Banca de DEFESA: CAMILA DA SILVA OLIVEIRA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: CAMILA DA SILVA OLIVEIRA
DATA : 16/04/2025
HORA: 14:00
LOCAL: Híbrido - Sala 06 - Departamento de Design
TÍTULO:

GESTÃO DIGITAL DE PROCESSOS POR SERVIDORES DA SEÇÃO DE FUNÇÕES DE CONFIANÇA (PROGEPE) DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO

PALAVRAS-CHAVES:

ergonomia; usabilidade; processos; interface; sistema; gestão

PÁGINAS: 107
RESUMO:

A praticidade na utilização de um sistema de informação é primordial para o
desempenho eficaz e eficiente das atividades em uma organização. Além disso,
para garantir um equilíbrio entre o conforto dos usuários e a produtividade, é
necessário que as decisões sobre gestão da informação e da tecnologia estejam
alinhadas ao bem estar dos profissionais. Nesta perspectiva, esta pesquisa teve por
objetivo analisar a atividade processual realizada na interface do Sistema Integrado
de Patrimônio, Administração e Contratos (SIPAC), por servidores da PROGEPE da
UFPE, a fim de propor um Procedimento Operacional Padrão para a atividade e
sugestões de melhoria para o sistema utilizado. Os dados foram levantados por
meio de uma pesquisa exploratória e descritiva, com abordagem quali-quantitativa,
realizada em três etapas: 1) levantamento de literatura; 2) entrevista semiestruturada
com a população de cinco servidores da PROGEPE - Seção de Funções de
Confiança - para compreender as atividades realizadas na unidade e o papel do
SIPAC, com base na Teoria da Atividade; 3) realização de teste de usabilidade. Os
dados foram sistematizados e analisados, revelando algumas barreiras à usabilidade
relacionadas ao fluxo de processos e ao trato com os documentos digitais no
sistema. Os principais desafios identificados foram a ausência de um manual de
padronização das atividades no setor, dificuldades no acesso e consulta de
documentos no SIPAC, falta de integração com outros sistemas, ausência de
padronização dos caminhos na interface e baixa praticidade para incluir documentos
em processos no sistema. Como produto final, foi gerado um Procedimento
Operacional Padrão para auxiliar o desempenho das atividades no setor e
oferecidas sugestões de melhorias para o sistema, relacionadas às dificuldades
apresentadas pelos participantes.

MEMBROS DA BANCA:
Interna - ***.383.704-** - ANGELICA DE SOUZA GALDINO ACIOLY - UFPB
Externa à Instituição - DEBORA TATIANA FERRO RAMOS - UFPE
Presidente - 1727419 - ROSIANE PEREIRA ALVES