apresentadas nas juntas comerciais pelos fornecedores e uso do FITradeoff, foi possível ordenar os municípios considerando o indicativo de risco de corrupção. O uso do modelo contribui para o desenvolvimento da proatividade nas investigações, uma vez que parte da própria Polícia Federal, prioriza os municípios que apresentam menor desempenho nos indicadores sociais, além de permitir a apuração dos crimes de corrupção em menor tempo, haja vista que a investigação iniciará próximo da ocorrência do crime, evitando desta forma maior desvio de dinheiro público.


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  • Este trabalho apresenta um modelo para ordenar os municípios alagoanos em investigações a serem realizadas pela Polícia Federal em Alagoas, por desvio de recursos públicos, levando em consideração os valores repassados pela União e os indicadores sociais desses municípios. Para tanto, a partir da análise descritiva dos dados socioeconômicos municipais e dos valores transferidos pela União, com a aplicação de conhecimentos da estatística multivariada para agrupamentos, da análise das demonstrações contábeis apresentadas nas juntas comerciais pelos fornecedores e uso do FITradeoff, foi possível ordenar os municípios considerando o indicativo de risco de corrupção. O uso do modelo contribui para o desenvolvimento da proatividade nas investigações, uma vez que parte da própria Polícia Federal, prioriza os municípios que apresentam menor desempenho nos indicadores sociais, além de permitir a apuração dos crimes de corrupção em menor tempo, haja vista que a investigação iniciará próximo da ocorrência do crime, evitando desta forma maior desvio de dinheiro público.

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  • JOSE JOAQUIM DA SILVA NETO
  • AVALIAÇÃO DE UMA POLÍTICA DE DIMENSIONAMENTO DE SOBRESSALENTES BASEADO NO NSGA-II APLICADO NA MANUTENÇÃO DE VEÍCULOS EM OPERAÇÕES MILITARES

  • Orientador : RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • GILBERTO REYNOSO MEZA
  • MARCELO HAZIN ALENCAR
  • RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • Data: 20/12/2023

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  • Para manter uma operação eficiente, com alto índice de disponibilidade, os custos de manutenção têm impacto significativo na gestão de uma frota. Seja no setor público ou privado, esses custos tendem a aumentar na medida em que aumenta o tempo de vida dos veículos, máquinas e equipamentos sobre os quais se tem gestão. O presente trabalho apresenta a avaliação de uma política de dimensionamento de sobressalentes baseada no algoritmo genético multiobjetivo NSGA-II, aplicado na manutenção corretiva de veículos em um contexto de operações militares. A política analisada busca priorizar as aquisições de um portfólio de itens considerando os custos de aquisição e o nível de serviço para uma dada solução. A quantidade de peças críticas e a dificuldade de estimar o modo de falha de cada um dos componentes são características centrais do problema. Uma aproximação com base na distribuição de Poisson foi utilizada com objetivo de determinar uma quantidade de estoque que não seja superada por uma futura demanda de falhas. O apoio à decisão das aquisições, para definição do estoque de sobressalentes para um período anual foi analisado em um contexto de operações militares para cenários de orçamento limitado. Dentre as principais contribuições da pesquisa pode-se evidenciar que a utilização do NSGA-II no dimensionamento de sobressalentes nesse contexto apresentou um impacto operacional e econômico, com estimativa de redução de 25% do estoque médio de peças, uma vez que foi capaz de melhorar significativamente o processo de aquisição, considerando as limitações de custos e o atendimento de critério de nível de serviço, mesmo para uma combinação grande de itens, o que não seria possível obter por meio de um método exaustivo, além de aumentar potencialmente o giro do estoque, dado que aquisições mais assertivas são direcionadas mais rapidamente para as demandas apresentadas, diminuindo a quantidade de itens armazenados em estoque por mais de um ciclo, reduzindo custos de armazenamento e controle.


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  • Para manter uma operação eficiente, com alto índice de disponibilidade, os custos de manutenção têm impacto significativo na gestão de uma frota. Seja no setor público ou privado, esses custos tendem a aumentar na medida em que aumenta o tempo de vida dos veículos, máquinas e equipamentos sobre os quais se tem gestão. O presente trabalho apresenta a avaliação de uma política de dimensionamento de sobressalentes baseada no algoritmo genético multiobjetivo NSGA-II, aplicado na manutenção corretiva de veículos em um contexto de operações militares. A política analisada busca priorizar as aquisições de um portfólio de itens considerando os custos de aquisição e o nível de serviço para uma dada solução. A quantidade de peças críticas e a dificuldade de estimar o modo de falha de cada um dos componentes são características centrais do problema. Uma aproximação com base na distribuição de Poisson foi utilizada com objetivo de determinar uma quantidade de estoque que não seja superada por uma futura demanda de falhas. O apoio à decisão das aquisições, para definição do estoque de sobressalentes para um período anual foi analisado em um contexto de operações militares para cenários de orçamento limitado. Dentre as principais contribuições da pesquisa pode-se evidenciar que a utilização do NSGA-II no dimensionamento de sobressalentes nesse contexto apresentou um impacto operacional e econômico, com estimativa de redução de 25% do estoque médio de peças, uma vez que foi capaz de melhorar significativamente o processo de aquisição, considerando as limitações de custos e o atendimento de critério de nível de serviço, mesmo para uma combinação grande de itens, o que não seria possível obter por meio de um método exaustivo, além de aumentar potencialmente o giro do estoque, dado que aquisições mais assertivas são direcionadas mais rapidamente para as demandas apresentadas, diminuindo a quantidade de itens armazenados em estoque por mais de um ciclo, reduzindo custos de armazenamento e controle.

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  • SANDRO LUIZ DO VALLE PEREIRA
  • MODELO DE APOIO A DECISÃO PARA PRIORIZAÇÃO DE NOTÍCIAS CRIME DE MOEDA FALSA NO ÂMBITO DO PROJETO PROMETHEUS DA POLÍCIA FEDERAL

  • Orientador : CAROLINE MARIA DE MIRANDA MOTA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CAROLINE MARIA DE MIRANDA MOTA
  • RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • LEONARDO ANTONIO MONTEIRO PESSOA
  • Data: 28/12/2023

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  • A presente pesquisa visa propor um modelo de apoio a decisão para a melhoria da priorização de tratamento de notícias-crime de moeda falsa, tratadas no âmbito do projeto Prometheus na Polícia Federal. O projeto formaliza, em síntese, a seletividade mitigada das investigações criminais na organização policial, visando a adequação das instaurações e conduções dos trabalhos aos limites orçamentários e de pessoal. No Prometheus busca-se identificar e agregar investigações semelhantes, evitando a repetição de tarefas e concentrando diversos casos em apenas uma operação especial. Através de decisões empíricas atualmente realizadas na Polícia Federal, a média anual de instaurações de investigações individuais a respeito do crime de moeda falsa reduziu de 3.057 entre os anos de 2013 a 2018 para 2.455 a partir do início do projeto em 2019, até 2021. Enquanto isso, nos mesmos períodos, houve um aumento das médias anuais de operações especiais de 2,5 para 22,3. Assim, o objetivo central deste trabalho é melhorar a tomada de decisões do projeto Prometheus, através do fornecimento de instrumentos científicos para agrupamento de notícias-crime por determinados critérios e parâmetros. Além disso, tem-se o intuito  de ordenar os casos policiais mediante ferramentas de apoio a decisão, identificando- se assim as condições mais adequadas para a instauração das investigações  criminais em bloco ou aglutinar em investigações já em curso. A metodologia multicritério proposta se mostrou estruturada e eficaz na análise das notícias-crime de moeda falsa. O critério Tempo de fabricação da moeda falsa foi ressaltado como essencial na representação da natureza dinâmica e evolutiva dos desafios enfrentados pela Polícia Federal no combate a este tipo de crime.


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  • A presente pesquisa visa propor um modelo de apoio a decisão para a melhoria da priorização de tratamento de notícias-crime de moeda falsa, tratadas no âmbito do projeto Prometheus na Polícia Federal. O projeto formaliza, em síntese, a seletividade mitigada das investigações criminais na organização policial, visando a adequação das instaurações e conduções dos trabalhos aos limites orçamentários e de pessoal. No Prometheus busca-se identificar e agregar investigações semelhantes, evitando a repetição de tarefas e concentrando diversos casos em apenas uma operação especial. Através de decisões empíricas atualmente realizadas na Polícia Federal, a média anual de instaurações de investigações individuais a respeito do crime de moeda falsa reduziu de 3.057 entre os anos de 2013 a 2018 para 2.455 a partir do início do projeto em 2019, até 2021. Enquanto isso, nos mesmos períodos, houve um aumento das médias anuais de operações especiais de 2,5 para 22,3. Assim, o objetivo central deste trabalho é melhorar a tomada de decisões do projeto Prometheus, através do fornecimento de instrumentos científicos para agrupamento de notícias-crime por determinados critérios e parâmetros. Além disso, tem-se o intuito  de ordenar os casos policiais mediante ferramentas de apoio a decisão, identificando- se assim as condições mais adequadas para a instauração das investigações  criminais em bloco ou aglutinar em investigações já em curso. A metodologia multicritério proposta se mostrou estruturada e eficaz na análise das notícias-crime de moeda falsa. O critério Tempo de fabricação da moeda falsa foi ressaltado como essencial na representação da natureza dinâmica e evolutiva dos desafios enfrentados pela Polícia Federal no combate a este tipo de crime.

2022
Dissertações
1
  • FÁBIO FERNANDO ROCHA GOMES
  • PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO DE PLANEJAMENTO COM RECURSOS EM UMA OBRA VERTICAL

  • Orientador : LUCIANA HAZIN ALENCAR
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ANA PAULA HENRIQUES GUSMAO DE ARAUJO LIMA
  • CAROLINE MARIA DE MIRANDA MOTA
  • LUCIANA HAZIN ALENCAR
  • Data: 09/02/2022

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  • A construção civil, historicamente, apresenta baixo nível de produtividade e altos índices de desperdício, problema diretamente associado às técnicas utilizadas para a elaboração do planejamento e controle. Assim, a gestão de recursos em projetos de construção é algo essencial para o desenvolvimento sustentável do setor. Diante desse contexto, essa pesquisa propõem um processo de planejamento alternativo à construtora, alvo do estudo, focado na gestão de recursos. Nesse planejamento proposto são adicionadas duas etapas que visam a verificação das rotinas internas da empresa e posterior balanceamento de recursos. Para verificar o potencial de impacto desse cenário foi realizado um estudo de caso no qual se elaborou um novo planejamento aplicando as etapas propostas à rotina praticada pela empresa e comparou-se o resultado obtido com o observado. O trabalho se limitou a realizar o balanceamento dos seguintes recursos humanos: carpinteiro, armador e pedreiro. Ao comparar os resultados, observa-se uma melhor distribuição de recursos ao longo da linha do tempo do projeto e principalmente a redução nos picos de alocação de funcionários, o que, consequentemente, traz ganhos financeiros e aumento de produtividade.


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  • A construção civil, historicamente, apresenta baixo nível de produtividade e altos índices de desperdício, problema diretamente associado às técnicas utilizadas para a elaboração do planejamento e controle. Assim, a gestão de recursos em projetos de construção é algo essencial para o desenvolvimento sustentável do setor. Diante desse contexto, essa pesquisa propõem um processo de planejamento alternativo à construtora, alvo do estudo, focado na gestão de recursos. Nesse planejamento proposto são adicionadas duas etapas que visam a verificação das rotinas internas da empresa e posterior balanceamento de recursos. Para verificar o potencial de impacto desse cenário foi realizado um estudo de caso no qual se elaborou um novo planejamento aplicando as etapas propostas à rotina praticada pela empresa e comparou-se o resultado obtido com o observado. O trabalho se limitou a realizar o balanceamento dos seguintes recursos humanos: carpinteiro, armador e pedreiro. Ao comparar os resultados, observa-se uma melhor distribuição de recursos ao longo da linha do tempo do projeto e principalmente a redução nos picos de alocação de funcionários, o que, consequentemente, traz ganhos financeiros e aumento de produtividade.

2
  • MARCELO AUGUSTO LIMA SANTOS
  • COLLECTION SCORING COMO FERRAMENTA DE DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIA DE COBRANÇA DE CLIENTES EM SITUAÇÃO DE INADIMPLÊNCIA BANCÁRIA

  • Orientador : CAROLINE MARIA DE MIRANDA MOTA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • YURI LAIO TEIXEIRA VERAS SILVA
  • CAROLINE MARIA DE MIRANDA MOTA
  • CRISTIANO ALEXANDRE VIRGINIO CAVALCANTE
  • RAPHAEL HARRY FREDERICO RIBEIRO KRAMER
  • Data: 10/02/2022

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  • Este trabalho apresenta um estudo sobre a inadimplência bancária. Para tanto, buscou-se inicialmente realizar uma contextualização histórica do crédito, discorrendo sobre sua importância para o desenvolvimento econômico dos países e apontando os desafios enfrentados pelo Brasil nesta área. Para melhor analisar o tema, também foram esmiuçados os principais atos regulatórios que normatizam o assunto, bem como, foram apresentados alguns dos modelos de análise de clientes, como o Credit Score e o Behavior Score, que buscam minimizar a ocorrência da inadimplência de crédito. Como resultado da pesquisa, foi apresentado um modelo de seleção de clientes para ações de cobrança, Collection Score, construído por meio da técnica de regressão logística binária, utilizando dados de clientes em situação de inadimplência bancária habitacional de uma centralizadora de cobrança. Também foi detalhado no trabalho toda a fundamentação matemática e estatística do modelo e o nível aceitação dos resultados obtidos. Além dos resultados considerados satisfatórios no seu propósito de identificar os clientes com maior propensão a pagar, o modelo foi construído utilizando o Excel, um software amplamente utilizado, dotado de muita praticidade de aplicação e adaptabilidade a diferentes disponibilidades de dados.


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  • Este trabalho apresenta um estudo sobre a inadimplência bancária. Para tanto, buscou-se inicialmente realizar uma contextualização histórica do crédito, discorrendo sobre sua importância para o desenvolvimento econômico dos países e apontando os desafios enfrentados pelo Brasil nesta área. Para melhor analisar o tema, também foram esmiuçados os principais atos regulatórios que normatizam o assunto, bem como, foram apresentados alguns dos modelos de análise de clientes, como o Credit Score e o Behavior Score, que buscam minimizar a ocorrência da inadimplência de crédito. Como resultado da pesquisa, foi apresentado um modelo de seleção de clientes para ações de cobrança, Collection Score, construído por meio da técnica de regressão logística binária, utilizando dados de clientes em situação de inadimplência bancária habitacional de uma centralizadora de cobrança. Também foi detalhado no trabalho toda a fundamentação matemática e estatística do modelo e o nível aceitação dos resultados obtidos. Além dos resultados considerados satisfatórios no seu propósito de identificar os clientes com maior propensão a pagar, o modelo foi construído utilizando o Excel, um software amplamente utilizado, dotado de muita praticidade de aplicação e adaptabilidade a diferentes disponibilidades de dados.

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  • JOSÉ MARIA DE CARVALHO JÚNIOR
  • SIMULAÇÃO E PLANEJAMENTO DE PRODUÇÃO EM INDÚSTRIAS ALIMENTÍCIAS DE MÉDIO PORTE: UM ESTUDO DE CASO EM UMA LINHA DE PRODUÇÃO DE SNACKS

  • Orientador : CRISTIANO ALEXANDRE VIRGINIO CAVALCANTE
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ANDRE LUIS POLICANI FREITAS
  • CAROLINE MARIA DE MIRANDA MOTA
  • CRISTIANO ALEXANDRE VIRGINIO CAVALCANTE
  • Data: 22/02/2022

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  • A constante busca das indústrias para elevar seus índices de produtividade e reduzir seus custos é indispensável para que possam estar competitivas no mercado. Sistemas de manufatura em batelada costumam apresentar variações de produtos e processos nos sistemas de produção. Planejar e executar essas operações, com excelência, pode ser uma tarefa de difícil execução, devido à variação de demanda e ao surgimento de gargalos e tempos de espera nas linhas de produção, que aumentam os custos associados. Esse trabalho utilizou uma abordagem iterativa simulação-otimização para obtenção de um ótimo planejamento e sequenciamento de produção. A Simulação de Eventos Discretos, modelagem de um sistema com uma sequência discreta de eventos no tempo, tem se mostrado uma eficiente ferramenta de suporte às tomadas de decisão na modelagem de fluxos de trabalho na indústria de transformação, devido ao seu baixo custo, quando comparado à forma empírica, por tentativa e erro. Modelos de programação linear são comuns na busca da melhor programação de produção, especialmente, na busca de redução do makespan (duração total da programação). A disponibilidade e a qualidade de dados, fatores imprescindíveis para identificação do comportamento do sistema, são duas das questões mais desafiadoras na realização de projetos de simulação e otimização, especialmente em pequenas e médias indústrias, devido à ausência de investimento na coleta de dados e o complexo mapeamento de diferentes recursos. Um supervisório (software para supervisão, controle e aquisição de dados) foi desenvolvido para coleta de dados de forma online, através de uma rede industrial entre o servidor e os equipamentos da linha. Após um tempo de replicação de 6 dias, a simulação realizada no software ARENA® mostrou os gargalos da linha, capacidades produtivas das estações, tempos de espera e, combinado ao planejamento de produção, verificou-se que a maior limitação para um ótimo desempenho da linha é o baixo estoque de segurança dos itens. Novas programações foram realizadas, a partir do software de programação linear LINGO, e validadas através da simulação no ARENA®, considerando um estoque suficiente para uma semana de demanda. O resultado foi a redução de 23,5% da mão-de-obra no estágio de empacotamento e maior produtividade das máquinas programadas.

     


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  • A constante busca das indústrias para elevar seus índices de produtividade e reduzir seus custos é indispensável para que possam estar competitivas no mercado. Sistemas de manufatura em batelada costumam apresentar variações de produtos e processos nos sistemas de produção. Planejar e executar essas operações, com excelência, pode ser uma tarefa de difícil execução, devido à variação de demanda e ao surgimento de gargalos e tempos de espera nas linhas de produção, que aumentam os custos associados. Esse trabalho utilizou uma abordagem iterativa simulação-otimização para obtenção de um ótimo planejamento e sequenciamento de produção. A Simulação de Eventos Discretos, modelagem de um sistema com uma sequência discreta de eventos no tempo, tem se mostrado uma eficiente ferramenta de suporte às tomadas de decisão na modelagem de fluxos de trabalho na indústria de transformação, devido ao seu baixo custo, quando comparado à forma empírica, por tentativa e erro. Modelos de programação linear são comuns na busca da melhor programação de produção, especialmente, na busca de redução do makespan (duração total da programação). A disponibilidade e a qualidade de dados, fatores imprescindíveis para identificação do comportamento do sistema, são duas das questões mais desafiadoras na realização de projetos de simulação e otimização, especialmente em pequenas e médias indústrias, devido à ausência de investimento na coleta de dados e o complexo mapeamento de diferentes recursos. Um supervisório (software para supervisão, controle e aquisição de dados) foi desenvolvido para coleta de dados de forma online, através de uma rede industrial entre o servidor e os equipamentos da linha. Após um tempo de replicação de 6 dias, a simulação realizada no software ARENA® mostrou os gargalos da linha, capacidades produtivas das estações, tempos de espera e, combinado ao planejamento de produção, verificou-se que a maior limitação para um ótimo desempenho da linha é o baixo estoque de segurança dos itens. Novas programações foram realizadas, a partir do software de programação linear LINGO, e validadas através da simulação no ARENA®, considerando um estoque suficiente para uma semana de demanda. O resultado foi a redução de 23,5% da mão-de-obra no estágio de empacotamento e maior produtividade das máquinas programadas.

     

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  • ANTONIO PEDRO BARROS DE FIGUEIREDO
  • Proposta de Abordagem para a Aferição da Qualidade dos Serviços de Fiscalização, Controle e Supervisão de Obras Públicas no Estado de Pernambuco

  • Orientador : DENISE DUMKE DE MEDEIROS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • DENISE DUMKE DE MEDEIROS
  • JORGE DA SILVA CORREIA NETO
  • MARCELO HAZIN ALENCAR
  • Data: 28/03/2022

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  • São vários os problemas verificados na execução de obras públicas, que em suas particularidades e circunstâncias, sofrem influências que terminam por afetar suas restrições de escopo, prazo e custo, alterando a qualidade definida nos estudos e projetos. Embora existam ações determinadas pela ampla legislação, pela própria gestão dos órgãos executores, e pelos controles interno, externo e social, é difícil prever o resultado de uma obra pública, especialmente em termos de custo e prazo. Tampouco também há uma certeza de plena utilização dos dispositivos construídos. Estes são indícios de que o controle das obras públicas requer um aperfeiçoamento, e disponibiliza várias oportunidades para melhorias. Atualmente, a qualidade da supervisão e fiscalização é embasada essencialmente na aplicação da legislação pelos gestores responsáveis. São poucas as ações percebidas que levam em consideração o princípio constitucional da eficiência. Como não há uma figura clara de cliente para definição dos requisitos de qualidade a serem perseguidos pelos órgãos públicos, a própria Administração Pública identifica as necessidades, estipula os parâmetros do projeto, executa e recebe os dispositivos construídos. Tal ambiente constitui um sistema onde a melhoria ocorre de forma lenta e desnorteada, especialmente por não vincular os resultados aos objetivos pré-definidos. A proposta da pesquisa busca adentrar nesta lacuna utilizando a Tríade Donabediana de estrutura, processos e resultados, amplamente utilizada para avaliação da qualidade dos serviços de saúde. A similaridade entre os serviços, de fiscalização e supervisão de obras e os prestados na área de saúde, é perceptível quando observada como prestação de serviços profissionais especializados. Tendo em conta tal similaridade, esta pesquisa propõe a aplicação da Tríade no ambiente da prestação dos serviços de fiscalização e supervisão de obras públicas, realizado pelo Fiscal do Contrato de execução da obra, e representante da Administração, revisando a literatura e propondo indicadores para a avaliação da estrutura, dos processos e dos resultados para o serviço de fiscalização e supervisão. Ainda, na pesquisa é avaliado um estudo de caso baseado em relatórios do Fiscobras/TCU, com proposta para aplicação da metodologia em um grupo de irregularidades. As conclusões obtidas revelam que a proposta é viável para a aplicação em auditorias de obras públicas, e com potencial de desenvolvimento devido à flexibilidade e simplicidade dos indicadores e da metodologia.


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  • São vários os problemas verificados na execução de obras públicas, que em suas particularidades e circunstâncias, sofrem influências que terminam por afetar suas restrições de escopo, prazo e custo, alterando a qualidade definida nos estudos e projetos. Embora existam ações determinadas pela ampla legislação, pela própria gestão dos órgãos executores, e pelos controles interno, externo e social, é difícil prever o resultado de uma obra pública, especialmente em termos de custo e prazo. Tampouco também há uma certeza de plena utilização dos dispositivos construídos. Estes são indícios de que o controle das obras públicas requer um aperfeiçoamento, e disponibiliza várias oportunidades para melhorias. Atualmente, a qualidade da supervisão e fiscalização é embasada essencialmente na aplicação da legislação pelos gestores responsáveis. São poucas as ações percebidas que levam em consideração o princípio constitucional da eficiência. Como não há uma figura clara de cliente para definição dos requisitos de qualidade a serem perseguidos pelos órgãos públicos, a própria Administração Pública identifica as necessidades, estipula os parâmetros do projeto, executa e recebe os dispositivos construídos. Tal ambiente constitui um sistema onde a melhoria ocorre de forma lenta e desnorteada, especialmente por não vincular os resultados aos objetivos pré-definidos. A proposta da pesquisa busca adentrar nesta lacuna utilizando a Tríade Donabediana de estrutura, processos e resultados, amplamente utilizada para avaliação da qualidade dos serviços de saúde. A similaridade entre os serviços, de fiscalização e supervisão de obras e os prestados na área de saúde, é perceptível quando observada como prestação de serviços profissionais especializados. Tendo em conta tal similaridade, esta pesquisa propõe a aplicação da Tríade no ambiente da prestação dos serviços de fiscalização e supervisão de obras públicas, realizado pelo Fiscal do Contrato de execução da obra, e representante da Administração, revisando a literatura e propondo indicadores para a avaliação da estrutura, dos processos e dos resultados para o serviço de fiscalização e supervisão. Ainda, na pesquisa é avaliado um estudo de caso baseado em relatórios do Fiscobras/TCU, com proposta para aplicação da metodologia em um grupo de irregularidades. As conclusões obtidas revelam que a proposta é viável para a aplicação em auditorias de obras públicas, e com potencial de desenvolvimento devido à flexibilidade e simplicidade dos indicadores e da metodologia.

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  • ROGÉRIO FONSECA
  • APLICAÇÃO DAS METODOLOGIAS LEAN SIX SIGMA E MULTICRITÉRIO DE APOIO A DECISÃO PARA MELHORIA DO PROCESSO DE GESTÃO DE CONTRATOS DO EXÉRCITO BRASILEIRO

  • Orientador : SUZANA DE FRANCA DANTAS DAHER
  • MEMBROS DA BANCA :
  • DENISE DUMKE DE MEDEIROS
  • SUZANA DE FRANCA DANTAS DAHER
  • THIAGO POLETO
  • Data: 31/03/2022

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  • Este estudo tem por finalidade analisar o processo de gestão de contratos de um quartel do Exército Brasileiro localizado no município de Recife/PE. A análise do processo será sob a ótica da metodologia Lean Six Sigma (LSS), linha esta que procura com a combinação do Lean Manufacturing e da Six Sigma modelar o processo em análise, buscando melhorar a efetividade do processo. O emprego do Lean Six Sigma em um processo de uma instituição militar brasileira é algo inovador até então. No intuito de apoiar a melhoria no processo, os resultados obtidos trouxeram à luz os gargalos existentes e permitiram a elaboração de ações de melhorias que quando implantadas devem propiciar o desejado aumento na efetividade das compras e contratações da unidade militar em estudo. Este estudo foi além de apenas apontar as ações de melhorias. Como política de boas práticas estratégicas, as ações de melhorias devem ser implementadas de maneira sequencial para que possam ser medidas de forma adequada. Assim, esse trabalho propôs um modelo de apoio a decisão multicritério baseado no método PROMETHEE II para ordenar as ações de melhorias propostas, considerando a visão e as preferências do decisor, no caso o militar responsável pelo setor. O método foi escolhido mediante o tipo de problema e as características de racionalidade do decisor. O trabalho contribui diretamente para o atendimento a um dos objetivos estratégicos organizacionais apresentados no Plano de Gestão (2019-2022) do CMNE, a saber: “Aumentar a efetividade na gestão do bem público, com o uso de ferramentas que permitam, também, mitigar os seus riscos inerentes” (OE 05). Ao identificar os pontos de falhas do processo de gestão de contratos e propor melhorias, o presente trabalho cumpre seu papel ao contribuir para o uso mais eficiente do recurso público, seja na contratação propriamente dita, seja nas horas de atividades desempenhadas pelos militares. Por conseguinte, é esperado que haja um impacto financeiro direto ao realizar compras por um processo mais eficiente, bem como um impacto social para a sociedade brasileira, pois o Exército Brasileiro terá condições de atender melhor a sua missão.


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  • Este estudo tem por finalidade analisar o processo de gestão de contratos de um quartel do Exército Brasileiro localizado no município de Recife/PE. A análise do processo será sob a ótica da metodologia Lean Six Sigma (LSS), linha esta que procura com a combinação do Lean Manufacturing e da Six Sigma modelar o processo em análise, buscando melhorar a efetividade do processo. O emprego do Lean Six Sigma em um processo de uma instituição militar brasileira é algo inovador até então. No intuito de apoiar a melhoria no processo, os resultados obtidos trouxeram à luz os gargalos existentes e permitiram a elaboração de ações de melhorias que quando implantadas devem propiciar o desejado aumento na efetividade das compras e contratações da unidade militar em estudo. Este estudo foi além de apenas apontar as ações de melhorias. Como política de boas práticas estratégicas, as ações de melhorias devem ser implementadas de maneira sequencial para que possam ser medidas de forma adequada. Assim, esse trabalho propôs um modelo de apoio a decisão multicritério baseado no método PROMETHEE II para ordenar as ações de melhorias propostas, considerando a visão e as preferências do decisor, no caso o militar responsável pelo setor. O método foi escolhido mediante o tipo de problema e as características de racionalidade do decisor. O trabalho contribui diretamente para o atendimento a um dos objetivos estratégicos organizacionais apresentados no Plano de Gestão (2019-2022) do CMNE, a saber: “Aumentar a efetividade na gestão do bem público, com o uso de ferramentas que permitam, também, mitigar os seus riscos inerentes” (OE 05). Ao identificar os pontos de falhas do processo de gestão de contratos e propor melhorias, o presente trabalho cumpre seu papel ao contribuir para o uso mais eficiente do recurso público, seja na contratação propriamente dita, seja nas horas de atividades desempenhadas pelos militares. Por conseguinte, é esperado que haja um impacto financeiro direto ao realizar compras por um processo mais eficiente, bem como um impacto social para a sociedade brasileira, pois o Exército Brasileiro terá condições de atender melhor a sua missão.

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  • TAMIRYS MERCES OLIVEIRA
  • A Padronização e Melhoria dos Processos através da Gestão da Qualidade

  • Orientador : DENISE DUMKE DE MEDEIROS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • DENISE DUMKE DE MEDEIROS
  • ERYKA FERNANDA MIRANDA SOBRAL
  • SUZANA DE FRANCA DANTAS DAHER
  • Data: 18/08/2022

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  • Produzir serviços que satisfaçam as exigências e expectativas dos usuários, principalmente após a pandemia do Covid – 19, deve ser o principal objetivo de qualquer organização que queria se manter competitiva no mercado. Para que isso ocorra, a empresa precisa identificar quais os seus principais pontos fortes e suas oportunidades diante do mercado em que está inserida e mitigar seus pontos fracos e suas ameaças. Sendo assim, o presente trabalho desenvolveu um planejamento estratégico com novas missão, visão e valores que representassem o amadurecimento e profissionalismo da EPE. Para isso, foram utilizadas as ferramentas de gestão: Modelo de Canvas, Matriz SWOT, Mapeamento dos Macros Processos, construção da Cadeia de Valor e elaboração da Matriz de GUT. Essas ferramentas auxiliam na orientação para identificar os problemas e buscar a melhoria contínua para o processo e dessa forma direcionar os esforços para a resolução do principal problema identificado na Matriz GUT. O desenvolvimento da Matriz BCG possibilitou que a EPE elencasse seus principais serviços para combater o problema identificado. Durante o processo de desenvolvimento do trabalho, o Modelo de Greiner auxiliou no diagnóstico da fase de crescimento em que a empresa se encontrava e possibilitou o avanço na crise de liderança que ela estava vivendo. Com o auxílio das ferramentas de apoio, a EPE conseguiu alinhar a sua estratégia com os seus processos apresentando um melhor desempenho nas suas ações, o que possibilitou a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade. Diante do desenvolvimento e aplicação das metodologias mencionadas obtivemos um melhor desempenho da empresa, impactando diretamente no crescimento das vendas e auxiliando no desenvolvimento financeiro.


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  • Produzir serviços que satisfaçam as exigências e expectativas dos usuários, principalmente após a pandemia do Covid – 19, deve ser o principal objetivo de qualquer organização que queria se manter competitiva no mercado. Para que isso ocorra, a empresa precisa identificar quais os seus principais pontos fortes e suas oportunidades diante do mercado em que está inserida e mitigar seus pontos fracos e suas ameaças. Sendo assim, o presente trabalho desenvolveu um planejamento estratégico com novas missão, visão e valores que representassem o amadurecimento e profissionalismo da EPE. Para isso, foram utilizadas as ferramentas de gestão: Modelo de Canvas, Matriz SWOT, Mapeamento dos Macros Processos, construção da Cadeia de Valor e elaboração da Matriz de GUT. Essas ferramentas auxiliam na orientação para identificar os problemas e buscar a melhoria contínua para o processo e dessa forma direcionar os esforços para a resolução do principal problema identificado na Matriz GUT. O desenvolvimento da Matriz BCG possibilitou que a EPE elencasse seus principais serviços para combater o problema identificado. Durante o processo de desenvolvimento do trabalho, o Modelo de Greiner auxiliou no diagnóstico da fase de crescimento em que a empresa se encontrava e possibilitou o avanço na crise de liderança que ela estava vivendo. Com o auxílio das ferramentas de apoio, a EPE conseguiu alinhar a sua estratégia com os seus processos apresentando um melhor desempenho nas suas ações, o que possibilitou a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade. Diante do desenvolvimento e aplicação das metodologias mencionadas obtivemos um melhor desempenho da empresa, impactando diretamente no crescimento das vendas e auxiliando no desenvolvimento financeiro.

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  • RENATA MALIZIA TEIXEIRÃO GARTNER
  • PROPOSIÇÃO DE UM MODELO DE AVALIAÇÃO DE SISTEMAS DE PRODUÇÃO COM BASE EM MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR E TEORIA DAS RESTRIÇÕES

  • Orientador : DENISE DUMKE DE MEDEIROS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • DENISE DUMKE DE MEDEIROS
  • MARIA CREUZA BORGES DE ARAÚJO
  • RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • Data: 19/08/2022

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  • Ao longo deste trabalho foram apresentados os conceitos relacionados à produção enxuta, mais especificamente ao Mapa do Fluxo de Valor (MFV), que é uma ferramenta que possibilita uma visão sistêmica que direciona a tomada de decisão, cujo principal resultado alcançado no processo, segundo Rother e Shook (2003), é a redução do lead time; e à Teoria das Restrições (TOC) e seus indicadores de desempenho. A partir da revisão da literatura, que buscou identificar no período entre 2011 e 2021 as contribuições de pesquisas sobre o uso do MFV associado aos indicadores de desempenho financeiro da TOC, foi possível concluir que não existe um modelo de mapeamento do fluxo de valor que apoie a decisão quanto à melhoria conforme o retorno financeiro para as empresas. Para contornar esse problema, essa dissertação tem como objetivo propor um modelo que promove a integração do MFV com os indicadores de desempenho da TOC para a apoiar a decisão de gestores que precisam garantir a lucratividade das empresas. O modelo proposto possui 7 passos e, para demonstrar a sua utilidade prática, foi realizado um estudo de caso em uma indústria Química. A partir de sua aplicação na família de Esmaltes Sintéticos foi possível observar e analisar o impacto das ações operacionais nos indicadores globais da TOC, contribuindo para a tomada de decisão do gestor da Produção quanto à melhor proposta de fluxo futuro. A aplicação do modelo trouxe uma reflexão ao gestor de produção uma vez que, além da possibilidade de enxergar as ineficiências do processo, refletida no lead time, teve a possibilidade de enxergar o efeito das melhorias do processo no resultado financeiro do fluxo de valor estudado.


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  • Ao longo deste trabalho foram apresentados os conceitos relacionados à produção enxuta, mais especificamente ao Mapa do Fluxo de Valor (MFV), que é uma ferramenta que possibilita uma visão sistêmica que direciona a tomada de decisão, cujo principal resultado alcançado no processo, segundo Rother e Shook (2003), é a redução do lead time; e à Teoria das Restrições (TOC) e seus indicadores de desempenho. A partir da revisão da literatura, que buscou identificar no período entre 2011 e 2021 as contribuições de pesquisas sobre o uso do MFV associado aos indicadores de desempenho financeiro da TOC, foi possível concluir que não existe um modelo de mapeamento do fluxo de valor que apoie a decisão quanto à melhoria conforme o retorno financeiro para as empresas. Para contornar esse problema, essa dissertação tem como objetivo propor um modelo que promove a integração do MFV com os indicadores de desempenho da TOC para a apoiar a decisão de gestores que precisam garantir a lucratividade das empresas. O modelo proposto possui 7 passos e, para demonstrar a sua utilidade prática, foi realizado um estudo de caso em uma indústria Química. A partir de sua aplicação na família de Esmaltes Sintéticos foi possível observar e analisar o impacto das ações operacionais nos indicadores globais da TOC, contribuindo para a tomada de decisão do gestor da Produção quanto à melhor proposta de fluxo futuro. A aplicação do modelo trouxe uma reflexão ao gestor de produção uma vez que, além da possibilidade de enxergar as ineficiências do processo, refletida no lead time, teve a possibilidade de enxergar o efeito das melhorias do processo no resultado financeiro do fluxo de valor estudado.

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  • REGINALDO CUNHA SALES JÚNIOR
  • DESENVOLVIMENTO DE ALGORITMO GENÉTICO PARA SOLUÇÃO DO PROBLEMA DA PROGRAMAÇÃO DE CARREGAMENTO DE VEÍCULOS

  • Orientador : MARCIO JOSE DAS CHAGAS MOURA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ISIS DIDIER LINS
  • MARCIO JOSE DAS CHAGAS MOURA
  • PAULO RENATO ALVES FIRMINO
  • Data: 23/08/2022

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  • A finalidade desta dissertação é modelar a programação de carregamento dos veículos regidos por uma tabela de horários em um operador logístico em busca de soluções que proporcionem redução de custos. Sendo assim, este trabalho se utilizou de buscas realizadas no que há de mais recente e avançado em termos de modelagem com algoritmos genéticos para aplicar na resolução do problema. Em seguida, adotou-se como metodologia de direcionamento o levantamento de como funciona a programação dos carregamentos dos veículos assim como o conhecimento das regras de negócios contidas no setor responsável pela operação para identificar possíveis entraves contrários à produtividade e redução dos custos. Logo após construir a modelagem, deu-se início à atividade de análise dos resultados, onde se constatou que diversas soluções viáveis foram conhecidas, porém, dentre elas, 8 apresentavam as melhores soluções do modelo. De posse de tais evidências, esta dissertação avaliou comparativamente o impacto de algumas soluções utilizando uma das principais variáveis utilizadas pelos gestores operacionais, que é a quantidade de pacotes. Por fim, dentre as oito melhores soluções, uma delas foi eleita como a melhor e recomendada para a implantação.


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  • A finalidade desta dissertação é modelar a programação de carregamento dos veículos regidos por uma tabela de horários em um operador logístico em busca de soluções que proporcionem redução de custos. Sendo assim, este trabalho se utilizou de buscas realizadas no que há de mais recente e avançado em termos de modelagem com algoritmos genéticos para aplicar na resolução do problema. Em seguida, adotou-se como metodologia de direcionamento o levantamento de como funciona a programação dos carregamentos dos veículos assim como o conhecimento das regras de negócios contidas no setor responsável pela operação para identificar possíveis entraves contrários à produtividade e redução dos custos. Logo após construir a modelagem, deu-se início à atividade de análise dos resultados, onde se constatou que diversas soluções viáveis foram conhecidas, porém, dentre elas, 8 apresentavam as melhores soluções do modelo. De posse de tais evidências, esta dissertação avaliou comparativamente o impacto de algumas soluções utilizando uma das principais variáveis utilizadas pelos gestores operacionais, que é a quantidade de pacotes. Por fim, dentre as oito melhores soluções, uma delas foi eleita como a melhor e recomendada para a implantação.

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  • BERNARDO JOSÉ DE OLIVEIRA
  • REDUÇÃO DE DESPERDÍCIO NA CADEIA PRODUTIVA DE UMA FÁBRICA DE COMPONENTES AUTOMOTIVOS COM BASE NA METODOLOGIA DMAIC

  • Orientador : RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • DENISE DUMKE DE MEDEIROS
  • RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • Data: 25/08/2022

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  • O tema de pesquisa desta dissertação do mestrado profissional em engenharia de produção é a “Redução de desperdício na cadeia produtiva de uma fábrica de componentes automotivos com base na metodologia DMAIC”. O cenário para esta pesquisa, que foi desenvolvida em uma empresa fornecedora de componentes automotivos, localizada dentro de Supplier Park de uma montadora de carros, onde existem vários processos produtivos como a injeção de peças plásticas, pintura automotiva e a montagem de componentes para a fabricação de parachoques. A empresa possuía um alto índice de falhas o que resultava em um grande descarte de peças defeituosa (SCRAP) em todos os seus processos e em virtude do retrabalho gerado por essas falhas, ocasionavam outros tipos de problemas e desperdícios na organização como a perda de tempo, falta de mão de obra, escassez de recursos, elevação dos custos, entre outros. O custo com o desperdício de peças era monitorado através de um indicador que estava alinhado ao plano estratégico e relacionava o custo do SCRAPxVENDAS da empresa. Através da análise dos dados, foi identificado que a área de pintura automotiva era o setor que tinha o maior o custo com o SCRAP, representando 34,7% de todo desperdício da empresa. O processo de pintura de peças é bem crítico, cheio de variáveis e muito técnico, onde as peças são pintadas em duas cabines automatizadas (NT1 e NT2) que necessitam de várias etapas de preparação e utilizam a tecnologia de pintura eletrostática, com a aplicação realizada por robôs, sendo que quaisquer alterações nos parâmetros, nos controles ou erros operacionais podem gerar falhas ou defeitos em grandes lotes de peças pintadas, cuja a qualidade destas ficam comprometidas o que resulta no seu descarte (SCRAP). No Lean Manufacturing, a definição de desperdício é tudo aquilo que consome recursos, mas não agrega valor ao cliente. Portanto, visando fornecer soluções inovadoras para os desafios do setor, foram desenvolvidos estudos e análises baseados no “Seis Sigma” que é uma estratégia para tomada de decisões estritamente focada na gestão da qualidade e processos, que busca melhorar a eficiência e eficácia de todas as operações através da metodologia DMAIC. A escolha da metodologia foi baseada no modelo de excelência operacional da ferramenta, cujo resultados são amplos em vastos processos e com eficiência em classe mundial. A aplicação da metodologia DMAIC foi fundamental para mapear os principais processos envolvidos, na estratificação dos dados para deixar claro quais eram as principais peças e os problemas de pintura que mais impactavam no custo do SCRAP, na identificação das causas raízes dos problemas sendo priorizadas as causas mais relevantes e na geração de soluções para os  problemas específicos da área de pintura. Como o objetivo da utilização da metodologia DMAIC era desenvolver ações para a redução dos desperdícios de peças com defeitos (SCRAP), já que este problema tinha grande impacto financeiro e estava alinhado ao plano estratégico da empresa, foram estipuladas metas primaria, secundaria e especificas para mensurar os ganhos deste trabalho. As metas especificas estavam relacionadas as cabines de pinturas NT1 e NT2, onde para a NT1 o objetivo era reduzir 30% do custo com o SCRAP e foi alcançado uma redução de 33,7% e para a NT2 o objetivo era reduzir 20% do custo com o SCRAP e foi alcançado uma redução de 25,3%. A meta secundaria estava relacionada com a área de pintura e tinha o objetivo de reduzir em 25% a geração de SCRAP do setor e com este trabalho a redução foi de 26,1%. A meta primária foi relacionada com o indicador do custo geral de SCRAPxVENDAS da empresa e tinha como objetivo a redução em 20% e ao final do trabalho foi alcançado uma redução de 22,1% no indicador de SCRAPxVENDAS. Diante dos resultados alcançados, observamos que as ações geradas através do uso da metodologia DMAIC teve sua importância para a redução do desperdício da empresa e foi de total relevância para o sucesso desta pesquisa de dissertação de mestrado.


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  • O tema de pesquisa desta dissertação do mestrado profissional em engenharia de produção é a “Redução de desperdício na cadeia produtiva de uma fábrica de componentes automotivos com base na metodologia DMAIC”. O cenário para esta pesquisa, que foi desenvolvida em uma empresa fornecedora de componentes automotivos, localizada dentro de Supplier Park de uma montadora de carros, onde existem vários processos produtivos como a injeção de peças plásticas, pintura automotiva e a montagem de componentes para a fabricação de parachoques. A empresa possuía um alto índice de falhas o que resultava em um grande descarte de peças defeituosa (SCRAP) em todos os seus processos e em virtude do retrabalho gerado por essas falhas, ocasionavam outros tipos de problemas e desperdícios na organização como a perda de tempo, falta de mão de obra, escassez de recursos, elevação dos custos, entre outros. O custo com o desperdício de peças era monitorado através de um indicador que estava alinhado ao plano estratégico e relacionava o custo do SCRAPxVENDAS da empresa. Através da análise dos dados, foi identificado que a área de pintura automotiva era o setor que tinha o maior o custo com o SCRAP, representando 34,7% de todo desperdício da empresa. O processo de pintura de peças é bem crítico, cheio de variáveis e muito técnico, onde as peças são pintadas em duas cabines automatizadas (NT1 e NT2) que necessitam de várias etapas de preparação e utilizam a tecnologia de pintura eletrostática, com a aplicação realizada por robôs, sendo que quaisquer alterações nos parâmetros, nos controles ou erros operacionais podem gerar falhas ou defeitos em grandes lotes de peças pintadas, cuja a qualidade destas ficam comprometidas o que resulta no seu descarte (SCRAP). No Lean Manufacturing, a definição de desperdício é tudo aquilo que consome recursos, mas não agrega valor ao cliente. Portanto, visando fornecer soluções inovadoras para os desafios do setor, foram desenvolvidos estudos e análises baseados no “Seis Sigma” que é uma estratégia para tomada de decisões estritamente focada na gestão da qualidade e processos, que busca melhorar a eficiência e eficácia de todas as operações através da metodologia DMAIC. A escolha da metodologia foi baseada no modelo de excelência operacional da ferramenta, cujo resultados são amplos em vastos processos e com eficiência em classe mundial. A aplicação da metodologia DMAIC foi fundamental para mapear os principais processos envolvidos, na estratificação dos dados para deixar claro quais eram as principais peças e os problemas de pintura que mais impactavam no custo do SCRAP, na identificação das causas raízes dos problemas sendo priorizadas as causas mais relevantes e na geração de soluções para os  problemas específicos da área de pintura. Como o objetivo da utilização da metodologia DMAIC era desenvolver ações para a redução dos desperdícios de peças com defeitos (SCRAP), já que este problema tinha grande impacto financeiro e estava alinhado ao plano estratégico da empresa, foram estipuladas metas primaria, secundaria e especificas para mensurar os ganhos deste trabalho. As metas especificas estavam relacionadas as cabines de pinturas NT1 e NT2, onde para a NT1 o objetivo era reduzir 30% do custo com o SCRAP e foi alcançado uma redução de 33,7% e para a NT2 o objetivo era reduzir 20% do custo com o SCRAP e foi alcançado uma redução de 25,3%. A meta secundaria estava relacionada com a área de pintura e tinha o objetivo de reduzir em 25% a geração de SCRAP do setor e com este trabalho a redução foi de 26,1%. A meta primária foi relacionada com o indicador do custo geral de SCRAPxVENDAS da empresa e tinha como objetivo a redução em 20% e ao final do trabalho foi alcançado uma redução de 22,1% no indicador de SCRAPxVENDAS. Diante dos resultados alcançados, observamos que as ações geradas através do uso da metodologia DMAIC teve sua importância para a redução do desperdício da empresa e foi de total relevância para o sucesso desta pesquisa de dissertação de mestrado.

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  • CLARISSA DALIA DE AZEVEDO
  • GESTÃO DO CONHECIMENTO E LIÇÕES APRENDIDAS NA CONSTRUÇÃO CIVIL: UM ESTUDO DE CASO

  • Orientador : LUCIANA HAZIN ALENCAR
  • MEMBROS DA BANCA :
  • EDUARDA ASFORA FREJ
  • JOANA COELHO VIANA
  • LUCIANA HAZIN ALENCAR
  • Data: 29/08/2022

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  • Este trabalho propõe a criação de um sistema de gestão do conhecimento para uma incorporadora e construtora. Para tanto, foi realizada uma pesquisa descritiva, com o objetivo de identificação de gargalos e pontos de melhoria, bem como o levantamento de sistemas e recursos, procedendo com um diagnóstico completo do contexto. Um sistema de gestão do conhecimento fornece diretrizes, ferramentas, modelos e procedimentos para a identificação, disposição, distribuição e institucionalização do conhecimento, possibilitando o crescimento organizacional e direcionamento estratégico, além da melhoria de processos. Outra contribuição deste trabalho é apresentar o FITradeoff como método para a classificação de lições aprendidas, otimizando o tempo e esforço gastos com a grande quantidade de informações coletadas na indústria da construção civil. O método FITradeoff se mostrou eficiente, pois permite que o decisor trabalhe com informações parciais, demandando o mínimo de esforço e tempo. As lições aprendidas classificadas são então encaminhadas para destinos diversos, de acordo com o grau de importância percebido. Dessa forma, o grau de autonomia de cada gerência da empresa ficou bem definido, e as ocorrências de maior importância passaram a ser tratadas pela alta direção, adquirindo um valor estratégico. A criação de um banco de dados, contendo todas as informações relevantes acerca das lições aprendidas, por exemplo, causas, riscos e desdobramentos, será de vital importância na gestão de futuros projetos e na definição do direcionamento estratégico da organização. Assim, o produto gerado se mostrou eficiente, eficaz e apropriado às restrições e cultura da organização estudada.


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  • Este trabalho propõe a criação de um sistema de gestão do conhecimento para uma incorporadora e construtora. Para tanto, foi realizada uma pesquisa descritiva, com o objetivo de identificação de gargalos e pontos de melhoria, bem como o levantamento de sistemas e recursos, procedendo com um diagnóstico completo do contexto. Um sistema de gestão do conhecimento fornece diretrizes, ferramentas, modelos e procedimentos para a identificação, disposição, distribuição e institucionalização do conhecimento, possibilitando o crescimento organizacional e direcionamento estratégico, além da melhoria de processos. Outra contribuição deste trabalho é apresentar o FITradeoff como método para a classificação de lições aprendidas, otimizando o tempo e esforço gastos com a grande quantidade de informações coletadas na indústria da construção civil. O método FITradeoff se mostrou eficiente, pois permite que o decisor trabalhe com informações parciais, demandando o mínimo de esforço e tempo. As lições aprendidas classificadas são então encaminhadas para destinos diversos, de acordo com o grau de importância percebido. Dessa forma, o grau de autonomia de cada gerência da empresa ficou bem definido, e as ocorrências de maior importância passaram a ser tratadas pela alta direção, adquirindo um valor estratégico. A criação de um banco de dados, contendo todas as informações relevantes acerca das lições aprendidas, por exemplo, causas, riscos e desdobramentos, será de vital importância na gestão de futuros projetos e na definição do direcionamento estratégico da organização. Assim, o produto gerado se mostrou eficiente, eficaz e apropriado às restrições e cultura da organização estudada.

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  • FERNANDO LINS ALVES
  • ANÁLISE DE CONFLITOS ENTRE EMPRESAS CONTRATANTES E PRESTADORES DE SERVIÇOS DE AUDITORIA CONTÁBIL UTILIZANDO O GRAPH MODEL FOR CONFLICT RESOLUTION (“GMCR”)

  • Orientador : MAISA MENDONCA SILVA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • DANIELLE COSTA MORAIS
  • MAISA MENDONCA SILVA
  • THIAGO POLETO
  • Data: 29/08/2022

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  •  A análise e resolução de conflitos utilizando a metodologia do Graph Model for Conflict Resolution (“GMCR”) é aplicável a muitos tipos de conflitos do mundo real. O GMCR proporciona que essa análise e resolução do conflito aconteça com base em uma modelagem definida e que busca demonstrar de maneira lógica qual a melhor maneira de resolver os conflitos. Por meio da análise de conflitos, será utilizado a modelagem do software GMCR+ que dispõe de uma estrutura que analisa as interações estratégicas dos decisores, todo o conjunto de opções, opções viáveis, os movimentos irreversíveis, a priorização dos estados viáveis, as preferências dos decisores, para demonstrar os resultados, de maneira prática e com a rapidez necessária para a tomada de decisão no âmbito empresarial. Dentro dessa temática, esse estudo busca identificar e analisar os resultados da análise de conflitos entre empresas contratantes e prestadores de serviços de auditoria contábil com a estruturação do conflito na utilização da metodologia do GMCR com o suporte do software GMCR+ para auxílio na tomada de decisão dos decisores envolvidos. Os principais resultados apontam para três equilíbrios fortes e que buscam direcionar, de maneira racional, a escolha da ação por parte dos decisores sem que haja alteração na estrutura do conflito, mas de acordo com todas as variáveis analisadas.


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  •  A análise e resolução de conflitos utilizando a metodologia do Graph Model for Conflict Resolution (“GMCR”) é aplicável a muitos tipos de conflitos do mundo real. O GMCR proporciona que essa análise e resolução do conflito aconteça com base em uma modelagem definida e que busca demonstrar de maneira lógica qual a melhor maneira de resolver os conflitos. Por meio da análise de conflitos, será utilizado a modelagem do software GMCR+ que dispõe de uma estrutura que analisa as interações estratégicas dos decisores, todo o conjunto de opções, opções viáveis, os movimentos irreversíveis, a priorização dos estados viáveis, as preferências dos decisores, para demonstrar os resultados, de maneira prática e com a rapidez necessária para a tomada de decisão no âmbito empresarial. Dentro dessa temática, esse estudo busca identificar e analisar os resultados da análise de conflitos entre empresas contratantes e prestadores de serviços de auditoria contábil com a estruturação do conflito na utilização da metodologia do GMCR com o suporte do software GMCR+ para auxílio na tomada de decisão dos decisores envolvidos. Os principais resultados apontam para três equilíbrios fortes e que buscam direcionar, de maneira racional, a escolha da ação por parte dos decisores sem que haja alteração na estrutura do conflito, mas de acordo com todas as variáveis analisadas.

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  • ISMAEL RODRIGUES DE OLIVEIRA JÚNIOR
  • MODELO PARA AVALIAÇÃO DA PRODUTIVIDADE DE OPERADORES EM UMA INDÚSTRIA SIDERÚRGICA COM INFINITOS SKUS

  • Orientador : RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • EDUARDA ASFORA FREJ
  • FLÁVIO TROJAN
  • RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • Data: 31/08/2022

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  • As indústrias siderúrgicas enfrentam diversos desafios relacionados a questões de produtividade. Dentre os principais desafios, pode-se destacar o gerenciamento de seus processos com base no desempenho dos seus recursos produtivos que envolve capacidade produtiva de operadores. Em uma indústria siderúrgica de corte e dobra de vergalhões, tem se a dificuldade de que produtos possuem bitola, formato e quantidade diferentes, caracterizando uma infinidade de SKUs (stock keeping units). Este trabalho objetiva o desenvolvimento de um modelo para avaliação da produtividade de operadores para uma indústria siderúrgica de corte e dobra de vergalhões com infinitos SKUs. Para a avaliação da produtividade da mão- de-obra, o conhecimento de especialistas nas operações foi levantado e algumas distribuições de probabilidade foram consideradas. Um estudo de caso em uma indústria siderúrgica que processa vergalhão para construção civil foi desenvolvido. Foi possível evidenciar que o desenvolvimento do modelo de avaliação da produtividade pode alavancar consideravelmente a capacidade produtiva da planta onde o modelo foi aplicado assim como identificar oportunidades de melhoria no processo, através do acompanhamento do desempenho dos operadores. O modelo proposto tem como característica básica sua facilidade de uso e atende uma lacuna do setor proporcionando relevantes impactos econômicos e sociais na empresa em que foi aplicado. Como o setor siderúrgico no segmento de corte e dobra tem uma alta demanda, o modelo de avaliação da produtividade colabora para incrementos de produtividade da organização e impactando em ganhos financeiros com potenciais aumentos de faturamento e lucratividade. Do ponto de vista social, este modelo permite um aumento do valor agregado do operador ao processo que pode contribuir para o aumento da remuneração dos operadores.


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  • As indústrias siderúrgicas enfrentam diversos desafios relacionados a questões de produtividade. Dentre os principais desafios, pode-se destacar o gerenciamento de seus processos com base no desempenho dos seus recursos produtivos que envolve capacidade produtiva de operadores. Em uma indústria siderúrgica de corte e dobra de vergalhões, tem se a dificuldade de que produtos possuem bitola, formato e quantidade diferentes, caracterizando uma infinidade de SKUs (stock keeping units). Este trabalho objetiva o desenvolvimento de um modelo para avaliação da produtividade de operadores para uma indústria siderúrgica de corte e dobra de vergalhões com infinitos SKUs. Para a avaliação da produtividade da mão- de-obra, o conhecimento de especialistas nas operações foi levantado e algumas distribuições de probabilidade foram consideradas. Um estudo de caso em uma indústria siderúrgica que processa vergalhão para construção civil foi desenvolvido. Foi possível evidenciar que o desenvolvimento do modelo de avaliação da produtividade pode alavancar consideravelmente a capacidade produtiva da planta onde o modelo foi aplicado assim como identificar oportunidades de melhoria no processo, através do acompanhamento do desempenho dos operadores. O modelo proposto tem como característica básica sua facilidade de uso e atende uma lacuna do setor proporcionando relevantes impactos econômicos e sociais na empresa em que foi aplicado. Como o setor siderúrgico no segmento de corte e dobra tem uma alta demanda, o modelo de avaliação da produtividade colabora para incrementos de produtividade da organização e impactando em ganhos financeiros com potenciais aumentos de faturamento e lucratividade. Do ponto de vista social, este modelo permite um aumento do valor agregado do operador ao processo que pode contribuir para o aumento da remuneração dos operadores.

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  • DAVID JOSÉ OLIVEIRA DA SILVA
  • CONTRIBUIÇÕES DA AVALIAÇÃO DE RISCO NA ANÁLISE DE IMPACTO REGULATÓRIO (AIR) E APLICAÇÃO DA METODOLOGIA BOWTIE NA AVALIAÇÃO DE RISCOS OPERACIONAIS DO TRANSPORTE PÚBLICO DE PASSAGEIROS

  • Orientador : MARCELO HAZIN ALENCAR
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARCELO HAZIN ALENCAR
  • ANA PAULA CABRAL SEIXAS COSTA
  • INÊZ MANUELE DOS SANTOS
  • Data: 14/10/2022

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  • A regulação é uma forma contemporânea de ação do Estado e se refere, em sentido geral, ao conjunto de instrumentos jurídico-normativos (leis, decretos, regulamentos e outras normas) de que dispõe o governo para estabelecer obrigações que devem ser cumpridas pelo setor privado, pelos cidadãos e pelo próprio governo. A questão regulatória no Brasil, a dificuldade na tomada de decisões de cunho político visando intervenções de políticas públicas, a informação segura e confiável para o gestor público, demonstra-se ainda mais delicada no âmbito dos transportes públicos de passageiros. Neste contexto, a engenharia da confiabilidade e risco pode contribuir de maneira relevante para a melhoria regulatória. Esta pesquisa propõe estrutura para avaliação de riscos no ambiente regulatório e a aplicação da metodologia bowtie para avaliação dos riscos operacionais do transporte público de passageiros no contexto da pandemia. A primeira, aplicada na fase de planejamento das ações e intervenções regulatórias desenvolvidas na Análise de Impacto Regulatório (AIR), introduzindo de maneira estruturada a análise de riscos no contexto dos riscos internos ou institucionais. A segunda, ganha ainda mais relevância devido ao contexto da pandemia pois apresenta uma aplicação prática da metodologia bowtie na análise dos riscos envolvidos nas operações do transporte público de passageiros. Com base nas proposições acima observa-se uma melhor compreensão dos riscos e consequências associados à atividade regulatória e maior assertividade dos tomadores de decisão para equilíbrio do ecossistema regulatório (poder concedente, empresas e usuários). De forma específica, a expectativa que o estudo contribua para uma maior resiliência das operações de transporte público de passageiros frente a eventos de grande magnitude/catastróficos decorrentes de uma crise sanitária vivenciada durante a pandemia de Covid-19 (2020-2022).


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  • A regulação é uma forma contemporânea de ação do Estado e se refere, em sentido geral, ao conjunto de instrumentos jurídico-normativos (leis, decretos, regulamentos e outras normas) de que dispõe o governo para estabelecer obrigações que devem ser cumpridas pelo setor privado, pelos cidadãos e pelo próprio governo. A questão regulatória no Brasil, a dificuldade na tomada de decisões de cunho político visando intervenções de políticas públicas, a informação segura e confiável para o gestor público, demonstra-se ainda mais delicada no âmbito dos transportes públicos de passageiros. Neste contexto, a engenharia da confiabilidade e risco pode contribuir de maneira relevante para a melhoria regulatória. Esta pesquisa propõe estrutura para avaliação de riscos no ambiente regulatório e a aplicação da metodologia bowtie para avaliação dos riscos operacionais do transporte público de passageiros no contexto da pandemia. A primeira, aplicada na fase de planejamento das ações e intervenções regulatórias desenvolvidas na Análise de Impacto Regulatório (AIR), introduzindo de maneira estruturada a análise de riscos no contexto dos riscos internos ou institucionais. A segunda, ganha ainda mais relevância devido ao contexto da pandemia pois apresenta uma aplicação prática da metodologia bowtie na análise dos riscos envolvidos nas operações do transporte público de passageiros. Com base nas proposições acima observa-se uma melhor compreensão dos riscos e consequências associados à atividade regulatória e maior assertividade dos tomadores de decisão para equilíbrio do ecossistema regulatório (poder concedente, empresas e usuários). De forma específica, a expectativa que o estudo contribua para uma maior resiliência das operações de transporte público de passageiros frente a eventos de grande magnitude/catastróficos decorrentes de uma crise sanitária vivenciada durante a pandemia de Covid-19 (2020-2022).

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  • HEITOR FAGNER LOPES DE LIMA
  • MODELO DE APOIO A DECISÃO PARA OTIMIZAÇÃO DE MANGOTES MARÍTIMOS SOBRESSALENTES PARA TERMINAIS AQUAVIÁRIOS OFFSHORE

  • Orientador : RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MIRIAM KARLA ROCHA
  • MARCELO HAZIN ALENCAR
  • RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • Data: 19/10/2022

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  • As exportações e importações de petróleo e derivados possuem elevada relevância estratégica no Brasil e no mundo. A movimentação desses hidrocarbonetos entre navios e terminais marítimos é uma atividade de elevado risco, dada a possibilidade de vazamento no mar, trazendo grandes impactos ambientais. Portanto é de suma importância um bom gerenciamento de manutenção e, para isso, um dos pontos de atenção é a gestão adequada dos sobressalentes que dão suporte à gestão da manutenção de terminais marítimos. Dentre os principais sobressalentes dos terminais aquaviários offshore estão os mangotes marítimos. Existem muitas pesquisas sobre resistência mecânica, materiais de construção e simulações computacionais sobre estes componentes, porém não foram encontrados na literatura estudos sobre a determinação da quantidade ótima que deve ser mantida em estoque. Diante desse contexto, este trabalho apresenta um modelo de apoio a decisão para otimização de mangotes sobressalentes e expõe a aplicação em terminais offshore responsáveis pelo abastecimento de regiões com milhões de pessoas ao longo da costa brasileira. O modelo desenvolvido se mostrou de fácil utilização e reduziu o risco de impacto econômico, social e ambiental na empresa em que foi aplicado. O impacto social se dá pela redução do risco de desabastecimento de petróleo e derivados em várias regiões do país, o que resultaria num aumento considerável do custo de alimentos, dentre outros que dependem de logística com caminhões a diesel. O impacto ambiental se dá pela redução do risco de acidentes ambientais ocorrida pelo aumento do nível de serviço de linhas de transferência de petróleo que atravessam quilômetros no mar. E, por fim, o impacto econômico devido à redução de custo de investimento em ativos imobilizados em cerca de R$ 20 milhões em relação ao que era previsto antes da aplicação da metodologia, bem como a redução anual do custo com manutenção do estoque em aproximadamente R$ 5 milhões. Além da redução possível do lucro cessante e do aprimoramento da estimativa orçamentária para os anos seguintes, o ponto ótimo calculado para cada tipo de mangote resultou na diminuição do risco de quebra de estoque média em mais de 22%.


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  • As exportações e importações de petróleo e derivados possuem elevada relevância estratégica no Brasil e no mundo. A movimentação desses hidrocarbonetos entre navios e terminais marítimos é uma atividade de elevado risco, dada a possibilidade de vazamento no mar, trazendo grandes impactos ambientais. Portanto é de suma importância um bom gerenciamento de manutenção e, para isso, um dos pontos de atenção é a gestão adequada dos sobressalentes que dão suporte à gestão da manutenção de terminais marítimos. Dentre os principais sobressalentes dos terminais aquaviários offshore estão os mangotes marítimos. Existem muitas pesquisas sobre resistência mecânica, materiais de construção e simulações computacionais sobre estes componentes, porém não foram encontrados na literatura estudos sobre a determinação da quantidade ótima que deve ser mantida em estoque. Diante desse contexto, este trabalho apresenta um modelo de apoio a decisão para otimização de mangotes sobressalentes e expõe a aplicação em terminais offshore responsáveis pelo abastecimento de regiões com milhões de pessoas ao longo da costa brasileira. O modelo desenvolvido se mostrou de fácil utilização e reduziu o risco de impacto econômico, social e ambiental na empresa em que foi aplicado. O impacto social se dá pela redução do risco de desabastecimento de petróleo e derivados em várias regiões do país, o que resultaria num aumento considerável do custo de alimentos, dentre outros que dependem de logística com caminhões a diesel. O impacto ambiental se dá pela redução do risco de acidentes ambientais ocorrida pelo aumento do nível de serviço de linhas de transferência de petróleo que atravessam quilômetros no mar. E, por fim, o impacto econômico devido à redução de custo de investimento em ativos imobilizados em cerca de R$ 20 milhões em relação ao que era previsto antes da aplicação da metodologia, bem como a redução anual do custo com manutenção do estoque em aproximadamente R$ 5 milhões. Além da redução possível do lucro cessante e do aprimoramento da estimativa orçamentária para os anos seguintes, o ponto ótimo calculado para cada tipo de mangote resultou na diminuição do risco de quebra de estoque média em mais de 22%.

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  • LUIZ HUMBERTO DE SOUZA
  • PARCERIAS ESTRATÉGICAS NO FORNECIMENTO DE INSUMOS HOSPITALARES ESTRATÉGICOS

  • Orientador : LUCIANA HAZIN ALENCAR
  • MEMBROS DA BANCA :
  • DENISE DUMKE DE MEDEIROS
  • FAGNER JOSE COUTINHO DE MELO
  • LUCIANA HAZIN ALENCAR
  • Data: 28/10/2022

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  • No ramo hospitalar da região nordeste, o sistema de parcerias estratégicas e competência central, são vistos com desconfiança e cautela, pois, os hospitais ainda têm alguns paradigmas ao que concerne o fornecimento de informações de consumo, estoque, custo de aquisição e faturamento, pois, essas informações são relevantes para a implementação, do modelo de fornecimento de materiais estratégicos como OPME e medicamentos antineoplásicos, através dos contratos de fornecimento desse materiais com fornecedores que estejam alinhando com a estratégia da organização, a fim de formar as parcerias estratégicas. Nesse cenário se faz necessário utilizar modelos matemáticos mais apurados em que a escolha de fornecedores estejam atreladas a múltiplos critérios, ou seja, os critérios custo e prazo, são incapazes de decidir se o fornecedor está alinhando ou não com a estratégia das organizações hospitalares que fazem parte da assistência suplementar. Para esse estudo de caso foram escolhidos o grupo de medicamentos estratégicos com as seguintes características: relevante no tratamento dos pacientes, criticidade e custo de aquisição, medicamentos sem substituto no mercado nacional, impacto no tratamento, recuperação dos pacientes e na imagem da organização. Como resultado um modelo de seleção de fornecedores estratégicos para insumos hospitalares considerados estratégicos foi proposto e aplicado. 


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  • No ramo hospitalar da região nordeste, o sistema de parcerias estratégicas e competência central, são vistos com desconfiança e cautela, pois, os hospitais ainda têm alguns paradigmas ao que concerne o fornecimento de informações de consumo, estoque, custo de aquisição e faturamento, pois, essas informações são relevantes para a implementação, do modelo de fornecimento de materiais estratégicos como OPME e medicamentos antineoplásicos, através dos contratos de fornecimento desse materiais com fornecedores que estejam alinhando com a estratégia da organização, a fim de formar as parcerias estratégicas. Nesse cenário se faz necessário utilizar modelos matemáticos mais apurados em que a escolha de fornecedores estejam atreladas a múltiplos critérios, ou seja, os critérios custo e prazo, são incapazes de decidir se o fornecedor está alinhando ou não com a estratégia das organizações hospitalares que fazem parte da assistência suplementar. Para esse estudo de caso foram escolhidos o grupo de medicamentos estratégicos com as seguintes características: relevante no tratamento dos pacientes, criticidade e custo de aquisição, medicamentos sem substituto no mercado nacional, impacto no tratamento, recuperação dos pacientes e na imagem da organização. Como resultado um modelo de seleção de fornecedores estratégicos para insumos hospitalares considerados estratégicos foi proposto e aplicado. 

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  • DÁCIO VIEIRA PONTES DE MÉLO
  • MODELO MULTICRITÉRIO PARA DEFINIÇÃO DE PRIORIDADE DE ATENDIMENTO A DEMANDA DE INSUMOS PARA EMPRESAS DE ADQUIRÊNCIA

  • Orientador : DANIELLE COSTA MORAIS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • DANIELLE COSTA MORAIS
  • PATRÍCIA GUARNIERI DOS SANTOS
  • RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • Data: 05/12/2022

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  • A cadeia de suprimentos das empresas tem evoluído para buscar mais eficiência nos elos dos seus processos. Nas empresas do ramo da adquirência, a necessidade de resultados enxutos, custos mais competitivos e decisões eficazes segue a mesma linha, pois possui uma vasta área de logística que envolve desde o avanço, quanto as reversas dos materiais ao longo da cadeia de suprimentos. Os insumos da cadeia de suprimentos desse ramo são peças fundamentais para que os elos da cadeia funcionem de forma orquestrada e são os objetos do presente estudo, tendo como base uma empresa real desse ramo. O objetivo do trabalho é definir as prioridades de envios desses insumos para as bases logísticas avançados da operação, os elos finais da cadeia com interface com os clientes finais. Foi desenvolvido um modelo de decisão multicritério para apoiar o decisor nos momentos em que há desabastecimentos dos estoques dos centros de distribuição da cadeia, gerando necessidade de definir quais bases avançadas devem receber de forma prioritária os insumos remanescentes nos estoques. O modelo proposto foi baseado no método PROMETHEE-ROC, combinado ao fluxograma de atuação nesses momentos de crises com redução dos estoques de insumos. Os resultados das simulações realizadas com o modelo proposto apresentaram-se adequados para a situação estudada, sendo apropriado para apoiar o processo decisório do gestor da empresa de adquirência em estudo. A aplicação do modelo desenvolvido melhora o desempenho da empresa por reduzir os tempos dos avanços dos insumos da cadeia, mas também por trazer escolhas mais eficientes com melhor embasamento para tomada de decisão, o que resulta na evolução das percepções dos clientes finais e retorno financeiro para empresa em estudo.


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  • A cadeia de suprimentos das empresas tem evoluído para buscar mais eficiência nos elos dos seus processos. Nas empresas do ramo da adquirência, a necessidade de resultados enxutos, custos mais competitivos e decisões eficazes segue a mesma linha, pois possui uma vasta área de logística que envolve desde o avanço, quanto as reversas dos materiais ao longo da cadeia de suprimentos. Os insumos da cadeia de suprimentos desse ramo são peças fundamentais para que os elos da cadeia funcionem de forma orquestrada e são os objetos do presente estudo, tendo como base uma empresa real desse ramo. O objetivo do trabalho é definir as prioridades de envios desses insumos para as bases logísticas avançados da operação, os elos finais da cadeia com interface com os clientes finais. Foi desenvolvido um modelo de decisão multicritério para apoiar o decisor nos momentos em que há desabastecimentos dos estoques dos centros de distribuição da cadeia, gerando necessidade de definir quais bases avançadas devem receber de forma prioritária os insumos remanescentes nos estoques. O modelo proposto foi baseado no método PROMETHEE-ROC, combinado ao fluxograma de atuação nesses momentos de crises com redução dos estoques de insumos. Os resultados das simulações realizadas com o modelo proposto apresentaram-se adequados para a situação estudada, sendo apropriado para apoiar o processo decisório do gestor da empresa de adquirência em estudo. A aplicação do modelo desenvolvido melhora o desempenho da empresa por reduzir os tempos dos avanços dos insumos da cadeia, mas também por trazer escolhas mais eficientes com melhor embasamento para tomada de decisão, o que resulta na evolução das percepções dos clientes finais e retorno financeiro para empresa em estudo.

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  • LEONARDO ARCANJO DE ALBUQUERQUE
  • ANÁLISE DESCRITIVA DOS EGRESSOS EM CURSOS DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO: UM ESTUDO DE CASO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO COM BASE EM DADOS DO LINKEDIN

  • Orientador : RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • CRISTIANO ALEXANDRE VIRGINIO CAVALCANTE
  • MÔNICA MARIA MENDES LUNA
  • Data: 22/12/2022

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  • Investimentos no ensino superior, tanto em universidades públicas quanto privadas, são de interesse da sociedade, visto que ela colhe os frutos desses investimentos quando os alunos concluem seus cursos de graduação. Segundo o Inep (2022), em 2020 o Brasil teve 1.278.622 concluintes no ensino superior. Essas pessoas tornam-se egressos da instituição e, ao se formarem, vão para o mercado de trabalho. É importante, então, que a sociedade conheça as principais características desses egressos antes, durante e depois da sua formação. Assim, esta pesquisa tomou como base a existência do estudo de egressos para a proposição de um modelo para seu acompanhamento, baseado em três pilares: Carreira Profissional, Formação e Experiência Internacional, e o seu impacto nos interesses dos principais stakeholders do processo de formação de um aluno em egresso: candidato, aluno, egresso, empresas contratantes, professores, gestão da Instituição de Ensino Superior e a sociedade. Então, foi desenvolvido um estudo de caso aplicado com análise estatística de dados dos egressos do curso de graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Pernambuco, campus Recife. Em um universo de 509 egressos, formados entre 2003 e 2020, foram analisados os currículos do LinkedIn de 256. As variáveis consideradas foram: para Carreira Profissional, cargo, localização, empresa e setor da economia; para Formação, curso, tipo, instituição e localização; para Experiência Internacional, países dos cargos e cursos. A maioria dos egressos encontrados chega a cargos de liderança, e aproveita muitos dos conceitos vistos durante a graduação para desenvolver habilidades de gestão e colocar em prática nas empresas em que estão inseridos. Através do estudo de caso, foi possível visualizar particularidades dos egressos do curso e comprovou-se a aplicabilidade em outros cursos do Brasil, e o impacto para a sociedade desenvolvido apresenta-se na forma de conhecimento gerado para a tomada de decisões dos stakeholders.


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  • Investimentos no ensino superior, tanto em universidades públicas quanto privadas, são de interesse da sociedade, visto que ela colhe os frutos desses investimentos quando os alunos concluem seus cursos de graduação. Segundo o Inep (2022), em 2020 o Brasil teve 1.278.622 concluintes no ensino superior. Essas pessoas tornam-se egressos da instituição e, ao se formarem, vão para o mercado de trabalho. É importante, então, que a sociedade conheça as principais características desses egressos antes, durante e depois da sua formação. Assim, esta pesquisa tomou como base a existência do estudo de egressos para a proposição de um modelo para seu acompanhamento, baseado em três pilares: Carreira Profissional, Formação e Experiência Internacional, e o seu impacto nos interesses dos principais stakeholders do processo de formação de um aluno em egresso: candidato, aluno, egresso, empresas contratantes, professores, gestão da Instituição de Ensino Superior e a sociedade. Então, foi desenvolvido um estudo de caso aplicado com análise estatística de dados dos egressos do curso de graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Pernambuco, campus Recife. Em um universo de 509 egressos, formados entre 2003 e 2020, foram analisados os currículos do LinkedIn de 256. As variáveis consideradas foram: para Carreira Profissional, cargo, localização, empresa e setor da economia; para Formação, curso, tipo, instituição e localização; para Experiência Internacional, países dos cargos e cursos. A maioria dos egressos encontrados chega a cargos de liderança, e aproveita muitos dos conceitos vistos durante a graduação para desenvolver habilidades de gestão e colocar em prática nas empresas em que estão inseridos. Através do estudo de caso, foi possível visualizar particularidades dos egressos do curso e comprovou-se a aplicabilidade em outros cursos do Brasil, e o impacto para a sociedade desenvolvido apresenta-se na forma de conhecimento gerado para a tomada de decisões dos stakeholders.

2021
Dissertações
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  • MARINA DE FREITAS CARVALHEDO CORREIA
  • ANÁLISE MULTICRITÉRIO PARA PRIORIZAÇÃO DAS AÇÕES DE MELHORIA A SEREM IMPLEMENTADAS EM UMA EMPRESA DE PESCA

  • Orientador : EDUARDA ASFORA FREJ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • DANIELLE COSTA MORAIS
  • EDUARDA ASFORA FREJ
  • JOAO CARLOS CORREIA BAPTISTA SOARES DE MELLO
  • Data: 26/08/2021

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  • Este trabalho propõe a construção de um modelo multicritério para ordenação de ações de melhoria, originadas a partir dos fatores críticos de sucesso evidenciados na análise SWOT, durante o Planejamento Estratégico de uma empresa produtora e distribuidora de pescados. Estas ações, foram utilizadas como alternativas em um modelo que teve sua construção apoiada no framework de 12 etapas e refinamentos sucessivos, para resolução de problemas de decisão multicritério. No contexto deste estudo, o método utilizado foi o FITradeoff para problemática de ordenação. Sua utilização, permitiu uma priorização eficaz das ações para alcance dos objetivos traçados para o estudo. Também foi possível implementar uma gestão mais organizada a partir do momento que as ações foram dispostas na Matriz de Decisão, utilizada como referência para o entendimento do que era necessário realizar. A visualização das ações por ordem de prioridade, permitiu que a comunicação entre os gestores e o restante da equipe fosse alinhada, além de ter ficado evidente que haveria ganhos econômicos para empresa, que passaria a direcionar melhor seus recursos. Para o estudo, uma lista com 32 ações, que derivaram dos fatores críticos de sucesso da análise SWOT, e 4 critérios, foi utilizada. Um ranking satisfatório, foi obtido após 6 perguntas de elicitação flexível e mais 2 perguntas de avaliação holística, chegando a 25 posições. A combinação destes dois tipos de avaliação melhora o processo de modelagem de consequências já que aumenta sua eficiência e consistência. A análise de sensibilidade, realizada pelo SAD, também demonstrou a robustez do resultado obtido, que teve a maior parte das posições do ranking inalteradas após uma variação de +-10% nos valores das consequências de todos os critérios. A tomada de decisão de forma estruturada, pôde garantir maior segurança por parte dos gestores promovendo maior assertividade em suas escolhas evitando custos desnecessários. A implementação de ações de melhoria na empresa, eram realizadas de forma aleatória e o estudo demonstrou que algumas ações listadas, poderiam ser implementadas antes de outras, que inclusive já estavam em execução. O método foi reconhecido também, como forte aliado para uma futura elaboração dos planejamentos de curto, médio e longo prazo.


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  • Este trabalho propõe a construção de um modelo multicritério para ordenação de ações de melhoria, originadas a partir dos fatores críticos de sucesso evidenciados na análise SWOT, durante o Planejamento Estratégico de uma empresa produtora e distribuidora de pescados. Estas ações, foram utilizadas como alternativas em um modelo que teve sua construção apoiada no framework de 12 etapas e refinamentos sucessivos, para resolução de problemas de decisão multicritério. No contexto deste estudo, o método utilizado foi o FITradeoff para problemática de ordenação. Sua utilização, permitiu uma priorização eficaz das ações para alcance dos objetivos traçados para o estudo. Também foi possível implementar uma gestão mais organizada a partir do momento que as ações foram dispostas na Matriz de Decisão, utilizada como referência para o entendimento do que era necessário realizar. A visualização das ações por ordem de prioridade, permitiu que a comunicação entre os gestores e o restante da equipe fosse alinhada, além de ter ficado evidente que haveria ganhos econômicos para empresa, que passaria a direcionar melhor seus recursos. Para o estudo, uma lista com 32 ações, que derivaram dos fatores críticos de sucesso da análise SWOT, e 4 critérios, foi utilizada. Um ranking satisfatório, foi obtido após 6 perguntas de elicitação flexível e mais 2 perguntas de avaliação holística, chegando a 25 posições. A combinação destes dois tipos de avaliação melhora o processo de modelagem de consequências já que aumenta sua eficiência e consistência. A análise de sensibilidade, realizada pelo SAD, também demonstrou a robustez do resultado obtido, que teve a maior parte das posições do ranking inalteradas após uma variação de +-10% nos valores das consequências de todos os critérios. A tomada de decisão de forma estruturada, pôde garantir maior segurança por parte dos gestores promovendo maior assertividade em suas escolhas evitando custos desnecessários. A implementação de ações de melhoria na empresa, eram realizadas de forma aleatória e o estudo demonstrou que algumas ações listadas, poderiam ser implementadas antes de outras, que inclusive já estavam em execução. O método foi reconhecido também, como forte aliado para uma futura elaboração dos planejamentos de curto, médio e longo prazo.

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  • ALBERTO BORGES DE ARAÚJO FILHO
  • MUDANÇA BASEADA EM PROCESSOS: UM FRAMEWORK PARA ADEQUAÇÃO DE ORGANIZAÇÕES A MUDANÇAS REGULATÓRIAS

  • Orientador : ANA PAULA CABRAL SEIXAS COSTA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ANA PAULA CABRAL SEIXAS COSTA
  • CAROLINA LINO MARTINS POMPEO DE CAMARGO
  • LUCIANA HAZIN ALENCAR
  • Data: 28/10/2021

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  • Mudanças regulatórias são um fenômeno conhecido do mundo empresarial, com interferência direta no dia a dia dos negócios, que deve se adaptar a novas exigências de modo recorrente. Este trabalho dissertativo objetiva propor a estruturação de um framework para apoiar organizações a lidar com as mudanças no ambiente regulatório, partindo da compreensão da nova norma até a implementação dos requisitos para adequação, utilizando os processos de negócio como elemento central de mudança. A proposição do framework utilizou como método a abordagem de processos proposta, principalmente, por Ken Platts. Além da descrição do modelo conceitual, estruturado em seis etapas sucessivas para implementação, foi discutida a utilização do framework na preparação de uma organização de saúde para a mudança regulatória trazida pelo Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas (eSocial) do governo brasileiro. Como conclusão, identificou-se que a aplicação do framework permitiu a observância dos requisitos regulatórios de modo articulado aos objetivos organizacionais. Assim, espera-se que o framework proposto tenha condição de entregar às organizações um recurso consistente para identificar os principais processos afetados por inovações regulatórias, analisar eventuais impactos para a organização e iniciar ações para a implementação de mudanças que podem ter naturezas diversas (infraestruturais, procedimentais, tecnológicas, de gestão, de conhecimento etc.), apoiando as organizações em como lidar com mudanças regulatórias.


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  • Mudanças regulatórias são um fenômeno conhecido do mundo empresarial, com interferência direta no dia a dia dos negócios, que deve se adaptar a novas exigências de modo recorrente. Este trabalho dissertativo objetiva propor a estruturação de um framework para apoiar organizações a lidar com as mudanças no ambiente regulatório, partindo da compreensão da nova norma até a implementação dos requisitos para adequação, utilizando os processos de negócio como elemento central de mudança. A proposição do framework utilizou como método a abordagem de processos proposta, principalmente, por Ken Platts. Além da descrição do modelo conceitual, estruturado em seis etapas sucessivas para implementação, foi discutida a utilização do framework na preparação de uma organização de saúde para a mudança regulatória trazida pelo Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas (eSocial) do governo brasileiro. Como conclusão, identificou-se que a aplicação do framework permitiu a observância dos requisitos regulatórios de modo articulado aos objetivos organizacionais. Assim, espera-se que o framework proposto tenha condição de entregar às organizações um recurso consistente para identificar os principais processos afetados por inovações regulatórias, analisar eventuais impactos para a organização e iniciar ações para a implementação de mudanças que podem ter naturezas diversas (infraestruturais, procedimentais, tecnológicas, de gestão, de conhecimento etc.), apoiando as organizações em como lidar com mudanças regulatórias.

3
  • BRUNO VICTOR FERNANDES SANTOS
  • MODELO DE DECISÃO PARA DEFINIÇÃO DA LOCALIZAÇÃO DE UMA NOVA FÁBRICA DE PAPEL RECICLADO

  • Orientador : RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ANTONIO VANDERLEY HERRERO SOLA
  • EDUARDA ASFORA FREJ
  • RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • Data: 29/10/2021

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  • A crescente demanda por embalagens de papel e papelão ondulado tem exigido cada vez mais do setor de papel e celulose. Dentro deste cenário, há uma preocupação com a oferta de papéis reciclados para garantia e sustentabilidade da cadeia e, com isto, uma necessidade de ampliação da produção destes. O objetivo geral dessa dissertação foi avaliar as opções de localização para uma nova fábrica de papel reciclado utilizando um modelo construído a partir das teorias de localização com base em princípios logísticos e de processos decisórios. Como parte desse estudo, foram identificados os critérios necessários para avaliação de localização para uma fábrica de papel reciclado, identificado o estado da arte nas teorias de localização, construído um modelo com base nas teorias de localização, avaliado o modelo aplicado sob as perspectivas dos decisores, realizada análise de sensibilidade e sinalizada a melhor opção de localização em um estudo de caso. As análises realizadas evidenciaram a relação da indicação da alternativa mais viável com os custos logísticos envolvidos, comprovando a robustez do modelo. Dentre os principais resultados, pode-se destacar a possibilidade de economia de custos operacionais e logísticos com a alternativa recomendada na ordem de R$ 30 milhões anuais quando comparado a algumas alternativas.


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  • A crescente demanda por embalagens de papel e papelão ondulado tem exigido cada vez mais do setor de papel e celulose. Dentro deste cenário, há uma preocupação com a oferta de papéis reciclados para garantia e sustentabilidade da cadeia e, com isto, uma necessidade de ampliação da produção destes. O objetivo geral dessa dissertação foi avaliar as opções de localização para uma nova fábrica de papel reciclado utilizando um modelo construído a partir das teorias de localização com base em princípios logísticos e de processos decisórios. Como parte desse estudo, foram identificados os critérios necessários para avaliação de localização para uma fábrica de papel reciclado, identificado o estado da arte nas teorias de localização, construído um modelo com base nas teorias de localização, avaliado o modelo aplicado sob as perspectivas dos decisores, realizada análise de sensibilidade e sinalizada a melhor opção de localização em um estudo de caso. As análises realizadas evidenciaram a relação da indicação da alternativa mais viável com os custos logísticos envolvidos, comprovando a robustez do modelo. Dentre os principais resultados, pode-se destacar a possibilidade de economia de custos operacionais e logísticos com a alternativa recomendada na ordem de R$ 30 milhões anuais quando comparado a algumas alternativas.

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  • LUIZ CARLOS DE PADUA WALFRIDO FILHO
  • PROPOSIÇÃO DE METODOLOGIA PARA AVALIAÇÃO DA MATURIDADE EM GOVERNANÇA DE TIC

  • Orientador : ANA PAULA CABRAL SEIXAS COSTA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ANA PAULA CABRAL SEIXAS COSTA
  • IVALDIR HONORIO DE FARIAS JUNIOR
  • SUZANA DE FRANCA DANTAS DAHER
  • Data: 19/11/2021

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  • A Companhia Hidro Elétrica do São Francisco - Chesf, empresa de 71 anos de existência, vem evoluindo na busca da excelência viabilizando a entrega de produtos e serviços com a qualidade exigida pela sociedade, entretanto, ainda não adota plenamente o conceito de Arquitetura Corporativa (EA) para melhoria e alinhamento dos seus principais processos de negócio à estratégia empresarial. Fazer com que os Processos de Negócio tirem o melhor proveito das tecnologias da informação e telecomunicações (TIC) disponíveis é um compromisso difícil de se conseguir, visto que, as duas áreas que lidam diretamente com tecnologia, área de Tecnologia da Informação Corporativa (TI) e a área de Tecnologia da Informação Operacional (TO), não possuem o mesmo nível de maturidade em Governança de TIC. Essas áreas não são avaliadas pela mesma Metodologia, o que as impede de conhecerem os seus respectivos níveis de maturidade, bem como, possuem focos distintos, são auditadas por órgãos de controles diferentes e subordinadas a Diretorias distintas. Tudo isto dificulta a obtenção de uma visão integrada e holística, resultando em perda de sinergia e eventual má utilização de recursos financeiros por não se levar em conta investimentos em infraestrutura tecnológica já realizados por uma das áreas, cujas funcionalidades poderiam ser compartilhada entre si. Este trabalho oferece para as áreas de TIC da Empresa uma Metodologia única que se adequa às suas especificidades, com o objetivo de aferir o nível de Capacidade dos Processos em Governança de TIC, que refletirá o nível de maturidade dessas áreas. Foi proposta uma metodologia de avaliação de maturidade em Governança de TIC baseada no framework Cobit 5.0 e na ferramenta de coleta iGovTI. É importante ressaltar que essa metodologia foi aplicada na Chesf, validada e tida pelos gestores das áreas de TIC como sendo factível de ser utilizada regularmente, agregadora de valor e com potencial para contribuir com o processo de melhoria do nível de maturidade em tecnologia da empresa. Com a aplicação da metodologia foram obtidos resultados que denotam uma maior maturidade da área de TI em relação à de TO, fato já esperado, visto que, desde 2007 com a implementação dos controles para os processos que atendem à SOX (Sarbane & Oxley) a área de TI vem evoluindo e tratando deste tema, ao contrário da área de TO que tem focado seus esforços no cumprimento das metas Operacionais relativas ao Sistema Elétrico sob sua responsabilidade. Como contribuição deste trabalho destaca-se o impacto econômico positivo que ele pode proporcionar, pois, a melhoria da governança contribui diretamente para a melhoria dos resultados empresariais e consequentemente, para o aumento de receita, bem como, aos aspectos relacionados a otimização de recursos humanos e financeiros, que também impactam diretamente no resultado e nos ganhos da Empresa.


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  • A Companhia Hidro Elétrica do São Francisco - Chesf, empresa de 71 anos de existência, vem evoluindo na busca da excelência viabilizando a entrega de produtos e serviços com a qualidade exigida pela sociedade, entretanto, ainda não adota plenamente o conceito de Arquitetura Corporativa (EA) para melhoria e alinhamento dos seus principais processos de negócio à estratégia empresarial. Fazer com que os Processos de Negócio tirem o melhor proveito das tecnologias da informação e telecomunicações (TIC) disponíveis é um compromisso difícil de se conseguir, visto que, as duas áreas que lidam diretamente com tecnologia, área de Tecnologia da Informação Corporativa (TI) e a área de Tecnologia da Informação Operacional (TO), não possuem o mesmo nível de maturidade em Governança de TIC. Essas áreas não são avaliadas pela mesma Metodologia, o que as impede de conhecerem os seus respectivos níveis de maturidade, bem como, possuem focos distintos, são auditadas por órgãos de controles diferentes e subordinadas a Diretorias distintas. Tudo isto dificulta a obtenção de uma visão integrada e holística, resultando em perda de sinergia e eventual má utilização de recursos financeiros por não se levar em conta investimentos em infraestrutura tecnológica já realizados por uma das áreas, cujas funcionalidades poderiam ser compartilhada entre si. Este trabalho oferece para as áreas de TIC da Empresa uma Metodologia única que se adequa às suas especificidades, com o objetivo de aferir o nível de Capacidade dos Processos em Governança de TIC, que refletirá o nível de maturidade dessas áreas. Foi proposta uma metodologia de avaliação de maturidade em Governança de TIC baseada no framework Cobit 5.0 e na ferramenta de coleta iGovTI. É importante ressaltar que essa metodologia foi aplicada na Chesf, validada e tida pelos gestores das áreas de TIC como sendo factível de ser utilizada regularmente, agregadora de valor e com potencial para contribuir com o processo de melhoria do nível de maturidade em tecnologia da empresa. Com a aplicação da metodologia foram obtidos resultados que denotam uma maior maturidade da área de TI em relação à de TO, fato já esperado, visto que, desde 2007 com a implementação dos controles para os processos que atendem à SOX (Sarbane & Oxley) a área de TI vem evoluindo e tratando deste tema, ao contrário da área de TO que tem focado seus esforços no cumprimento das metas Operacionais relativas ao Sistema Elétrico sob sua responsabilidade. Como contribuição deste trabalho destaca-se o impacto econômico positivo que ele pode proporcionar, pois, a melhoria da governança contribui diretamente para a melhoria dos resultados empresariais e consequentemente, para o aumento de receita, bem como, aos aspectos relacionados a otimização de recursos humanos e financeiros, que também impactam diretamente no resultado e nos ganhos da Empresa.

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  • MARIANA CAMPOS MARINHO DE MACEDO
  • METODOLOGIA DE APOIO A DECISÃO EM PROJETOS DE INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS NA INDÚSTRIA

  • Orientador : RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARCELO HAZIN ALENCAR
  • MISCHEL CARMEN NEYRA BELDERRAIN
  • RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • Data: 20/12/2021

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  • A inovação é um dos fatores determinantes no sucesso das empresas a longo prazo. A gestão de produtos de inovação é complexa frente as incertezas do processo e a influencia do mercado consumidor. O presente trabalho realiza um revisão na literatura das metodologias de gestão de projetos de produtos e suas tendências. Nessa revisão foi identificado que a fase estratégica da escolha de produtos tem alto impacto nos resultados dos projetos. O processo de seleção de portfólio de projetos para novos produtos é muito importante na para o sucesso das empresas. As constantes mudanças no mercado, a concorrência entre as empresas e a necessidade de agilidade nos produtos de melhor qualidade com menores custos, exigem das empresas maior eficiência no processo de selecionar projetos com maiores retornos. O objetivo principal deste trabalho é desenvolver um método que auxilie as empresas na tomada de decisão para selecionar projetos de produtos inovadores. A metodologia desenvolvida e aplicada neste trabalho é de natureza exploratória e auxilia o processo de escolha do portfólio ideal de desenvolvimento de novos produtos através de métodos de desenvolvimento de novos produtos e de apoio multicritério a decisão. O procedimento de escolha seguiu o método proposto por De Almeida et al. (2015). Este processo contemplou o procedimento de avaliação das alternativas utilizando o método PROMETHEE C com o conceito c-ótimo, um scorecard e visões gráficas dos resultados encontrados. Em um estudo de caso real numa indústria calçadista, 14 dentre 22 projetos foram indicados para compor o portfolio mais adequado as preferências do decisor avaliado. Dentre as principais contribuições da pesquisa pode-se destacar que a metodologia proposta pode agilizar significativamente o tempo e melhorar a qualidade do processo de decisão em projetos de inovação e desenvolvimento de produtos na indústria. Pode-se evidenciar que a pesquisa traz uma contribuição efetiva na escolha projeto de novos produtos e tem impactos sociais, econômicos e ambientais relevantes. Dentre os impactos sociais, pode-se citar o potencial da metodologia proposta ser aplicada em diferentes indústrias. Em termos dos impactos econômicos e ambientais, portfólios selecionados e lançados no mercado geram uma maior rentabilidade e um menor impacto ambiental com a redução no número de produtos lançados e com um maior ciclo de vida, uma vez que serão produtos mais vencedores conforme critérios de análise mercadológica. Estes fatores desempenham um papel fundamental no processo decisório em questão.


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  • A inovação é um dos fatores determinantes no sucesso das empresas a longo prazo. A gestão de produtos de inovação é complexa frente as incertezas do processo e a influencia do mercado consumidor. O presente trabalho realiza um revisão na literatura das metodologias de gestão de projetos de produtos e suas tendências. Nessa revisão foi identificado que a fase estratégica da escolha de produtos tem alto impacto nos resultados dos projetos. O processo de seleção de portfólio de projetos para novos produtos é muito importante na para o sucesso das empresas. As constantes mudanças no mercado, a concorrência entre as empresas e a necessidade de agilidade nos produtos de melhor qualidade com menores custos, exigem das empresas maior eficiência no processo de selecionar projetos com maiores retornos. O objetivo principal deste trabalho é desenvolver um método que auxilie as empresas na tomada de decisão para selecionar projetos de produtos inovadores. A metodologia desenvolvida e aplicada neste trabalho é de natureza exploratória e auxilia o processo de escolha do portfólio ideal de desenvolvimento de novos produtos através de métodos de desenvolvimento de novos produtos e de apoio multicritério a decisão. O procedimento de escolha seguiu o método proposto por De Almeida et al. (2015). Este processo contemplou o procedimento de avaliação das alternativas utilizando o método PROMETHEE C com o conceito c-ótimo, um scorecard e visões gráficas dos resultados encontrados. Em um estudo de caso real numa indústria calçadista, 14 dentre 22 projetos foram indicados para compor o portfolio mais adequado as preferências do decisor avaliado. Dentre as principais contribuições da pesquisa pode-se destacar que a metodologia proposta pode agilizar significativamente o tempo e melhorar a qualidade do processo de decisão em projetos de inovação e desenvolvimento de produtos na indústria. Pode-se evidenciar que a pesquisa traz uma contribuição efetiva na escolha projeto de novos produtos e tem impactos sociais, econômicos e ambientais relevantes. Dentre os impactos sociais, pode-se citar o potencial da metodologia proposta ser aplicada em diferentes indústrias. Em termos dos impactos econômicos e ambientais, portfólios selecionados e lançados no mercado geram uma maior rentabilidade e um menor impacto ambiental com a redução no número de produtos lançados e com um maior ciclo de vida, uma vez que serão produtos mais vencedores conforme critérios de análise mercadológica. Estes fatores desempenham um papel fundamental no processo decisório em questão.

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  • LUCAS DURÃES BEZERRA
  • ANÁLISE DA IMPLEMENTAÇÃO DA CONSTRUÇÃO ENXUTA: ESTUDO DE CASO EM UM EMPREENDIMENTO RESIDENCIAL

  • Orientador : LUCIANA HAZIN ALENCAR
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CAROLINE MARIA DE MIRANDA MOTA
  • LUCIANA HAZIN ALENCAR
  • PAMELA ADELINO RAMOS ALBERTINS
  • Data: 29/12/2021

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  • Este trabalho busca apresentar soluções adotadas desde a etapa de desenvolvimento do planejamento até a execução de obras de um empreendimento residencial localizado na cidade de Recife-PE, incorporando, também, o desenvolvimento de uma metodologia gerencial baseada em indicadores monitorados durante a construção através de diversos relatórios e dashboards gerenciais. Com base nos princípios da Construção Enxuta, foram utilizadas ferramentas e conceitos que pudessem proporcionar redução de perdas de materiais e melhoria da produtividade no canteiro de obras, bem como possibilitar cumprimento de prazos, custo do empreendimento e melhoria da organização e operação do canteiro de obras. Num cenário econômico bastante competitivo, o presente trabalho utiliza-se da Construção Enxuta como possível solução para obtenção de melhores resultados financeiros e operacionais. Através da implantação da filosofia enxuta desde a concepção do projeto, utilizou-se conceitos, ferramentas de planejamento, métodos e materiais construtivos e metodologia BIM atrelados aos princípios do Lean Construction para conseguir atingir uma redução de custos de 2%, diminuição de despesas com logística interna através da redução de pacotes de trabalho em relação a empreendimentos executados anteriormente, uma adesão de 96% em relação ao cronograma de avanço físico da obra e índice de conformidade dos serviços controlados inspecionados acima de 99%, atingindo metas do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da organização.


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  • Este trabalho busca apresentar soluções adotadas desde a etapa de desenvolvimento do planejamento até a execução de obras de um empreendimento residencial localizado na cidade de Recife-PE, incorporando, também, o desenvolvimento de uma metodologia gerencial baseada em indicadores monitorados durante a construção através de diversos relatórios e dashboards gerenciais. Com base nos princípios da Construção Enxuta, foram utilizadas ferramentas e conceitos que pudessem proporcionar redução de perdas de materiais e melhoria da produtividade no canteiro de obras, bem como possibilitar cumprimento de prazos, custo do empreendimento e melhoria da organização e operação do canteiro de obras. Num cenário econômico bastante competitivo, o presente trabalho utiliza-se da Construção Enxuta como possível solução para obtenção de melhores resultados financeiros e operacionais. Através da implantação da filosofia enxuta desde a concepção do projeto, utilizou-se conceitos, ferramentas de planejamento, métodos e materiais construtivos e metodologia BIM atrelados aos princípios do Lean Construction para conseguir atingir uma redução de custos de 2%, diminuição de despesas com logística interna através da redução de pacotes de trabalho em relação a empreendimentos executados anteriormente, uma adesão de 96% em relação ao cronograma de avanço físico da obra e índice de conformidade dos serviços controlados inspecionados acima de 99%, atingindo metas do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da organização.

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  • FÁBIO AUGUSTO AQUINO DE LUCENA
  • ANÁLISE DE PROCESSO DECISÓRIO NA PRIORIZAÇÃO DE TAREFAS EM MÚLTIPLOS PROJETOS

  • Orientador : CAROLINE MARIA DE MIRANDA MOTA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CAROLINE MARIA DE MIRANDA MOTA
  • ELAINE CRISTINA BATISTA DE OLIVEIRA
  • LUCIANA HAZIN ALENCAR
  • Data: 29/12/2021

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  • A conquista das oportunidades de negócio e o crescimento das empresas e o desenvolvimento de seus processos organizacionais é um desafio normalmente enfrentado por empresas em fase de sobrevivência, que em sua maioria são consideradas como de pequeno porte. Neste contexto, o dinamismo e a restrição de recursos fazem com que as decisões gerenciais sobre o direcionamento de investimentos sejam traduzidas e desdobradas em gerenciamento de tarefas e de projetos. Considerando isso, faz-se imprescindível realizar uma priorização dos projetos e das tarefas neles associadas, de maneira consistente com a estratégia organizacional, elemento norteador e fundamental para o desenvolvimento do empreendimento. Sobremaneira, critérios tais como: a importância, a urgência e aos riscos associados às tarefas entre os projetos devem ser analisados. Portanto, este trabalho apresenta um estudo de caso com a aplicação de um modelo de apoio à decisão multicritério para a priorização de tarefas no gerenciamento de múltiplos projetos de uma startup brasileira desenvolvedora de projetos complementares de engenharia no seguimento da indústria da construção civil.


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  • A conquista das oportunidades de negócio e o crescimento das empresas e o desenvolvimento de seus processos organizacionais é um desafio normalmente enfrentado por empresas em fase de sobrevivência, que em sua maioria são consideradas como de pequeno porte. Neste contexto, o dinamismo e a restrição de recursos fazem com que as decisões gerenciais sobre o direcionamento de investimentos sejam traduzidas e desdobradas em gerenciamento de tarefas e de projetos. Considerando isso, faz-se imprescindível realizar uma priorização dos projetos e das tarefas neles associadas, de maneira consistente com a estratégia organizacional, elemento norteador e fundamental para o desenvolvimento do empreendimento. Sobremaneira, critérios tais como: a importância, a urgência e aos riscos associados às tarefas entre os projetos devem ser analisados. Portanto, este trabalho apresenta um estudo de caso com a aplicação de um modelo de apoio à decisão multicritério para a priorização de tarefas no gerenciamento de múltiplos projetos de uma startup brasileira desenvolvedora de projetos complementares de engenharia no seguimento da indústria da construção civil.

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