MAXIMIZANDO A EFICIÊNCIA OPERACIONAL EM CLÍNICA DE AUTISMO
Transtorno do Espectro Autista, Otimização, Programação Linear Inteira Mista, Alocação de Recursos, Eficiência Operacional.
A crescente demanda por serviços especializados no atendimento a crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA) tem imposto desafios significativos à gestão de recursos humanos em clínicas voltadas a esse público. Este estudo propõe um modelo de otimização para maximizar a eficiência operacional em clínicas de TEA, com foco na alocação estratégica de profissionais e na racionalização de custos. Utilizando técnicas de Programação Linear Inteira Mista (PLIM), implementadas na linguagem Julia e resolvidas com o IBM CPLEX, desenvolveu-se um modelo capaz de atender às restrições operacionais específicas desse contexto. A pesquisa foi aplicada a uma clínica fundada em 2017, que atende 25 clientes com 10 terapias distintas, enfrentando crescentes custos operacionais. Os resultados indicam que a aplicação do modelo permitiu uma redução de até 15% nos custos com folha de pagamento, aumento da taxa de ocupação das salas e melhor distribuição dos turnos, assegurando a continuidade da qualidade no atendimento. O estudo conclui que a integração de ferramentas matemáticas à gestão clínica é uma solução viável e eficaz, com potencial de replicação em outras instituições de saúde.