problema de layout; estruturação de problema; VFT; multicritério; FITradeoff.
A escolha e adequação de um layout podem causar pequenas alterações na localização de uma máquina ou disposição do produto, afetando o fluxo de materiais e pessoas ao longo da operação. Isso, por sua vez, pode afetar os custos e a eficiência geral da produção. Portanto, para o desenvolvimento de um novo layout em uma organização, é importante o alinhamento com o planejamento estratégico, bem como a identificação de valores e objetivos, por meio do conhecimento dos gestores sobre seus respectivos processos, para que o planejamento, a estruturação e desenvolvimento deste novo layout seja o mais eficaz possível. O objetivo deste trabalho é apresentar os resultados e benefícios obtidos com a aplicação do método Value-Focused Thinking (VFT) para estruturação do problema de definição de layout, em uma primeira etapa, e a priorização de alternativas de ação, diante deste problema, utilizando o método multicritério FITradeoff, em um segundo estágio. O problema apresentado neste trabalho diz respeito ao desafio de uma organização industrial brasileira em estruturar uma nova linha de produção, para a qual não há referências devido ao seu aspecto inovador. Em termos de resultado, foi possível identificar cinco valores que serviram como base para a criação de 13 alternativas de ação para a problemática, através da aplicação do VFT. Além disso, utilizou-se os valores como critérios de decisão e as alternativas que saíram do VFT na aplicação do FITradeoff, elicitando de maneira flexível, coordenada e prática as preferências do decisor, aqui sendo o coordenador de produção. Assim, foi possível estruturar as alternativas de ação e priorizá-las, apoiando o decisor nas ações de estruturação de layout de um novo processo produtivo, gerindo os recursos disponíveis, cadenciando a execução das ações e garantindo a satisfação do decisor com os resultados obtidos. Por fim, acredita-se que a proposta desse estudo pode auxiliar gestores que se deparem com problemática similar.