Banca de QUALIFICAÇÃO: MARÍLIA FERNANDA DANTAS FLORÊNCIO GONÇALVES

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: MARÍLIA FERNANDA DANTAS FLORÊNCIO GONÇALVES
DATA : 26/04/2024
LOCAL: Google meet - meet.google.com/npr-nkoe-uas
TÍTULO:

VENDENDO ANIMAÇÃO: UMA ANÁLISE DO VALOR EXPERIENCIAL NO MERCADO CULTURAL CASA ROSA.

PALAVRAS-CHAVES:

Comportamento do Consumidor, Experiência do Consumidor, Valor da Experiência, Mapa de Valor Experiencial.

PÁGINAS: 50
RESUMO:

Estudos acerca da experiência do consumidor, tem sido o foco do marketing nos últimos anos. A preocupação dos gestores com a experiência do consumidor, está presente nos mais diversos segmentos, estes profissionais estão sempre envidando esforços para propiciar aos consumidores experiências inesquecíveis, marcantes e que sejam de fato reconhecidas e desejadas, sendo a experiência agora um objeto econômico. Nesse sentindo, para um negócio que fomenta o lazer também se faz necessário entender o consumo e a experiência atrelada ao mesmo, verificando além de quem são os consumidores, mas sim, quais são as suas respostas e suas avaliações cognitivas acerca da experiência vivida. O presente projeto de pesquisa tem como objetivo mapear o valor da experiência dos consumidores que visitam o Mercado Cultural Casa Rosa na cidade de Caruaru-PE, com o propósito de identificar como as manifestações dos consumidores podem contribuir para o sucesso e perenidade de um negócio no ramo do entretenimento com apelo cultural e assim ser possível extrair insights e implementar estratégias que melhorem a competitividade do negócio, sendo escolhido este lugar por ser um equipamento com forte relevância econômica e cultural para a cidade. E, para alcançar este objetivo, adotou-se os conceitos das teorias de comportamento do consumidor, experiência do consumidor e valor da experiência e como teoria de análise o mapa de valor experiencial e seus elementos: objetivos, cenas, gostar/não gostar, reações experienciais, contexto e características do consumidor, elementos estes, extraídos da literatura sobre inovação e aprimorados para a literatura da experiência do consumidor. A abordagem metodológica adotada será a qualitativa básica, ancorada na perspectiva pragmática, em que serão realizadas entrevistas semiestruturadas, como instrumento de coleta de dados, e, por fim, as entrevistas serão submetidas a uma análise, onde será utilizado o mapa de valor experiencial como estratégia de investigação, sendo assim, possível mapear o valor da experiência, criando um espaço de discussão acerca do mapeamento de valor experiencial em negócios que promovem experiências de lazer.

MEMBROS DA BANCA:
Externa à Instituição - ANNA PRISCILLA DE ALBUQUERQUE - OUTRA
Interno - 3890814 - NELSON DA CRUZ MONTEIRO FERNANDES
Presidente - 1146267 - RODRIGO CÉSAR TAVARES CAVALCANTI