Banca de DEFESA: ISADORA CAROLINA CRESPO PEREIRA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : ISADORA CAROLINA CRESPO PEREIRA
DATA : 28/01/2022
HORA: 16:00
LOCAL: https://meet.google.com/ikg-iqtq-kgg
TÍTULO:

Usabilidade como ferramenta de fomento de melhorias em sites de governo eletrônico: um estudo de caso do portal PE Cidadão


PALAVRAS-CHAVES:

governo eletrônico, PE cidadão, usabilidade


PÁGINAS: 40
RESUMO:

Na presente pesquisa foi realizado um estudo de caso da plataforma de serviços de governo eletrônico pernambucana PE Cidadão. Durante seu desenvolvimento foi realizada uma revisão bibliográfica sistemática sobre a tríade teórica de Design de Serviços, Design de Interação e Usabilidade e Design de Experiência. A partir dela foi realizada uma análise de usabilidade tendo como metodologia a desenvolvida por Stowers (2002) e expandida por Baker (2009) em que variáveis dicotômicas combinadas com escalas do tipo Guttman e benchmarking geram pontuações para plataformas especificamente de governo eletrônico. Os resultados apresentados foram uma grande falha nas dimensões de Legitimidade e Acessibilidade, o que pode vir a influenciar na credibilidade do site e quebra o propósito de equidade para todos os cidadãos ao não garantir um portal acessível para os usuários que possuam alguma deficiência. Um protótipo baseado nestes resultados também foi desenvolvido.


MEMBROS DA BANCA:
Externa à Instituição - CARLA PATRICIA PACHÊCO TEIXEIRA
Interno - 2364118 - GUILHERME RANOYA SEIXAS LINS
Presidente - 1514446 - LEONARDO AUGUSTO GOMEZ CASTILLO
Notícia cadastrada em: 18/01/2022 13:25
SIGAA | Superintendência de Tecnologia da Informação (STI-UFPE) - (81) 2126-7777 | Copyright © 2006-2024 - UFRN - sigaa02.ufpe.br.sigaa02