Banca de DEFESA: CHEYENNE MARIANA DE OLIVEIRA CARNEIRO

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: CHEYENNE MARIANA DE OLIVEIRA CARNEIRO
DATA : 31/10/2023
HORA: 09:00
LOCAL: Pós-Graduação Engenharia Civil
TÍTULO:

A Entrega Rápida e os Efeitos da Pandemia da Covid-19 nas Compras sob Demanda por Aplicativo

PALAVRAS-CHAVES:

Entrega rápida. Entrega sob demanda. E-commerce. Transporte Urbano de Carga. Pandemia. Modelo de Equações Estruturais.

PÁGINAS: 72
RESUMO:

Essa dissertação analisa o perfil socioeconômico e as principais motivações dos consumidores de entrega rápida sob demanda por aplicativo com foco nos impactos da pandemia da COVID-19. Para isso, aplicou-se o Modelo de Equações Estruturais por Mínimos Parciais Quadrados (Partial Least Squares - Structural Equation Modeling, PLS - SEM), com uso do software SmartPLS 4. A partir do embasamento teórico, criou-se o modelo com mensuração formativa para uma análise exploratória da pesquisa. A análise de colinearidade apresentou valores VIF menores do que 5, indicando que não houve multicolinearidade no cálculo das variáveis. Os resultados obtidos mostraram que o perfil socioeconômico e a percepção sobre os benefícios nesse tipo de compra tiveram influências positivas no consumo por aplicativos de entrega rápida sob demanda tanto antes quanto durante a pandemia. Além disso, o preço do produto teve influência positiva antes e durante a pandemia, enquanto o gênero e a frequência de compra influenciaram positivamente no perfil do consumidor durante a pandemia. A praticidade influenciou positivamente antes e durante a pandemia no tocante a percepção dos benefícios de compra por aplicativo, enquanto a comodidade apresentou influência positiva apenas durante a pandemia. Diretamente relacionado ao consumo por aplicativos de entrega rápida, a velocidade de entrega, a diversidade de produtos, a diversidade de estabelecimentos e taxa de entrega apresentaram influência em ambos os períodos de estudo. Durante a pandemia, o isolamento social apresentou efeito positivo no consumo por aplicativo de entrega rápida, demonstrando de forma mais direta que houve impacto no consumo desse tipo de serviço por causa da pandemia. Por fim, o estudo ressalta sobre necessidades de elaboração de políticas públicas que incidam na âmbito dos transportes urbanos de carga para que se possa oferecer um serviço de mobilidade sustentável de cargas, considerando as questões ambientais, econômicas, sociais e tecnológicas.

MEMBROS DA BANCA:
Externa à Instituição - CINTIA MACHADO DE OLIVEIRA - CEFET/RJ
Externa ao Programa - 1930177 - LIGIA RABAY MANGUEIRA ARAÚJO - nullPresidente - 2767145 - MAURICIO OLIVEIRA DE ANDRADE