Metodologia de Design Acessível e Inclusivo para o Judiciário (MDAIJ)
design inclusivo; acessibilidade; ergonomia; serviços judiciais; setor público; Judiciário; transformação digital.
Este trabalho apresenta o projeto de pesquisa de doutorado desenvolvido no Programa de Pós-Graduação em Design da Universidade Federal de Pernambuco, cujo objetivo é desenvolver e validar uma Metodologia de Design Acessível e Inclusivo para o Judiciário (MDAIJ). Parte-se da premissa de que, embora existam normativos e recomendações voltadas à acessibilidade, ainda persistem lacunas metodológicas quanto à integração sistemática da inclusão e da acessibilidade desde as etapas iniciais de concepção de serviços judiciais, considerando as especificidades institucionais, legais e organizacionais do Judiciário. A pesquisa adota uma abordagem aplicada
e orientada por evidências, combinando revisão sistemática da literatura, análise de evidências institucionais e normativas, e aplicação da metodologia em um estudo de caso real, envolvendo prototipação e avaliação com usuários. Como resultado esperado, pretende-se entregar um artefato metodológico replicável, acompanhado de instrumentos operacionais e diretrizes de adoção institucional, contribuindo para a modernização do Judiciário com foco no acesso à justiça, na equidade e na qualidade da experiência dos usuários.