Banca de DEFESA: GIOVANNI EVARISTO CORRÊA JUNIOR

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: GIOVANNI EVARISTO CORRÊA JUNIOR
DATA : 18/08/2025
HORA: 09:00
LOCAL: Virtual
TÍTULO:

Uma abordagem para Analise de Riscos e Gestao de
mudancas em Projetos BPM

PALAVRAS-CHAVES:

Business Process Management (BPM); Gestão de Mudanças;
Análise de Riscos; Avaliação de Impacto; Governança de Processos

 

PÁGINAS: 142
RESUMO:

A crescente necessidade das organizações de se adaptarem rapidamente às
mudanças do mercado e de melhorarem continuamente sua produtividade, flexibilidade e
agilidade tem impulsionado o interesse em práticas eficazes de gestão de
mudanças em processos de negócios. No entanto, ainda existem dificuldades
significativas para a implementação bem-sucedida dessas práticas,
especialmente em projetos de Business Process Management (BPM). Esta
dissertação propõe uma abordagem integrada para Análise de Riscos e Gestão
de Mudanças em Projetos BPM. O objetivo principal é desenvolver uma
metodologia específica que auxilie organizações a gerenciar mudanças e
riscos de maneira mais eficiente durante a execução e manutenção de
processos de negócio. Para embasar o desenvolvimento da proposta, foi
realizada uma revisão sistemática da literatura, abrangendo elementos de
gestão de mudanças e gerenciamento de riscos em BPM, além da análise de
estudos de referência na área. Complementarmente, foi conduzido um survey
com profissionais atuantes em projetos BPM, que abordou práticas e desafios
de gestão de mudanças, considerando tanto a fase de execução quanto o
período pós-implantação dos processos melhorados. Os resultados indicaram
que, embora a maioria das organizações reconheça a importância da gestão de
mudanças, a aplicação de práticas estruturadas ainda é inconsistente.
Mudanças realizadas em fases iniciais tendem a ter impactos mais positivos,
enquanto alterações tardias estão associadas a maiores riscos e retrabalho.
Empresas que monitoram continuamente seus processos demonstram
maior frequência e sucesso na implementação de mudanças. Além disso, a
cultura organizacional, o envolvimento dos colaboradores e a existência de
métodos claros de gestão foram destacados como fatores críticos para a
aceitação e efetividade das mudanças. A partir dos achados, foi
desenvolvida a metodologia de Gestão e analise Mudanças em BPM, que propõe
um ciclo leve, estruturado em seis etapas interligadas: (1) Checkpoint
Inicial, para validação rápida da proposta de mudança; (2) Análise de
Impacto e Conexões, com identificação visual dos efeitos diretos e
indiretos; (3) RACI, para definição clara dos atores envolvidos; (4)
Avaliação de Custo e Aceitação, com estimativa qualitativa do esforço
necessário; (5) Execução em Sprint com Monitoramento Simples; e (6)
Retrospectiva e Registro, visando aprendizado contínuo. A metodologia busca
integrar governança, agilidade e análise de impacto organizacional,
promovendo respostas mais eficazes às mudanças em ambientes BPM.

 

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 2420094 - CARLA TACIANA LIMA LOURENCO SILVA SCHUENEMANN
Interna - 1932093 - JESSYKA FLAVYANNE FERREIRA VILELA
Externo à Instituição - JOHNNY CARDOSO MARQUES - ITA