Banca de DEFESA: RENATA KELLY WANDERLEY DE ALBUQUERQUE

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: RENATA KELLY WANDERLEY DE ALBUQUERQUE
DATA : 29/05/2026
HORA: 14:00
LOCAL: meet.google.com/jpf-qhpo-vdy
TÍTULO:

Usabilidade e Experiência do Usuário em Documentos de Planejamento de Contratações Públicas: Aplicação de Visual Law e Linguagem Simples.

PALAVRAS-CHAVES:

linguagem simples; visual law; contratação pública; documento jurídico; usabilidade; experiência do usuário.

PÁGINAS: 224
RESUMO:

Esta pesquisa investiga a aplicação de diretrizes e elementos do Visual Law e da Linguagem Simples na reformulação de modelos de documentos de planejamento das contratações públicas brasileiras, avaliando seus efeitos sobre a usabilidade e a experiência do usuário pela perspectiva de servidores públicos responsáveis pela elaboração desses documentos. Caracteriza-se como pesquisa aplicada nas áreas do Design e da Ergonomia, ao abordar os modelos como artefatos informacionais cuja organização, estrutura e apresentação podem influenciar a usabilidade e a experiência do usuário. A abordagem do Design Centrado no Ser Humano (Human-Centered Design, HCD), prevista na ABNT NBR ISO 9241-210:2019, foi adotada como norteadora da metodologia, organizada em quatro etapas: levantamento do contexto de uso, especificação dos requisitos, produção do protótipo e avaliação. O estudo foi conduzido no Tribunal Regional Eleitoral de Pernambuco (TRE-PE) e reuniu levantamento de ocorrências em checklists de validação, questionário com servidores públicos envolvidos na elaboração dos documentos, revisão sistemática da literatura sobre Visual Law, pesquisa documental sobre Linguagem Simples e avaliação do protótipo por meio de inspeção heurística, System Usability Scale (SUS), Product Emotion Measurement Instrument (PrEmo) e perguntas abertas sobre os modelos. O protótipo do Estudo Técnico Preliminar (ETP) reformulado alcançou escore SUS médio de 88,4 (faixa “excelente”), em contraste com 38,1 do modelo atual, e perfil emocional exclusivamente agradável no PrEmo, enquanto o modelo atual concentrou emoções desagradáveis. Como produtos-fim, a pesquisa entrega um protótipo navegável do ETP, uma matriz de rastreabilidade que organiza os 26 elementos aplicados por requisito e por fonte primária, e um conjunto de 18 recomendações para a reformulação dos modelos de documentos de planejamento das contratações públicas. Ao combinar Design, Ergonomia e Administração Pública, o estudo reforça o potencial de abordagens centradas no usuário para a análise e o aprimoramento de artefatos informacionais em contextos administrativos, sobretudo na clareza, na organização da informação e na redução da carga cognitiva associada à interação com documentos técnico-jurídicos.

 

MEMBROS DA BANCA:
Externo ao Programa - ***.034.123-** - ERNESTO VILAR FIGUEIRAS - UTL
Presidente - 2295032 - LAURA BEZERRA MARTINS
Interno - 2647023 - WALTER FRANKLIN MARQUES CORREIA