Indicadores de desempenho, Hidrovia, Método AHP.

O transporte aquaviário desempenha um papel fundamental na logística do país. O desenvolvimento do transporte hidroviário brasileiro é afetado por diversos fatores, dentre eles podemos destacar a ausência de investimentos adequados no setor, o que contribui para o desbalanceamento da matriz brasileira de transportes. Cabe ao Poder Público, acompanhar (normatizar, fiscalizar e incentivar) a prestação de serviços para garantir que os serviços estejam sendo prestados de forma adequada em consonância com a legislação, ou seja, respeitando os atributos de: regularidade, continuidade, eficiência, segurança, atualidade, generalidade, cortesia e modicidade das tarifas. Dessa forma, é importante reconhecer que não é possível realizar a tomada de decisão - e, por conseguinte, uma boa gestão – sem um conjunto apropriado de informações. E para a efetividade do monitoramento e avaliação das condições hidroviárias, faz-se uso de ferramentas metodológicas, como exemplo os indicadores de desempenho. E com isso, este trabalho propõe de forma original o desenvolvimento e validação de indicadores de desempenho aplicáveis ao transporte de carga das hidrovias brasileiras interiores, utilizando para isso o método de análise multicritério AHP. A elaboração desses indicadores (que atualmente não possui informações sistematizadas), contribui de forma positiva para o transporte hidroviário, pois se torna uma ferramenta de diagnóstico principalmente aos órgãos responsáveis pela Hidrovias, mas também a Agência Reguladora, usuários e qualquer órgão ou ente que tenha interesse em avaliar a qualidade de sua gestão e sua atuação no setor hidroviário.