Banca de DEFESA: ANY CAROLINY DUARTE BATISTA

Uma banca de DEFESA de DOUTORADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : ANY CAROLINY DUARTE BATISTA
DATA : 25/08/2021
HORA: 10:00
LOCAL: Google Meet
TÍTULO:

QUALIDADE DO TRABALHO EM EQUIPE NO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE: UMA ABORDAGEM MULTIMÉTODO

PALAVRAS-CHAVES:

TWQ, Engenharia de software; Aspectos sociotécnicos da computação; Qualidade do trabalho em equipe; Equipes ágeis; Pesquisa empírica multimétodo.

PÁGINAS: 148
RESUMO:

Contexto: Nas organizações, o desenvolvimento de software integra duas 
formas complementares de design do trabalho. Por um lado, indivíduos 
desenvolvem tarefas que cobrem as necessidades técnicas do desenvolvimento: 
requisitos, especificação, codificação, teste, documentação, etc. Por outro 
lado, membros das equipes de software precisam desenvolver atividades 
sociais necessárias para que atividades individuais sejam integradas com 
efetividade: comunicação, coordenação, resolução de conflitos, etc. Então, 
efetividade com que equipes conseguem desenvolver estas atividades sociais 
podem impactar na produtividade e refletir na qualidade do software 
produzido. Apesar da efetividade do trabalho em equipe ter uma extensa 
literatura em outras áreas e até mesmo na engenharia de software, estes 
estudos têm produzido pouco impacto prático no gerenciamento de equipes em 
organizações. Diversos problemas teórico-metodológicos particularmente 
associados à natureza do trabalho de software resumido acima podem explicar 
este baixo impacto.
Objetivos: Este estudo foi desenvolvido a partir de uma teoria sobre a 
qualidade do trabalho em equipe no desenvolvimento de software existente na 
literatura (doravante denominada TWQ). Neste processo, foram conduzidas 
duas replicações diferenciadas de estudos anteriores sobre TWQ com o 
objetivo de expandir os contextos em que o TWQ foi aplicado e construindo 
discussões inovadoras sobre o método de coleta e a análise dos resultados 
quantitativos em estudos sobre equipes. Apresentamos um desenho de pesquisa 
diferenciado dos demais estudo sobre TWQ encontrados na literatura e também 
buscamos contribuir a validação do instrumento de medição de TWQ, com base 
em técnicas validadas na literatura. Além disso, objetivamos apresentar os 
resultados de um estudo de natureza qualitativa, realizado para investigar 
como equipes que trabalham dentro de um mesmo contexto organizacional 
constroem visões heterogêneas sobre o seu trabalho colaborativo.
Método: O estudo se desenvolveu a partir de três estudos; dois 
quantitativos e um qualitativo. Os quais ocorreram ao longo dois anos e 
meio. Participaram do estudo 18 equipes de desenvolvimento de software de 
uma empresa localizada em Recife, PE. O estudo completo contou com diversas 
características inovadoras de design, tais como: foram coletados dados de 
todos os membros de cada equipe participante, o que é inovador em estudo 
sobre TWQ; o estudo foi realizado em uma única empresa, o que ajuda a 
bloquear as possíveis influências de fatores de nível organizacional nas 
medidas de nível de equipe; as hipóteses foram testadas tanto no nível 
individual quanto no nível da equipe, o que também é inovador no campo de 
estudos sobre TWQ; este foi o primeiro estudo utilizando TWQ com uma versão 
traduzida do instrumento e no contexto brasileiro. Por fim, completamos 
nosso estudo com a apresentação de uma pesquisa qualitativa, realizada por 
meio de observações e entrevistas semi-estruturadas, as quais foram 
analisados com base em técnicas de codificação da ground theory.
Resultados: Esta tese permitiu ampliar o estado da arte sobre estudos sobre 
TWQ utilizando equipes de software como unidade de análise. Neste processo, 
construímos uma discussão que melhora a compreensão sobre análise 
multinível de equipes através da utilização de métodos estatísticos. Também 
contribuímos com a revisão do instrumento de TWQ, que foi refinado a partir 
do uso de técnicas validadas na literatura. Por fim, fornecemos um conjunto 
de fatores relacionados a três dimensões (práticas e processos, 
relacionamentos interno e relacionamentos externos) que contribuem, de 
diferentes formas, para a construção de percepções com efeitos positivos ou 
negativos na TWQ de desenvolvimento de software.
Conclusões: Nesta tese, foram levantadas discussões importantes sobre a 
validade da agregação de dados individuais às medidas de nível de equipe em 
relação aos construtos estudados. Nossos resultados apoiaram parcialmente 
estudos anteriores, mas levantaram questões sobre a validade da agregação 
de dados individuais às medidas de nível de equipe dos construtos 
estudados. Também revisamos a estrutura do instrumento de TWQ e 
apresentamos um desenho de pesquisa inovador para estudos que utilizam 
equipes como unidades de análise que podem ser utilizados em pesquisas 
futuras. Além disso, identificamos um conjunto de situações que podem ser 
estimuladas ou minimizadas por gerentes de projetos, enquanto agentes 
moderadores, da gestão de práticas que podem impactar na TWQ na engenharia 
de software.

MEMBROS DA BANCA:
Externo à Instituição - MARCOS KALINOWSKI - PUC - RJ
Presidente - 2273613 - ANDRE LUIS DE MEDEIROS SANTOS
Externo à Instituição - GEORGE MARSICANO CORRÊA - UnB
Interno - 1164718 - HERMANO PERRELLI DE MOURA
Externa à Instituição - ROBERTA ANDRADE DE ARAÚJO FAGUNDES - UPE