INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA A RESOLUCAO DE CONFLITOS: DESAFIOS, OPORTUNIDADES E IMPACTOS
Inteligência Artificial; Resolução de Conflitos; CEJUSC; Justiça do Trabalho; Inovação; Acesso à Justiça; Políticas Públicas.
Esta pesquisa tem como objetivo analisar os impactos da aplicação da Inteligência Artificial (IA) na conciliação realizada pelos Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania (CEJUSCs) da Justiça do Trabalho, buscando compreender em que medida a tecnologia pode contribuir para maior celeridade processual e ampliação do acesso à justiça. O estudo parte da hipótese de que a adoção responsável da IA potencializa a eficiência das soluções consensuais, reduzindo o tempo de resolução dos conflitos e promovendo inclusão, sempre sob supervisão humana qualificada e respeitando os direitos fundamentais. Por meio de uma abordagem qualitativa, a pesquisa revisa literatura especializada, realiza análise documental e aplica um estudo de caso sobre o projeto Concilia JT, desenvolvido pelo Tribunal Regional do Trabalho da 12ª Região. Entrevistas semiestruturadas com gestores envolvidos no projeto fornecem insights sobre as percepções, desafios e resultados obtidos com o uso da IA. Embora se reconheçam desafios éticos, técnicos e jurídicos relacionados à transparência algorítmica, imparcialidade e aceitação pelos operadores do Direito, os resultados indicam que a IA pode efetivamente contribuir para uma justiça mais célere, acessível e previsível. O trabalho busca, assim, fornecer subsídios para o desenvolvimento de políticas públicas voltadas à incorporação responsável da IA no Judiciário brasileiro.