A cadência de uso da memória organizacional como propulsor de configurações de práticas gerenciais em organizações hospitalares
Memória Organizacional. Práticas Gerenciais. Organização Hospitalar.
As organizações contemporâneas operam em cenários de alta complexidade, realidade que se intensifica no setor hospitalar, onde pressões normativas, alta especialização técnica e interdependência departamental exigem decisões céleres e práticas gerenciais robustas. Diante desse enredo, o presente trabalho aborda a não mobilização ou o uso fragmentado e reativo do patrimônio informacional acumulado, lacuna que gera assincronias e compromete a capacidade adaptativa institucional. O objetivo central deste projeto de tese é examinar os diferentes tipos de uso da memória organizacional em organizações hospitalares e sua repercussão na configuração e reconfiguração de práticas gerenciais. Para tanto, a pesquisa ampara-se no cruzamento analítico da Teoria da Contingência — que fornece o enquadramento macro acerca de como variáveis contextuais condicionam as estruturas e respostas organizacionais — com a Teoria do Ajuste entre a Tarefa e a Tecnologia (Task-Technology Fit - TTF), que elucida o alinhamento micro entre as demandas de gestão e o suporte oferecido pelos sistemas de informação. Metodologicamente, a investigação adota um posicionamento paradigmático pós-positivista, delineando-se como uma pesquisa qualitativa, de natureza exploratória e descritiva. A estratégia adotada é o estudo de caso focado em uma unidade hospitalar localizada. A coleta de dados será realizada por meio de entrevistas semiestruturadas com gerentes, análise documental interna e externa, e observações diretas não participantes. O corpus resultante será submetido à técnica de análise de conteúdo temático-categorial. Como resultados esperados, almeja-se a proposição de um framework para uso da memória organizacional ajustado às organizações hospitalares mapeando como seus componentes podem atuar como propulsores de configurações e reconfigurações das práticas gerenciais.