DESENVOLVIMENTO DE METODOLOGIA PARA GERENCIAMENTO DE RISCOS DE COMPETITIVIDADE EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS, USANDO A FERRAMENTA BOWTIE
Vantagem Competitiva, Competitividade, Gestão de Riscos, Pequenas e Médias Empresas, PMEs, BOWTIE
O ambiente empresarial é formado em sua maioria por Pequenas e Médias Empresas, o qual é repleto de VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity), amplamente globalizado e caracterizado por níveis crescentes de complexidade, turbulência e incerteza. Neste contexto, as práticas de gestão de riscos possuem processos e métodos que possibilitam identificar, avaliar e responder os principais riscos ou incertezas do negócio. Entretanto, muitas empresas carecem de conhecimento, recursos e ferramentas confiáveis para apoiar a aplicação da Gestão de Riscos, e isso é particularmente notável para as Pequenas e Médias Empresas (PMEs). O objetivo desta dissertação é realizar uma análise abrangente da literatura dos últimos 10 anos, visando identificar a utilização de ferramentas de gerenciamento de riscos em pequenas e médias empresas, e propor um framework de simples aplicação para as PMEs utilizarem gestão de riscos em benefício da proteção da vantagem competitiva do negócio. Os resultados evidenciam que a gestão de riscos em PMEs é um tema ainda pouco explorado na literatura acadêmica e revelou que a gestão de riscos pode influenciar positivamente a competitividade das PMEs. Por outro lado, ao analisar a literatura como foco em empresas de capital aberto, observa- se uma quantidade maior de estudos, com evidencias quantitativas do impacto da gestão de riscos no desempeho empresarial. O framework proposto por este artigo, aplicado em um estudo de caso, possibilitou a empresa estudada compreender de forma estruturada os riscos que impactam a competitividade do seu negócio, analisá- los, priorizá-los e documentá-los, de forma a identificar controles de prevenção e mitigação do risco e, assim, definir ações efetivas para modernizar a gestão da empresa.