GRUPO OPERATIVO PARA IDOSOS OFERTADO PELO SERVIÇO DE PSICOLOGIA APLICADA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO: um estudo de caso sobre a percepção dos idosos acerca das Políticas Públicas.
Idosos, Grupo, Percepção, Políticas Públicas, Saúde
O presente estudo de caso busca responder à seguinte questão: Qual a percepção dos idosos participantes do Grupo Operativo do SPA/UFPE acerca das políticas públicas e do atendimento recebido, e quais implicações emergem para a melhoria dos serviços e políticas? O SPA, um serviço-escola que oferece atendimento a todas as faixas etárias e tem observado uma demanda crescente do público idoso, em consonância com a tendência populacional brasileira e mundial, motiva esta pesquisa diante da crescente e rápida mudança demográfica da população e da falta de respostas adequadas da sociedade e do Estado às demandas do envelhecimento. O objetivo geral é analisar a percepção dos idosos sobre o acesso às atividades, a qualidade e a relevância do Grupo Operativo do SPA, bem como identificar suas demandas e sugestões para a melhoria do serviço e políticas públicas direcionadas ao cuidado integral e à saúde da pessoa idosa. Partiu-se da hipótese de que a experiência no Grupo Operativo do SPA proporciona aos idosos um espaço para expressar percepções relevantes sobre as políticas públicas e o atendimento em saúde, oferecendo subsídios para aprimoramentos. A amostra foi composta por 10 participantes com mais de 60 anos, com frequência em pelo menos metade da programação das 8 edições do grupo realizadas entre 2021 e 2024. A pesquisa adota uma abordagem qualitativa, utilizando entrevistas semiestruturadas, questionários, anotação de comentários e observação, cuja análise de conteúdo proposta por Bardin revelou quatro categorias temáticas: Motivos que estimulam a procura do serviço; avaliação da assistência recebida; problemáticas cotidianamente vivenciadas na procura dos serviços e memórias. Os resultados indicam a importância do acolhimento e da divulgação para a adesão (Motivos da procura), uma avaliação positiva do serviço do SPA (Avaliação da assistência), a identificação de barreiras no acesso ao SUS (Problemáticas cotidianas) e a riqueza das experiências de vida dos participantes (Memórias). A participação no grupo contribuiu para a melhoria da autonomia e a criação de redes de vínculos, com o desejo de maior extensão da proposta e críticas à rotatividade de estagiários na psicoterapia. A intervenção grupal mostrou efeitos positivos no enfrentamento do isolamento, na mudança da configuração familiar, da depressão e da ansiedade. Os idosos apontaram dificuldades no acesso efetivo ao SUS. A UFPE e seus serviços voltados ao idoso foram reconhecidos. A categoria "Memórias" trouxe a singularidade das vivências. A implicação científica deste estudo reside na compreensão aprofundada da perspectiva dos idosos sobre um serviço específico e as políticas públicas, oferecendo dados empíricos para futuras pesquisas e para a formulação de intervenções mais alinhadas às suas necessidades. Como produto, propõe-se um curso de sensibilização para equipes do SUS, visando um atendimento e acolhimento mais humanizado para o público idoso.