F-PAT: Um Framework para a Gestão de Pessoas em Times de
Desenvolvimento de Software, Baseado no People Capability Maturity Model, à
Luz dos Princípios Ágeis
Metodologias Ágeis. Modelos de Maturidade. Fatores Humanos.
Equipes de desenvolvimento de software. Framework. P-CMM.
Os estudos de equipes ágeis maduras sugerem que é necessário ter foco em
fatores humanos e sociais para ter sucesso, sendo impossível excluí-los
durante o desenvolvimento de software. Em paralelo, o aumento da exigência
pela qualidade nos produtos de software fez com que os desenvolvedores
seguissem alguns padrões, uma vez que as metodologias tradicionais para
gerenciamento de projetos já não atendiam plenamente as necessidades
gerenciais. Dentro desse contexto, surgiram diversos frameworks, normas e
regulamentos para a implementação de modelos de maturidade para gestão de
projetos e, mais especificamente, para gestão das pessoas em empresas de
desenvolvimento de software, voltados para melhorar a capacidade das
organizações de atrair, treinar, motivar e reter seus recursos humanos.
Porém, a complexidade dos modelos mais utilizados atualmente abre uma
oportunidade para que os processos de implantação de tais padrões sejam
adequados às necessidades específicas de cada organização. Diante do
exposto, o presente trabalho propõe um framework para a gestão de pessoas
em times ágeis de desenvolvimento de software, com foco nos aspectos
humanos, baseado no P-CMM e nos princípios ágeis. A pesquisa foi
desenvolvida em duas fases distintas, utilizando a metodologia de Design
Science Research (DSR). A primeira fase consistiu de uma fase exploratória,
onde foi realizada uma revisão exploratória da literatura, uma revisão
sistemática da literatura, dois surveys e entrevistas semiestruturadas. Já
a fase dois teve uma característica descritiva e visou o real
desenvolvimento do Framework People in Agile Teams (F-PAT). O F-PAT é
composto por 20 áreas de processos, 52 práticas, 4 ciclos de implementação,
e tem como objetivo recomendar as práticas para gerenciar a força de
trabalho, consolidando uma visão geral de iniciativas para evolução da
gestão de pessoas em times de desenvolvimento de software. Até a sua versão
final, o F-PAT passou por avaliações de especialistas, tanto pelo metodo
delphi quanto por grupos focais. Ressalta-se que este trabalho buscou
evoluir a temática nos aspectos acadêmicos e profissionais, sendo os
trabalhos futuros possíveis ações para avanços na área de gestão de pessoas
em times de desenvolvimento.